Informativa Globale sulla Privacy di Maxeon

Data di entrata in vigore (ultimo aggiornamento): 1 febbraio 2022

La presente Informativa Globale sulla Privacy ("Informativa sulla Privacy" o "Informativa") si applica a Maxeon Solar Technologies, Ltd. e alle nostre società controllate, compresi i nostri rappresentanti locali (collettivamente, "Maxeon", "noi", "ci", o "nostro/i/e") per quanto riguarda i Dati Personali dell'utente (come definiti nel prosieguo). Nei mercati al di fuori degli Stati Uniti d’America, le nostre società controllate possono operare utilizzando il marchio SunPower o la ragione sociale SunPower.

Maxeon Solar Technologies, Ltd. è una società registrata nella Repubblica di Singapore con Numero di Registrazione 201934268H e con sede legale riportata nella nostra pagina generale Contattaci.

Il nostro Rappresentante Locale è identificato nella nostra pagina locale Contattaci.

La presente Informativa si applica al singolo individuo ("utente") e informa l'utente su come accedere e aggiornare i propri Dati Personali e fare determinate scelte su come utilizziamo i suoi Dati Personali.

La presente Informativa sulla Privacy spiega come acquisiamo, utilizziamo e condividiamo i Dati Personali dell'utente, anche tramite i nostri siti Web https://maxeon.com, https://www.sunpower.maxeon.com e https://careers.maxeon.com, nonché tramite le interazioni che abbiamo con l'utente, anche attraverso applicazioni mobili e servizi digitali (collettivamente, "Piattaforme Digitali") che si collegano a o pubblicano la presente Informativa, se non diversamente indicato. Spiega anche come contattarci ed esercitare i propri diritti legali.

Possiamo acquisire i Dati Personali dell'utente attraverso le nostre Piattaforme Digitali, che l'utente può utilizzare in conformità con le nostre Condizioni d'uso, nonché attraverso piattaforme di social networking o digitali di terzi, in occasione di fiere o altri eventi, in qualsiasi momento durante il processo di vendita e ogni qualvolta che l'utente interagisce con i rappresentanti del servizio clienti di Maxeon o con un rivenditore o fornitore di servizi di Maxeon.

Utilizzando le nostre Piattaforme Digitali o fornendoci in altro modo i propri Dati Personali, l'utente indica di aver letto, compreso e accettato le procedure di cui alla presente Informativa. Se l'utente non accetta la presente Informativa, è pregato di non utilizzare le nostre Piattaforme Digitali e di non fornirci i suoi Dati Personali.

Di tanto in tanto, possiamo modificare la presente Informativa. La data di "Ultimo aggiornamento" nella parte superiore della presente pagina consente di sapere quando è stata rivista l’ultima volta. Qualsiasi modifica alla presente Informativa diventa effettiva al momento della pubblicazione dell'Informativa rivista sulle Piattaforme Digitali. In caso di dubbi sulla presente Informativa, è necessario contattarci tramite i dati di contatto forniti nella sezione "Contattaci" di cui sotto.

Fare clic nel prosieguo per passare a una sezione specifica della presente Informativa:

  1. Minori
  2. Dati Personali e Definizioni
  3. Come acquisiamo i Dati Personali
  4. Finalità del trattamento dei Dati Personali dell'utente
  5. Basi legali per il trattamento dei Dati Personali dell'utente
  6. Comunicazioni di marketing diretto e Annullamento dell’iscrizione o Rifiuto esplicito
  7. Utilizzo di funzionalità interattive e avvisi di violazione del diritto d'autore
  8. Divulgazione dei Dati Personali dell'utente
  9. Sicurezza
  10. Archiviazione e utilizzo dei Dati Personali dell'utente al di fuori della giurisdizione di appartenenza
  11. Modifiche all'Informativa
  12. Esercizio dei propri diritti (ai sensi del PDPA)
  13. Esercizio dei propri diritti (cittadini europei)
  14. Informazioni per i residenti in California (CCPA)
  15. Contattaci

1. Minori

Le nostre Piattaforme Digitali e le altre attività di acquisizione dati non riguardano e non devono essere utilizzate da minori. Non acquisiamo, trattiamo o trasferiamo consapevolmente Dati Personali di minori (vale a dire, soggetti di età inferiore ai 18 anni). In determinati casi limitati, ad esempio, quando un minore è incluso in una campagna pubblicitaria, ciò avverrà con l’espresso consenso scritto del genitore o tutore legale del minore.

>2. Dati Personali e Definizioni

La presente Informativa divulga il nostro criterio e le finalità di acquisizione, trattamento, divulgazione e utilizzo in altro modo dei Dati Personali dell'utente in conformità, ove applicabile, con le normative sulla protezione dei dati che si applicano all'utente, che possono includere una delle seguenti normative.

Singapore: Legge sulla tutela dei Dati Personali ("PDPA")

California: California Consumer Privacy Act (Legge sulla privacy dei consumatori della California) ("CCPA")

Spazio economico europeo: Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR")

Regno Unito: Regolamento generale sulla protezione dei dati nel Regno Unito ("UK GDPR")

Svizzera: Legge federale sulla protezione dei dati in Svizzera ("Swiss DPA")

I "Dati Personali" si riferiscono a un soggetto che può essere identificato direttamente o indirettamente da tali dati, talvolta denominati "informazioni personali". I Dati Personali escludono informazioni e dati esonerati, ove applicabile, dall'applicazione delle disposizioni normative che si applicano all’utente. Gli altri termini utilizzati nella presente Informativa avranno il significato loro attribuito nelle disposizioni normative applicabili.

3. Come acquisiamo i Dati Personali

  1. I Dati Personali che acquisiamo direttamente dall'utente
    Quando l'utente interagisce con noi, anche attraverso le Piattaforme Digitali, acquisiamo sue informazioni, inclusi i Dati Personali che possono identificarlo direttamente o indirettamente. Di seguito vengono spiegate le categorie di Dati Personali che possiamo acquisire dall'utente e la modalità con cui acquisiamo tali informazioni.

  1. Moduli online: Quando l'utente completa un modulo online per consentire a Maxeon o a un distributore o installatore indipendente autorizzato da Maxeon, di contattarlo o di inviare una richiesta per una proposta di progetto di un impianto, acquisiamo degli identificatori quali nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail. Possiamo anche acquisire informazioni relative al consumo di energia dell'utente, informazioni di geolocalizzazione e immagini della casa o dell'azienda dello stesso, comprese quelle da fonti pubblicamente disponibili, ad esempio, Google Earth. Queste informazioni verranno utilizzate per fornire all'utente informazioni sui nostri prodotti, servizi e, ove applicabile, sulle nostre opportunità o su quelle dei nostri distributori o installatori indipendenti. Possiamo anche acquisire informazioni al momento dell’invio del modulo, ad esempio, indirizzo IP, sistema operativo, identificatori del dispositivo e posizione, per consentirci di convalidare l’autenticità/validità dei consensi ottenuti tramite i moduli online e, quindi, prevenire frodi e abusi.

  2. Comunicazioni con Maxeon: Quando l'utente contatta Maxeon per telefono, e-mail o altri mezzi elettronici, quali chat online o account di social media, compreso tramite funzionalità di messaggistica privata, noi acquisiamo gli identificatori come definiti sopra e qualsiasi altro Dato personale che l'utente sceglie di fornire, come spiegato nel prosieguo.

    1. Telefono: Quando l'utente contatta Maxeon telefonicamente, acquisiamo il numero di telefono utilizzato per chiamarci. Durante una chiamata, Maxeon può inoltre acquisire nome, indirizzo, indirizzo e-mail dell'utente e informazioni sul suo fabbisogno e consumo energetico, nonché informazioni sull'impianto Maxeon in uso e su eventuali problemi riscontrati. Se l'utente rappresenta un contatto commerciale per un cliente o potenziale cliente commerciale, questo potrebbe includere i Dati Personali dell'utente. Maxeon registra le sue telefonate per scopi di formazione e controllo qualità. L'utente ha la possibilità di procedere su una linea registrata o meno.

    2. E-mail e mezzi elettronici: Quando l'utente comunica con Maxeon tramite e-mail o altri mezzi elettronici, incluso qualsiasi assistente virtuale, noi acquisiremo gli identificatori come definiti sopra, inclusi nome utente o nome schermata, indirizzo e-mail, posizione, nome e qualsiasi Dato Personale che l'utente sceglie volontariamente di includere nella comunicazione, in modo da poter rispondere alla sua richiesta e fornirgli un servizio di qualità.

  3. Contatti commerciali: Maxeon acquisisce le informazioni di contatto personali o aziendali, inclusi il titolo, l’e-mail aziendale e il numero di telefono che l'utente le fornisce in occasione di fiere o eventi simili, compresi biglietti da visita scansionati o fisici, per consentirle di contattarlo o di ricevere informazioni aziendali, su opportunità aziendali o sui prodotti o servizi, tramite e-mail o tramite telefono ai numeri di telefono forniti.

  4. Recensioni: Quando l'utente fornisce delle recensioni a Maxeon da pubblicare sulle Piattaforme Digitali o su materiale di marketing, con il suo consenso, noi acquisiremo e potremmo pubblicare degli identificatori che possono includere il nome, le informazioni di contatto e le informazioni sull'esperienza dell'utente quanto ai prodotti e ai servizi di Maxeon.

  5. Registrazioni di garanzia di prodotto: Se l'utente registra una garanzia di prodotto con Maxeon o autorizza un distributore indipendente a farlo in sua vece, noi acquisiremo nome dell'utente, indirizzo, “Informazioni sul Prodotto” e informazioni di contatto, inclusi numero di telefono e indirizzo e-mail. Informazioni sul Prodotto includono numeri di modello, numeri di serie, quantità di prodotto, tipo di installazione, posizione e indirizzo di installazione, informazioni relative ad altri componenti utilizzati o installati con i prodotti, utilizzo del prodotto e modalità di acquisto o acquisizione dei prodotti. Nella misura in cui la garanzia viene registrata tramite una terza parte, ad esempio, un distributore o un installatore indipendente, i nostri registri rifletteranno questo rapporto. Le informazioni raccolte durante la registrazione della garanzia verranno da noi utilizzate per fornire assistenza e gestire la nostra garanzia e altri obblighi relativi ai prodotti, inclusa la notifica di eventuali problemi di qualità o sicurezza del prodotto e richiami di prodotti. Queste informazioni verranno utilizzate anche per inviarti sondaggi sull'acquisto del tuo prodotto, le tue esperienze di installazione e la tua soddisfazione generale con i nostri prodotti (vedi la sezione "Sondaggi" di seguito). Queste informazioni possono essere utilizzate anche per inviarti informazioni di marketing su nuovi prodotti e per richiedere recensioni sulla tua esperienza con noi o con i nostri prodotti. Puoi scegliere di non ricevere sondaggi o informazioni di marketing contattandoci.

  6. Social media, forum online, blog, aree messaggi, chat room: L'utente può scegliere di interagire con Maxeon tramite piattaforme di social media su cui Maxeon è attiva, inclusi, a titolo esemplificativo e non limitativo, Facebook, LinkedIn, Twitter o tramite blog, chat o funzionalità di messaggistica disponibili tramite le Piattaforme Digitali. In relazione a queste interazioni, Maxeon può acquisire nome schermata, vero nome e qualsiasi informazione che l'utente sceglie di fornire come, ad esempio, post, commenti o feedback che pubblica o lascia su pagine, feed o caselle di posta appartenenti a Maxeon. Ci sono aree delle Piattaforme Digitali e delle piattaforme di social media che sono visibili ad altri utenti o al pubblico generale, ad esempio, i blog. Consigliamo all'utente di non pubblicare Dati Personali in queste aree delle Piattaforme Digitali. L’UTENTE SI ASSUME LA PIENA RESPONSABILITÀ DI QUALSIASI PERDITA RELATIVA ALLA PRIVACY O DANNO RISULTANTE DALLA DIVULGAZIONE VOLONTARIA DI INFORMAZIONI PERSONALI O DA POSIZIONI ASSUNTE IN AREE PUBBLICHE, SUI SOCIAL MEDIA O NEI FORUM. L'UTENTE RICONOSCE CHE MAXEON POTREBBE AVERE UNA CAPACITÀ LIMITATA DI CANCELLARE O, ALTRIMENTI, MODIFICARE/OSCURARE I POST CHE L'UTENTE HA PUBBLICATO SUGLI ACCOUNT DI SOCIAL MEDIA, CHE SONO SOGGETTI AI TERMINI DI UTILIZZO DI TALI SVARIATE PIATTAFORME DI SOCIAL MEDIA.

  7. Applicazioni: Quando l'utente si registra o utilizza un’applicazione o un servizio di Maxeon, noi acquisiremo i Dati Personali che fornisce per creare un profilo o un account. Tali dati possono includere identificatori quali nome, indirizzo, codice di avviamento postale, numero di telefono e indirizzo e-mail dell'utente. Per la sicurezza e la prevenzione di frodi, possiamo acquisire ulteriori informazioni sull'utente quando costui accede a una Piattaforma o a un servizio digitale, inclusi indirizzo IP, durata della sessione, attività svolte e informazioni sul dispositivo.

  8. Sondaggi: Se l'utente risponde a sondaggi effettuati da Maxeon, Maxeon o da una terza parte per conto di Maxeon, Maxeon o quella terza parte acquisiremo indirizzo e-mail, nome e qualsiasi informazione fornita dall'utente in risposta o in relazione al sondaggio (i sondaggi includono consultazioni, testimonianze, feedback e altre risposte ad attività di marketing). Il sondaggio indicherà se Maxeon o una terza parte sta raccogliendo le informazioni. Alcuni sondaggi potrebbero non richiedere di fornire alcun dettaglio di contatto, ma potremmo comunque raccogliere browser, cookie o altri dettagli di accesso per identificare l'origine dei risultati del sondaggio. Se divulghiamo informazioni relative al sondaggio a terzi, lo faremo, ove possibile, in forma aggregata e non identificativa. Possiamo divulgare il feedback dell'utente sulle prestazioni di un distributore o installatore indipendente a tale distributore o installatore indipendente in modo identificato, con il consenso o senza il consenso dell'utente, se lo riteniamo necessario per facilitare la risoluzione di un problema di qualità del servizio con tale distributore o installatore indipendente.

  9. Lotteria, estrazioni fortunate, estrazioni a premi, ecc. (collettivamente, "estrazioni a premi"): Maxeon può offrire un'estrazione a premi per incoraggiarti a partecipare a un sondaggio. L'estrazione del premio può essere facilitata da terzi. Per partecipare all'estrazione del premio, dovrai fornire il tuo nome e i dettagli di contatto, come il tuo indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo a Maxeon e/o alla terza parte che facilita l'estrazione del premio. L'estrazione a premi può essere un'estrazione a premi gratuita che non richiede la partecipazione al sondaggio. Al termine dell'estrazione a premi, il vincitore sarà selezionato casualmente tra le iscrizioni in conformità con i termini e le condizioni dell'estrazione a premi. Il vincitore sarà contattato direttamente da Maxeon o da terzi in modo che possano essere presi accordi per consegnarti il premio.

  10. Sito web per le carriere: quando fai domanda per un lavoro con Maxeon utilizzando le nostre piattaforme digitali o https://careers.maxeon.com/, ti verrà richiesto di riconoscere e acconsentire alla nostra Informativa sulla privacy dei dati per dipendenti e candidati. Se non riesci ad accedere a questa pagina web, richiedi una copia contattando askHR@maxeon.com. Le informazioni raccolte attraverso il processo di candidatura includono, a titolo esemplificativo, quanto segue.

    1. I tuoi dati personali: nome; indirizzo; numero di telefono; indirizzo email; linguaggio; Status di Residenza; autorizzazione al lavoro o stato di cittadinanza; tipo di permesso di lavoro; nazionalità; e informazioni sulla patente di guida. Potremmo anche raccogliere informazioni demografiche sensibili e/o di altro tipo, come informazioni mediche o sanitarie (incluso lo stato delle vaccinazioni e i risultati dei test) e/o la tua origine razziale o etnica.

    2. Dettagli sulla formazione e sulla gestione dei talenti: materiali per il reclutamento e la domanda (curriculum, CV, lettere, esperienza, formazione, trascrizioni o altre informazioni che ci fornisci); informazioni fornite durante un colloquio o uno screening; note di riferimento e interviste; abilità tecniche; certificazioni o iscrizioni professionali; capacità linguistiche; e registrazioni e certificazioni di formazione.

    3. Informazioni relative alla conformità: qualsiasi informazione richiesta per ottemperare alle leggi applicabili e alle richieste e alle indicazioni delle autorità di contrasto o agli ordini dei tribunali (ad esempio, informazioni sul mantenimento dei figli e sul pagamento del debito).

  11. Informazioni sulla salute: potremmo raccogliere da te informazioni sulla salute, inclusi vaccini e informazioni sulla tracciabilità dei contatti, come consentito dalla legge locale per conformarsi alle normative locali, per mitigare la diffusione della malattia e/o in conformità con le misure di salute e sicurezza sul lavoro.

  12. Consenso: Possiamo utilizzare i Dati Personali dell'utente per qualsiasi altro scopo per il quale l'utente fornisce il consenso (inclusi gli scopi divulgati nella presente Informativa).

  13. Combinazione delle informazioni che acquisiamo: Possiamo combinare qualsiasi informazione che acquisiamo da o sull'utente e utilizzarla nel modo descritto nella presente Informativa.

Acquisiamo le informazioni di cui sopra dall'utente, incluso il luogo in cui agisce a titolo personale per conto di una terza parte che rappresenta (ad esempio, come dipendente, terzista o agente).

Non cerchiamo informazioni sensibili sull'utente (come, ad esempio, referti sanitari e medici, etnia, inclinazioni politiche, credenze religiose, appartenenza a sindacati, preferenze sessuali, ecc.) e l'utente non deve fornirci tali informazioni, a meno che tali informazioni non siano necessarie per fornire sistemazioni ragionevoli o conformarsi alle normative locali, per mitigare la diffusione di malattie e/o in conformità con le misure di salute e sicurezza sul lavoro.

Laddove possibile, consentiremo all'utente di trattare con Maxeon in modo anonimo o usando uno pseudonimo; tuttavia, in molti casi non è possibile interagire in questo modo. Se l'utente sceglie di non fornire alcuni dei suoi Dati Personali, ciò potrebbe impedirci di fornire i nostri prodotti o servizi o limitare la nostra capacità di fornire il livello di servizio che normalmente l'utente si aspetta.

  1. Dati Personali che acquisiamo sulle Piattaforme Digitali

Le Piattaforme Digitali e le nostre e-mail con cui l'utente può interagire utilizzano cookie, pixel tag, strumenti di analisi e altre tecnologie simili per acquisire informazioni su apparecchiatura, azioni e modelli di navigazione dell'utente. Queste tecnologie acquisiscono le seguenti informazioni sull'utente dal suo browser o dispositivo ogni volta che accede o utilizza le Piattaforme Digitali: indirizzo IP, pagine visitate, video guardati, link cliccati, e-mail ricevute, aperte o con cui ha interagito, documenti scaricati, tempo trascorso sul sito, posizione geografica, tipo di dispositivo, sistema operativo del computer e nome del browser utilizzato.

Analisi dei dati: Possiamo avvalerci di fornitori di servizi di analisi dei dati di terzi come, ad esempio, Google Analytics per misurare il traffico di rete su diverse parti delle nostre Piattaforme Digitali al fine di migliorarle. Google Analytics, che traccia in modo anonimo gli utenti che hanno JavaScript abilitato, utilizza strumenti tecnici come cookie proprietari e codice JavaScript per acquisire informazioni sulle interazioni dell'utente con le nostre Piattaforme Digitali. Le informazioni di tracciamento possono includere dati dettagliati su ciò che l'utente fa sulle nostre Piattaforme Digitali, come, ad esempio, le pagine Web visitate, il tempo di permanenza sulle stesse e i siti Web visitati direttamente prima e dopo essere acceduto alle nostre Piattaforme Digitali. Inoltre, i cookie proprietari (come i cookie di Google Analytics) e i cookie di terze parti (come i cookie DoubleClick) vengono utilizzati per segnalare in che modo le impressioni degli annunci, gli usi dei servizi pubblicitari e altre interazioni sono correlate alle visite sulle nostre Piattaforme Digitali. Utilizziamo le informazioni di Google Analytics per amministrare e aggiornare le nostre Piattaforme Digitali, per valutare se i nostri utenti corrispondono ai dati demografici previsti e determinare in che modo i segmenti di pubblico chiave navigano nei contenuti. Google può conservare e utilizzare, in conformità ai termini della sua informativa sulla privacy, le informazioni acquisite durante l’utilizzo da parte dell'utente in base alla politica di Diffusione e Condivisione delle Informazioni di Google Analytics. Google Analytics offre ai visitatori del sito Web la possibilità di impedire a Google di registrare, trattare e utilizzare i dati generati dal cookie di Google Analytics. L'utente può esprimere il suo rifiuto esplicito scaricando e installando il plug-in del browser disponibile tramite Google al seguente link: http://tools.google.com/‌dlpage/gaoptout.

Per ulteriori informazioni, incluso come controllare il nostro utilizzo di cookie e tecnologie simili, consultare la nostra Informativa sui cookie.

Le Piattaforme Digitali contengono collegamenti ad altri siti Web di terzi. Se l'utente segue un collegamento a uno di questi siti Web di terzi, deve tener presente che questi hanno informative e pratiche sulla privacy personali. Maxeon non si assume, pertanto, alcuna responsabilità per le politiche o l'acquisizione, l’uso, la divulgazione o la gestione dei Dati Personali dell’utente da parte di siti Web di terzi. Controllare queste politiche prima di inviare qualsiasi Dato personale a qualsiasi sito Web di terzi.

  1. Dati Personali che Maxeon riceve da terzi

  1. Terzi con cui abbiamo un rapporto: Maxeon può ricevere i Dati Personali dell'utente da terzi coni quali ha un rapporto, inclusi i distributori indipendenti da noi autorizzati, in relazione all’acquisto da parte dell'utente di un impianto Maxeon, ad esempio, per la registrazione di una garanzia.

  2. Acquisto di Dati Personali da terzi non affiliati: Laddove consentito dalla legge applicabile, Maxeon può scegliere di acquistare i Dati Personali dell'utente da terzi, ad esempio, generatori di contatti, e utilizzerà le informazioni dell'utente in conformità con la legge applicabile (e con il suo consenso, ove richiesto), per determinare se l'utente è interessato all’acquisto di un prodotto o servizio di Maxeon, se quel prodotto o servizio è giusto per l'utente o se all'utente interessa l’opportunità di diventare un installatore o distributore di Maxeon.

  3. Programmi di segnalazione: Laddove consentito dalla legge applicabile, possiamo ricevere i Dati Personali dell'utente da terzi come parte di un programma di segnalazione, inclusi i nostri programmi e offerte "Dillo a un amico" o "Amici e famiglia". Questi possono includere programmi offerti dal datore di lavoro dell'utente, gruppi commerciali o gruppi di affiliazione. Le informazioni dell'utente verranno utilizzate esclusivamente per determinarne l'interesse per un prodotto Maxeon. Se l'utente ci fornisce Dati Personali su qualsiasi terza parte che è un individuo, deve ottenere l'autorizzazione di tale soggetto a fornirci le informazioni e informarlo che ci ha fornito tali informazioni.

  4. Informazioni di siti di terzi: Alcune delle nostre applicazioni sfruttano i dati, comprese le immagini, di siti o database di terzi, comprese le immagini di "Google Earth" incluse nelle nostre funzionalità di "progettazione di un impianto" o di "stima" o le informazioni sull’utilità forniteci dalle imprese di servizi pubblici dell'utente con il suo consenso. Possiamo anche aggregare informazioni sull'utente disponibili pubblicamente, da social media o siti Web disponibili pubblicamente, ad esempio, la sua posizione all’interno di un’azienda. Ove necessario, chiederemo il consenso dell'utente per acquisire questi dati.

  5. Collegamenti a siti di terzi: Se l'utente segue un collegamento a siti di terzi o utilizza siti di un fornitore di servizi di terzi, deve tener presente che questi potrebbero avere le proprie politiche e pratiche sulla privacy. Maxeon non si assume, pertanto, nessuna responsabilità quanto a tali politiche o trattamenti delle informazioni personali dell'utente. Controllare queste politiche prima di inviare qualsiasi Dato personale a qualsiasi sito di terzi.

  1. Dati di monitoraggio: Dati Personali che Maxeon riceve dal monitoraggio dell'impianto fotovoltaico dell'utente

Nella misura in cui l'utente dispone di un impianto fotovoltaico (FV) di Maxeon che include funzionalità di monitoraggio, Maxeon e i suoi fornitori di servizi associati alle attività di monitoraggio riceveranno i Dati di monitoraggio dell'utente. I Dati di monitoraggio includono un nome account o un identificatore associato all'utente o al suo impianto FV, insieme ai dati acquisiti dal monitoraggio dei prodotti associati all'utente e all’ubicazione del suo impianto FV, comprese informazioni sul consumo e sulla produzione di energia, informazioni sull’uso dell’energia, informazioni sull'accumulo di energia, informazioni sui guasti, una precisa geolocalizzazione o indirizzo, informazioni sui ricavi dell'utilità e informazioni relative a hardware e software. Possiamo ricevere questi dati direttamente dall'utente o dal suo impianto fotovoltaico o indirettamente attraverso una terza parte che fornisce servizi di monitoraggio o apparecchiature incluse con l'impianto FV dell'utente. I dati possono essere visualizzati attraverso le nostre Piattaforme Digitali, incluso il nostro sito Web e le applicazioni di monitoraggio. Possiamo condividere questi dati con terzi nel fornire servizi di monitoraggio e reportistica all'utente. Questi terzi includono produttori di apparecchiature di monitoraggio, fornitori di servizi di monitoraggio, installatori di impianti, rivenditori, fornitori di manodopera e manutenzione, agenzie di regolamentazione governative e società di servizi. Possiamo anche fornire o vendere dati in forma aggregata (in una forma in cui la fonte non può essere identificata) a terzi che non sono collegati al sistema di monitoraggio, come, ad esempio, agenzie governative e società di ricerca. Per ulteriori informazioni sul nostro utilizzo dei dati dell'utente e sulle nostre Piattaforme Digitali, consultare le nostre Condizioni d'uso.

4.  Finalità del trattamento dei Dati Personali dell'utente

Utilizziamo i Dati Personali o altre informazioni dell'utente che acquisiamo per facilitare il rapporto commerciale che abbiamo con lo stesso, per ottemperare ai nostri obblighi legali e finanziari e per perseguire i nostri legittimi interessi commerciali. Le nostre finalità di utilizzo dei Dati Personali sono elencate nel prosieguo.

  1. Per interagire con l'utente in base al rapporto con noi

Per far funzionare le Piattaforme Digitali e fornire all'utente funzionalità interattive, informazioni, prodotti, servizi o il supporto necessario.

Per fornire o consegnare all'utente (individualmente o in qualità di rappresentante autorizzato di un’azienda o organizzazione) le informazioni, i prodotti, i servizi, il supporto o le transazioni che ci ha richiesto, incluso attraverso le Piattaforme Digitali o in una fiera o evento simile, come, ad esempio, informazioni su Maxeon, una consulenza/preventivo con Maxeon o un installatore o distributore indipendente approvato da Maxeon (se disponibile), l'abbonamento a blog o newsletter, o il nostro calcolo/stima del risparmio energetico, al fine di elaborare l'ordine dell'utente, fornire e/o installare tali prodotti e servizi correlati, inclusa la manutenzione del prodotto, gli avvisi sulla sicurezza del prodotto e l'assistenza in garanzia, ove applicabile, e fornire servizi di monitoraggio.

Se l'utente ha fornito le proprie informazioni a un distributore o installatore che sceglie di divulgarci i Dati Personali dell'utente, per fornire la registrazione della garanzia del prodotto e l’assistenza e anche per fornire sondaggi sull’acquisto del prodotto e sulle esperienze di installazione e sulla soddisfazione generale dell'utente in merito ai nostri prodotti.

Per restare in contatto con l’utente in merito all’acquisto dei nostri prodotti e servizi, inclusa la fornitura di avvisi sui rischi del prodotto e di assistenza in garanzia.

Per rimanere in contatto con l'utente in merito alle registrazioni alle Piattaforme Digitali e per far rispettare i nostri obblighi e diritti legali, incluse le nostre Condizioni d'uso.

Per far rispettare, ove applicabile, i nostri diritti contrattuali (ad esempio, il recupero del credito).

Nel caso in cui l'utente abbia inviato i propri Dati Personali per una domanda di lavoro, per elaborare e valutare la sua candidatura.

Per convalidare l'identità dell'utente nelle sue interazioni con noi e per monitorare, rilevare e prevenire frodi.

  1. Per inviare all'utente materiale di marketing o includerlo in eventi

Per commercializzare direttamente i nostri prodotti e servizi e, ove applicabile, presentare opportunità come installatore e distributore all'utente, anche tramite SMS, telefonate, e-mail, fax, posta, social media e/o qualsiasi altro canale di comunicazione appropriato, in conformità con qualsiasi requisito di consenso.

Per acquisire ulteriori informazioni sull'utente da fonti di terzi. Ad esempio, possiamo utilizzare l'indirizzo e-mail dell'utente per acquisire informazioni sui social network e altri servizi Web ai quali è iscritto l'utente per scopi analitici o di personalizzazione al fine di migliorare i nostri prodotti, servizi, attività di marketing e Piattaforme Digitali.

Per facilitare la partecipazione dell'utente a e la nostra gestione di qualsiasi evento, inclusi concorsi, promozioni o campagne.

  1. Per operazioni aziendali interne

Se comunichiamo con l'utente telefonicamente, possiamo registrare e monitorare la chiamata per contribuire a formare il nostro personale e per garantire un’elevata qualità del servizio clienti.

Per lo sviluppo del prodotto e per migliorare i nostri prodotti, servizi, le Piattaforme Digitali e l’efficacia delle nostre attività di marketing, eseguiamo ricerche di mercato e sondaggi, analisi di marketing interno, attività di profilazione dei consumatori, analisi dei modelli e delle scelte dei consumatori, pianificazione e analisi statistica delle tendenze in relazione alle nostre offerte di prodotti e servizi.

Per capire meglio come l'utente utilizza le Piattaforme Digitali e per produrre report statistici dell’attività sul sito Web in forma aggregata.

Per identificare modelli e tendenze relativi all'utilizzo da parte dell'utente delle Piattaforme Digitali per consentirci di migliorare il design e il funzionamento delle Piattaforme Digitali, l'esperienza di navigazione dell'utente e per monitorare, rilevare e prevenire le frodi sulle Piattaforme Digitali.

Per condurre analisi in forma aggregata e sviluppare business intelligence che ci consenta di operare, proteggere, prendere decisioni informate e riferire sulle prestazioni della nostra attività e per migliorare l’efficacia delle nostre attività di marketing.

Di tanto in tanto, possiamo rilasciare in forma aggregata le informazioni di navigazione che abbiamo acquisito dai visitatori, ad esempio, pubblicando un rapporto sulle tendenze nell’utilizzo delle Piattaforme Digitali.

Per gestire i nostri rapporti contrattuali con venditori, fornitori e altre terze parti con cui intratteniamo rapporti d’affari.

  1. Per conformità legale

Utilizziamo i Dati Personali dell'utente per ottemperare alle leggi internazionali e agli obblighi di segnalazione applicabili alle società quotate in borsa, compresi quelli relativi a individuazione, prevenzione e monitoraggio di frodi, anti-corruzione e riciclaggio di denaro, inclusa la norma Know-Your-Customer (conosci il tuo cliente).

  1. Con il consenso dell'utente

Se l'utente accetta di ricevere marketing diretto da altre società, possiamo divulgare il suo indirizzo e-mail e altri dettagli di contatto ad altre società in modo che possano contattarlo direttamente in merito ai loro prodotti e servizi.

Laddove ha acconsentito, possiamo utilizzare i Dati Personali dell'utente per inviargli informazioni che promuovono prodotti e servizi nostri e di determinate terze parti tramite posta, fax, telefono, e-mail, SMS e/o tramite social network e altri servizi basati sul Web a cui l'utente è iscritto e, ove richiesto dalla legge, chiederemo il consenso dell'utente al momento dell'acquisizione dei suoi Dati Personali per condurre uno qualsiasi di questi tipi di marketing.

5. Basi legali per il trattamento dei Dati Personali dell'utente

Per le persone che si trovano in Europa (inclusi lo Spazio economico europeo, il Regno Unito e la Svizzera), la tabella seguente fornisce le nostre basi legali per il trattamento dei Dati Personali come descritti nella presente Informativa.

Finalità

Vedere le descrizioni di cui sopra per maggiori dettagli

Base legale

 

Per interagire con l'utente in base al rapporto con noi

I nostri legittimi interessi a, ove applicabile, fornire all'utente le Piattaforme Digitali, far rispettare i nostri diritti contrattuali e le Condizioni d'uso, fornire all'utente le informazioni richieste, i prodotti, i servizi, il supporto o le transazioni, mantenere e migliorare il rapporto con il cliente e, ove applicabile, prendere in considerazione la candidatura dell'utente e assumerlo.

Il nostro interesse legittimo e i nostri obblighi legali nell’informare l'utente di eventuali rischi associati ai prodotti o servizi che forniamo.

Per formalizzare ed eseguire obblighi precontrattuali e contrattuali con l'utente.

Il nostro interesse legittimo a monitorare, rilevare e prevenire le frodi.

Per inviare all'utente materiale di marketing e farlo partecipare ad eventi

Il nostro interesse legittimo a sviluppare la nostra attività.

Nel caso in cui otteniamo le informazioni sull'utente da terzi non affiliati, con il suo consenso.

Per operazioni aziendali interne

Il nostro interesse legittimo nella crescita dei nostri dipendenti e nello sviluppo delle offerte di prodotti e servizi.

Per conformità legale

Per adempiere ai nostri obblighi legali.

Con il consenso dell'utente

Il trattamento si basa sul consenso dell'utente che può revocarlo in qualsiasi momento contattandoci per iscritto.

 

6.  Comunicazioni di marketing diretto e Annullamento dell’iscrizione o Rifiuto esplicito

Possiamo inviare all'utente comunicazioni di marketing, comprese comunicazioni via e-mail sui nostri prodotti e servizi, invitarlo ai nostri eventi o comunicare con lui in altro modo per scopi di marketing diretto, a condizione che lo facciamo in conformità con la legge applicabile, inclusi eventuali requisiti di consenso. L'utente può annullare l’iscrizione in qualsiasi momento.

Forniremo un’opzione per annullare l’iscrizione o rinunciare esplicitamente a qualsiasi ulteriore comunicazione su qualsiasi comunicazione di marketing elettronica inviata all’utente oppure l'utente può fornire il suo rifiuto esplicito contattandoci.

7. Utilizzo di funzionalità interattive e avvisi di violazione del diritto d'autore

Le Piattaforme Digitali possono utilizzare forum interattivi, blog, aree messaggi, chat room, ecc. A meno che non sia chiaramente indicato il contrario, qualsiasi informazione pubblicata dall'utente può essere visualizzata da altri e/o dal pubblico in generale. Invitiamo l'utente ad usare il buon senso, ad aderire alle Condizioni d'uso e a non divulgare alcun Dato personale che non desidera che gli altri utenti conoscano. Non siamo responsabili dell’utilizzo di tali informazioni da parte di altri utenti o altri soggetti che vengono a conoscenza dei Dati Personali.

8.  Divulgazione dei Dati Personali dell'utente

Possiamo condividere i Dati Personali dell'utente con terzi fidati o in altri casi, incluso laddove richiesto dalla legge. Utilizzeremo mezzi contrattuali o di altro tipo (ad esempio Norme vincolanti d’impresa ("BCR")) per proteggere i Dati Personali divulgati a terzi ove richiesto per garantire che il destinatario mantenga riservati i Dati Personali e non li utilizzi per altri scopi eccetto che per l'esecuzione dei servizi.

  1. Entità correlate: Condividiamo i Dati Personali che acquisiamo tra entità correlate a Maxeon per fornire i nostri prodotti e servizi e per scopi amministrativi aziendali interni.

  2. Partner commerciali: Condividiamo i Dati Personali con partner commerciali, inclusi distributori o installatori indipendenti, per fornire i nostri prodotti e servizi.

  3. Fornitori di servizi: Condividiamo i Dati Personali con fornitori di servizi che: (1) trattano le informazioni in nostra vece; (2) forniscono infrastrutture, prodotti o servizi a noi o per nostro conto o che ci aiutano a gestire o migliorare la nostra attività, inclusi servizi di invio, stampa, archiviazione e gestione dei contratti; (3) partecipano con noi alla fornitura, alla manutenzione o al funzionamento delle Piattaforme Digitali, inclusa l’applicazione, lo sviluppo e il supporto tecnico, l’elaborazione, l’archiviazione, l’hosting e l’analisi dei dati e (4) forniscono all'utente informazioni, prodotti e servizi relativi all'impianto di Maxeon in uso o quando è necessario fornire all'utente informazioni, prodotti o servizi.

  4. I nostri consulenti professionali: Condividiamo i Dati Personali con i nostri consulenti professionali (quali avvocati, contabili o revisori dei conti) nella misura ragionevolmente necessaria.

  5. I rappresentanti dell'utente: Condividiamo i Dati Personali con tutte le persone che agiscono per conto dell'utente, comprese persone nominate dallo stesso, esecutori, amministratori fiduciari e rappresentanti legali.

  6. Transazioni aziendali: Nel caso in cui effettuassimo o intendessimo effettuare una transazione che altera la nostra struttura aziendale, quali vendita, riorganizzazione, fusione, joint venture, cambiamento di controllo o altra disposizione di tutta o parte della nostra attività, dei nostri beni o delle nostre azioni, possiamo condividere i Dati Personali dell'utente con terzi per facilitare e/o completare la transazione.

  7. Prevenzione dei danni: Possiamo divulgare i Dati Personali che acquisiamo sull'utente alle autorità necessarie se riteniamo che l'utente abbia abusato di un servizio offerto da noi tramite le Piattaforme Digitali o, altrimenti, utilizzandolo per attaccare altri sistemi informatici o per ottenere accesso non autorizzato a qualsiasi altro sistema informatico, per effettuare spamming o in altro modo per agire in modo illegale o per violare le Condizioni d'uso.

  8. Per legge, per proteggere i diritti e rispettare le nostre politiche: Divulghiamo i Dati Personali dell'utente se richiesto o autorizzato dalla legge applicabile, anche quando: (1) richiesto dalla legge, ad esempio, in risposta ad un mandato di comparizione o un ordine del tribunale (nazionale o estero) o un’inchiesta delle autorità di regolamentazione in qualsiasi parte del mondo; (2) riteniamo, a nostra esclusiva discrezione, che la divulgazione sia ragionevolmente necessaria per prevenire frodi o per tutelare i diritti contrattuali o di proprietà o altri diritti nostri o di altri utenti, terzi o il pubblico in generale oppure (3) riteniamo che l'utente abbia abusato delle Piattaforme Digitali utilizzandole per attaccare altri sistemi o per ottenere accesso non autorizzato a qualsiasi altro sistema, per effettuare spamming o, altrimenti, per violare le leggi applicabili.

9.  Sicurezza

Conserviamo i Dati Personali dell'utente in diversi modi, anche in formato cartaceo ed elettronico, sia presso le nostre sedi sia con l’assistenza dei nostri fornitori di servizi.

Adottiamo tutte le ragionevoli precauzioni e implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di sicurezza adeguato a tutelare la sicurezza e la riservatezza dei Dati Personali dell'utente contro l’accesso, la divulgazione, l’alterazione o la distruzione non autorizzati. Ciò include, ma non è limitato a, quanto segue, ove applicabile: protezione antivirus aggiornata, crittografia e divulgazione di Dati Personali sia internamente che ai nostri fornitori di servizi e agenti di terzi autorizzati solo in caso di necessità. Le terze parti che forniscono servizi relativi ai nostri sistemi informatici sono inoltre obbligate a tutelare la sicurezza e la riservatezza dei Dati Personali dell'utente contro l’accesso, la divulgazione, l’alterazione o la distruzione non autorizzati. Tuttavia, nessuna trasmissione di dati su Internet o da un sito Web può essere garantita come protetta da intrusioni. Pertanto, mentre ci adoperiamo ragionevolmente s proteggere i Dati Personali dell'utente in conformità con i requisiti della legislazione sulla protezione dei dati, non possiamo garantirne l’assoluta sicurezza. Qualsiasi accesso o utilizzo non autorizzato delle Piattaforme Digitali o delle informazioni da noi archiviate deve esserci segnalato immediatamente inviando un’e-mail all'indirizzo customers@maxeon.com.

Tutti i Dati Personali che ci fornisce l'utente vengono archiviati sui nostri server protetti (e sui server protetti dei nostri fornitori di servizi) e resi accessibili e utilizzati in conformità alle nostre politiche e standard di sicurezza (e alle politiche e agli standard di sicurezza dei nostri fornitori di servizi). Laddove abbiamo fornito all'utente (o laddove l'utente abbia scelto) una password e/o un nome utente che consente di accedere a determinate parti delle Piattaforme Digitali, è responsabile di mantenere riservata questa password e/o nome utente e di conformarsi a qualsiasi altra procedura di sicurezza di cui viene informato. Chiediamo all'utente di non condividere mai la password con nessuno.

10.  Archiviazione e utilizzo dei Dati Personali dell'utente al di fuori della giurisdizione di appartenenza

I Dati Personali dell'utente possono essere accessibili al personale o ai fornitori, trasferiti e/o archiviati in una destinazione al di fuori di Singapore o della giurisdizione dell'utente in cui le leggi sulla protezione dei dati potrebbero garantire un livello di tutela inferiore rispetto a quelle di Singapore o della giurisdizione dell'utente. Noi archiviamo le informazioni che raccogliamo attraverso le Piattaforme Digitali e altre fonti (come i nostri call center per i clienti) su sistemi informatici centralizzati ospitati da o per conto di Maxeon. Alcuni di questi sistemi si trovano al di fuori di Singapore e dello Spazio economico europeo (SEE), inclusi gli Stati Uniti e le Filippine.

Questi paesi potrebbero avere leggi e requisiti di conformità in materia di protezione dei dati diversi da quelli che si applicano a Singapore o nella giurisdizione dell’utente. In tali casi, Maxeon ha assunto fornitori con certificazione Privacy Shield negli Stati Uniti e/o che hanno altrimenti accettato di proteggere tali informazioni in conformità con gli standard di Singapore e le leggi europee sulla protezione dei dati, ove applicabile.

Inoltre, ciascuna delle controllate operative di Maxeon ha stipulato un accordo di trasferimento dei dati infragruppo che implementa le clausole contrattuali standard; tale accordo di trasferimento dei dati infragruppo fornisce una protezione adeguata ai flussi di informazioni personali tra le entità del gruppo Maxeon in tutto il mondo, anche nel caso in cui le imprese Maxeon si trovino in paesi in cui il livello di protezione dei dati non è considerato commisurato al livello offerto dalle leggi sulla protezione dei dati nell’Unione Europea. Le Clausole Standard Contrattuali che sono state implementate possono essere ottenute su richiesta inviandoci un’e-mail all'indirizzo data-protection@maxeon.com.

In conformità con la legislazione sulla protezione dei dati applicabile, conserveremo i Dati Personali dell'utente per tutto il tempo necessario agli scopi per i quali sono stati acquisiti. Alcuni dettagli della transazione, dei servizi e della corrispondenza, come quelli relativi all’acquisto da parte dell'utente di prodotti Maxeon o alla garanzia sui prodotti Maxeon, possono essere conservati fino alla scadenza del termine per i reclami relativi alla transazione o per soddisfare i requisiti normativi in merito alla conservazione di tali Dati Personali e poi archiviati in conformità con i requisiti legali ovvero con i requisiti di prescrizione legale. Alcuni Dati Personali, inclusi quelli dei soggetti che forniscono Dati Personali a Maxeon, ma che non acquistano prodotti o servizi di Maxeon entro due anni dal contatto iniziale sottoscritto con Maxeon, saranno cancellati o, altrimenti, archiviati dopo due anni dalla data iniziale di contatto con Maxeon.

11.  Modifiche all'Informativa

Ci riserviamo il diritto di apportare in qualsiasi momento modifiche alle nostre procedure e alla presente Informativa. La "Data di entrata in vigore (ultimo aggiornamento)" nella parte superiore della presente Informativa consentirà di sapere quando è stata modificata l’ultima volta. Qualsiasi modifica alla presente Informativa diventerà effettiva quando pubblicheremo la versione modificata dell'Informativa sul nostro sito Web, www.maxeon.com e quando aggiorneremo i collegamenti all'Informativa sulle Piattaforme Digitali. Non forniremo alcun avviso in merito a tali modifiche. Pertanto, è importante controllare regolarmente i nostri siti Web, www.maxeon.com e le Piattaforme Digitali per eventuali modifiche riguardanti la presente Informativa. Si ritiene che l’utente concordi e accetti qualsiasi versione modificata della presente Informativa se continua ad utilizzare le Piattaforme Digitali o i nostri servizi dopo che sono state apportate modifiche ai sensi della presente sezione.

12.  Esercizio dei diritti dell'utente ai sensi del PDPA

Nella misura in cui il PDPA si applica ai Dati Personali dell'utente, quest'ultimo può esercitare i seguenti diritti contattandoci per iscritto all’indirizzo data-protection@maxeon.com e includendo il proprio nome e cognome, i dettagli di contatto e i dettagli della sua richiesta. Maxeon si riserva il diritto di richiedere un’ulteriore verifica dell’identità e in alcuni casi di rifiutare la richiesta dell'utente se tale richiesta o identità non può essere verificata o per quanto altrimenti consentito dalla legge. 

  1. Accesso: L'utente ha il diritto di accedere, modificare e richiedere una copia dei suoi Dati Personali in nostro possesso, fatte salve alcune eccezioni. Per una richiesta di accesso ai Dati Personali, forniremo all'utente i Dati Personali pertinenti entro quarantacinque (45) giorni dalla richiesta. Qualora una richiesta non possa essere evasa entro l'intervallo temporale di cui sopra, notificheremo all'utente il tempo ragionevolmente più breve entro cui risponderemo.

  2. Rettifica o Cancellazione dei Dati Personali: L'utente può richiedere la rettifica o la cancellazione dei suoi Dati Personali in nostro possesso. Maxeon si riserva il diritto di non modificare o eliminare i Dati Personali che ritiene accurati o necessari per la manutenzione. Ci riserviamo il diritto di richiedere la conferma legale delle modifiche. Confidiamo che l'utente ci fornisca informazioni accurate, inclusa la tempestiva comunicazione di eventuali correzioni o modifiche. Non saremo responsabili dell’affidabilità o dell’utilizzo di Dati Personali inesatti o incompleti laddove sia stato l'utente a fornirci tali Dati Personali e/o a non aggiornarci di eventuali modifiche a tali Dati Personali.

  3. Revoca del consenso: Se l'utente ha acconsentito all'acquisizione, all’uso o alla divulgazione delle proprie informazioni, può (in determinati casi) revocare tale consenso in qualsiasi momento, non pregiudicando la liceità dell'acquisizione, dell’uso o della divulgazione avvenuti prima che il consenso fosse revocato. Evaderemo la richiesta dell'utente entro un lasso di tempo ragionevole dalla ricezione della richiesta.

  4. Reclami: In caso di reclami o ricorsi in merito alla modalità con cui trattiamo i Dati Personali dell'utente o rispettiamo il PDPA, è necessario contattarci.

  5. Compensi: A seconda della natura del lavoro necessario per evadere la richiesta di accesso dell'utente, possiamo imporre un corrispettivo per recuperare i nostri costi amministrativi. Questo sarà valutato caso per caso dal nostro responsabile della protezione dei dati. Laddove si imponga una tariffa di questo tipo, forniremo all'utente un preventivo scritto del corrispettivo. Evaderemo la richiesta dell'utente solo quando costui acconsentirà al pagamento del corrispettivo, che sarà dovuto prima della divulgazione di qualsiasi informazione. In alcuni casi, possiamo richiedere all'utente una cauzione prima di evadere la richiesta di accesso. L'utente verrà avvisato nel caso in cui è necessaria una cauzione al momento della notifica del preventivo scritto di spesa, se del caso.

13.  Esercizio dei propri diritti (cittadini europei)

Ai sensi del GDPR, del GDPR del Regno Unito e del DPA svizzero, l'utente può esercitare i seguenti diritti in merito ai Dati Personali dell'utente in nostro possesso.

  1. Accesso – L'utente può chiedere di visionare i suoi Dati Personali in possesso di Maxeon. Maxeon può convalidare l'identità e i diritti di accesso dell'utente. Noi possiamo addebitare all'utente un corrispettivo per l'accesso ai suoi Dati Personali. Avviseremo anticipatamente l'utente del corrispettivo. La legge applicabile o i requisiti normativi potrebbero impedirci di divulgare alcuni o tutti i Dati Personali dell'utente in nostro possesso. Alcuni Dati Personali possono essere stati distrutti, cancellati o resi anonimi. Nel caso in cui non fossimo in grado di fornire all'utente i suoi Dati Personali, lo informeremo del motivo, fatte salve eventuali restrizioni legali o normative.

  2. Rettifica o Cancellazione dei Dati Personali – L'utente può richiedere la rettifica o la cancellazione dei suoi dati in nostro possesso. Ci riserviamo il diritto di non modificare o cancellare i Dati Personali che riteniamo accurati o necessari per la manutenzione. Ci riserviamo il diritto di richiedere la conferma legale delle modifiche. Se i Dati Personali sono imprecisi, li rivedremo e, salvo che si dimostri impossibile o comporti sforzi o costi sproporzionati, informeremo gli agenti, i fornitori di servizi o altre terze parti a cui abbiamo fornito dati imprecisi, in modo che i registri in loro possesso possano essere aggiornati.

  3. Revoca del consenso – Se l'utente ha fornito il proprio consenso al trattamento dei suoi Dati Personali, può (in determinati casi) revocare tale consenso in qualsiasi momento, senza inficiare la liceità del trattamento precedente la revoca del consenso da parte dell'utente.

  4. Opposizione al trattamento – L’utente può (in determinati casi) avere il diritto di opporsi al trattamento dei propri Dati Personali, inclusa la profilazione, per ragioni correlate alla propria peculiare situazione. Quando la profilazione è correlata al marketing diretto, l'utente ha sempre il diritto di opporsi.

  5. Limitazione al trattamento – L'utente ha il diritto di ottenere una limitazione al trattamento in determinati casi, come previsto dalla legge sulla protezione dei Dati Personali.

  6. Portabilità dei dati – L'utente ha il diritto di ricevere i Dati Personali che ci ha fornito, in formato strutturato, comunemente usato e leggibile da dispositivi elettronici, quando il trattamento si fonda sul suo consenso o su un contratto. Laddove tecnicamente fattibile, l'utente ha anche il diritto di chiederci di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.

  7. Reclami – L'utente ha il diritto di sporgere reclamo presso l’autorità per la protezione dei dati se ritiene che Maxeon non abbia rispettato i requisiti delle norme in materia di protezione dei Dati Personali.

L'utente può esercitare questi diritti contattandoci per iscritto all’indirizzo data-protection@maxeon.com e includendo nome e cognome, dettagli di contatto, dettagli della richiesta e una copia del documento di identità. Maxeon si riserva il diritto di richiedere un’ulteriore verifica dell’identità.

14.  Informazioni per i residenti in California (CCPA)

Esclusivamente per i consumatori della California, per Dati Personali si intendono le "informazioni personali" nel CCPA e non includono informazioni esentate dal CCPA. Un consumatore della California può esercitare i seguenti diritti contattandoci per iscritto all’indirizzo data-protection@maxeon.com, includendo nome e cognome, dettagli di contatto e dettagli della richiesta. Maxeon si riserva il diritto di richiedere un’ulteriore verifica dell’identità e in alcuni casi di rifiutare la richiesta dell'utente se tale richiesta o identità non può essere verificata o per quanto altrimenti consentito dalla legge.

Se l'utente designa una terza parte che agisca per suo conto, tale terza parte deve essere registrata presso il Segretario di Stato della California e deve disporre di una prova scritta valida dell’autorizzazione da parte dell'utente ad agire per suo conto, ad esempio, una procura validamente eseguita o altra documentazione scritta e autenticata da fornire a Maxeon. Maxeon può rifiutare richieste di terze parti che non includono tale documentazione.

Una volta ricevuta, verificata e confermata una richiesta, risponderemo alla richiesta entro quarantacinque (45) giorni dalla richiesta e, ove applicabile, forniremo i registri relativi al periodo di 12 mesi precedenti la data della richiesta. Laddove non sia possibile rispondere a una richiesta entro il periodo di tempo sopra indicato, notificheremo all'utente il tempo ragionevolmente più breve entro cui risponderemo.

  1. Diritto di richiedere la divulgazione: L'utente ha il diritto di richiedere la divulgazione delle categorie dei Dati Personali che Maxeon ha acquisito, venduto o divulgato per uno scopo commerciale e delle categorie di terzi a cui i Dati Personali sono stati venduti o divulgati. Inoltre, l'utente ha il diritto di richiedere la divulgazione di informazioni specifiche. Se Maxeon divulga i Dati Personali dell'utente a terzi e veicola valori, tale divulgazione può essere considerata una "vendita" ai sensi del CCPA (Codice Civile della California 1798.140(t)(1), anche se non viene scambiato alcun valore monetario. Di seguito viene riportato un elenco completo delle informazioni che si possono includere nella propria richiesta.

    1. Categorie di Dati Personali che Maxeon ha acquisito sull'utente.

    2. Categorie di fonti da cui Maxeon ha acquisito i Dati Personali.

    3. Scopo aziendale o commerciale per l'acquisizione o la vendita dei Dati Personali.

    4. Categorie di terze parti con cui Maxeon condivide i Dati Personali.

    5. Parti specifiche di Dati Personali che Maxeon ha acquisito sull'utente. L'utente ha il diritto di ricevere queste informazioni in un formato portabile e facilmente utilizzabile.

    6. Categorie di Dati Personali dell'utente che Maxeon ha divulgato per scopi commerciali.

    7. Categorie di Dati Personali dell'utente che Maxeon ha venduto, nonché categorie di terze parti a cui Maxeon ha venduto le informazioni.

  2. Diritto di rifiuto esplicito alla vendita: L'utente ha il diritto di rifiutare esplicitamente la vendita dei propri Dati Personali a terzi.

  3. Diritto di cancellazione: L'utente ha il diritto di richiedere la cancellazione di qualsiasi Dato personale che abbiamo acquisito da lui e poi conservato, fatte salve alcune eccezioni, ad esempio, quando la cancellazione creerebbe problemi al completamento di una transazione o al rispetto di un obbligo legale.

  4. Diritto alla non discriminazione: Maxeon non discriminerà l’utente (ad esempio, negandogli beni o servizi o fornendogli beni o servizi di un livello, qualità o prezzo diversi) per l’esercizio dei suoi diritti ai sensi del CCPA.

Nei dodici (12) mesi precedenti la Data di entrata in vigore della presente Informativa, abbiamo o possiamo aver divulgato i Dati Personali dell'utente alle seguenti categorie di terze parti. Le seguenti categorie sono definite nel CCPA.

Categorie di Dati Personali

Informazioni personali ai sensi del CCPA

Categorie di Terze Parti

Identificatori
nome, indirizzo, e-mail, dispositivo o ID utente, cookie, pixel tag, numero di telefono, indirizzo IP, altri identificatori, ecc.

Società del gruppo Maxeon
a
ffiliate e controllate di Maxeon

Partner commerciali
distributori, installatori, costruttori e sviluppatori indipendenti

Fornitori di analisi dei dati

Fornitori di servizi
fornitori di supporto professionale o tecnico, revisori esterni e studi legali, società di servizi finanziari, ecc.

Fornitori di servizi e agenzie correlate

Altre informazioni personali ai sensi del Codice civile della California § 1798.80

firma, numero di previdenza sociale, numero di patente di guida, numero di polizza assicurativa, informazioni finanziarie, informazioni sull’occupazione, ecc.

Società del gruppo Maxeon
a
ffiliate e controllate di Maxeon

Partner commerciali
distributori, installatori, costruttori e sviluppatori indipendenti

Fornitori di servizi
fornitori di supporto professionale o tecnico, revisori esterni e studi legali, società di servizi finanziari, ecc.

Fornitori di servizi e agenzie correlate

Classificazioni protette

sesso, età, stato civile, stato militare e di veterano, ecc.

Società del gruppo Maxeon
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Fornitori di servizi
fornitori di supporto professionale o tecnico, revisori esterni e studi legali, società di servizi finanziari, ecc.

Fornitori di servizi e agenzie correlate

Informazioni commerciali

registrazioni di prodotti e servizi considerati, acquistati o sottoposti a manutenzione, ecc.

Società del gruppo Maxeon
Affiliate e controllate di Maxeon

Partner commerciali
distributori, installatori, costruttori e sviluppatori indipendenti

Fornitori di analisi dei dati

Fornitori di servizi
fornitori di supporto professionale o tecnico, revisori esterni e studi legali, società di servizi finanziari, ecc.

Fornitori di servizi e agenzie correlate

Attività online

cronologia di navigazione e di ricerca, informazioni riguardanti l'interazione dell'utente con le Piattaforme Digitali e attività di marketing, ecc.

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a
ffiliate e controllate di Maxeon

Partner commerciali
distributori, installatori, costruttori e sviluppatori indipendenti

Fornitori di analisi dei dati

Fornitori di servizi
fornitori di supporto professionale o tecnico, revisori esterni e studi legali, società di servizi finanziari, ecc.

Dati sulla posizione

posizione del dispositivo mobile o computer dell'utente

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affiliate e controllate di Maxeon

Fornitori di analisi dei dati

Fornitori di servizi
fornitori di supporto professionale o tecnico, revisori esterni e studi legali, società di servizi finanziari, ecc.

Informazioni biometriche

informazioni biologiche acquisite quando, ad esempio, la chiamata dell'utente potrebbe essere registrata

Società del gruppo Maxeon
a
ffiliate e controllate di Maxeon

Fornitori di servizi fornitori di supporto professionale o tecnico, revisori esterni e studi legali, società di servizi finanziari, ecc.

Inferenze

inferenze che traiamo da una profilazione dell'utente che riflettono le preferenze, le caratteristiche o le predisposizioni dell'utente

Non applicabile


 

15.  Contattaci

È possibile contattare il nostro responsabile della protezione dei dati di Singapore ("DPO") in caso di domande o feedback sulle nostre politiche e procedure di protezione dei Dati Personali scrivendo a Maxeon Singapore DPO, 8 Marina Boulevard # 05-02, Marina Bay Financial Centre, Singapore 018981 oppure tramite e-mail all’indirizzo data-protection@maxeon.com.

È possibile contattare Maxeon anche attraverso il link Contattaci .

 

 


 

 

Informativa sulla privacy della SunPower Italia SRL

 

 

Data effettiva (ultimo aggiornamento): 26 August 2020

La presente Informativa sulla privacy per l'Italia ("Informativa sulla privacy" o "Informativa") si applica a Maxeon Solar Technologies, Ltd., a Maxeon Solar Pte. Ltd. e alle loro controllate internazionali, di seguito collettivamente "Maxeon", "SunPower", "noi", "nostro/a/i/e" o "ci", in materia di dati personali. Nei mercati al di fuori degli Stati Uniti d'America, le nostre controllate internazionali potrebbero utilizzare il marchio SunPower o il nome di un'azienda SunPower.

In Italia, operiamo tramite SunPower Italia SRL ("SunPower Italia"). La presente informativa sulla privacy indica il modo in cui SunPower Italia e le sue affiliate raccolgono, utilizzano e condividono i dati personali dell'Utente, ad esempio sul sito web www.sunpower.maxeon.com/it, nonché qualsiasi forma di interazione intrattenuta con noi, incluso tramite le applicazioni mobili o i servizi digitali (complessivamente, "Piattaforme digitali") che contengano un collegamento alla presente Informativa o la pubblichino, salvo diversamente specificato. Inoltre, definisce il modo in cui l'Utente può contattarci ed esercitare i propri diritti legali.

Nella misura in cui utilizzeremo i dati personali dell'Utente in modi non stabiliti nella presente Informativa sulla privacy, provvederemo a indicarlo in una notifica specifica al momento della raccolta dei dati e a ottenere il consenso dell'Utente, laddove richiesto dalle norme giuridiche di riferimento.

Nella misura in cui i dati personali dell'Utente o altre informazioni personali sono tutelati dal Personal Data Protection Act ("PDPA"), si rimanda alle Informative sulla protezione dei dati e sulla privacy di Maxeon, che indicano le basi e le finalità della raccolta, elaborazione, divulgazione o altrimenti dell'uso dei Dati personali dell'Utente in conformità con il PDPA.

La presente Informativa potrebbe subire modifiche periodiche. La data dell'"ultimo aggiornamento" riportata all'inizio di questa pagina consente all'Utente di verificare quando è stata effettuata l'ultima revisione. Qualsiasi modifica alla presente Informativa diventerà effettiva a partire dalla pubblicazione dell'Informativa aggiornata sulle Piattaforme digitali. In caso di dubbi sulla presente Informativa, l'Utente può contattarci nei modi indicati nella sezione "Contattaci" qui di seguito.

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  1. Minori
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  12. Contattaci

1. Minori

Le Piattaforme digitali non sono rivolte a, né devono essere utilizzate da, persone di minore età. Non raccogliamo intenzionalmente i dati personali di minori sulle Piattaforme digitali. In alcuni casi specifici, ad esempio quando un minore è coinvolto in una campagna pubblicitaria, ciò verrà fatto con il consenso scritto di un genitore o del tutore legale del minore.

2. Come raccogliamo i dati personal

I dati personali che raccogliamo direttamente dall'Utente
Quando l'Utente visita le nostre Piattaforme digitali e interagisce con esse, raccogliamo dati su di lui, compresi i dati personali che possono identificarlo direttamente o indirettamente.

Di seguito, indichiamo le categorie di dati personali che possiamo raccogliere dall'Utente e le modalità della raccolta.

  • Moduli online: quando l'Utente compila un modulo online per consentire a SunPower, o a un distributore o installatore indipendente autorizzato da SunPower, di contattarlo o di inviare una richiesta per una proposta progettuale di sistema, raccogliamo i dati identificativi inseriti nel modulo, tra cui nome, indirizzo, CAP, numero di telefono e indirizzo e-mail. Potremmo inoltre raccogliere informazioni inerenti al consumo energetico, i dati di geolocalizzazione e le immagini dell'abitazione dell'Utente disponibili pubblicamente tramite fonti quali Google Earth. Queste verranno utilizzate per fornire all'Utente informazioni relative ai nostri prodotti, servizi e, se del caso, alle opportunità di collaborazione con noi. Potremmo inoltre raccogliere informazioni nel momento in cui il modulo viene inviato, ad esempio indirizzo IP, sistema operativo, identificatori di dispositivo e localizzazione, al fine di verificare l'autenticità o la validità del consenso ottenuto tramite i moduli online e di prevenire frodi e abusi.
  • Comunicazioni con SunPower: quando l'Utente contatta SunPower telefonicamente, via e-mail o tramite altri mezzi elettronici tra cui le chat online o gli account sui social media, comprese le funzionalità di messaggistica privata, raccogliamo dati identificativi, come indicato in precedenza, e ogni altro dato personale che l'Utente scelga di fornire, come indicato di seguito.
    • Telefono: quando l'Utente contatta SunPower telefonicamente, raccogliamo il numero di telefono utilizzato per chiamare SunPower. Durante le chiamate, SunPower può inoltre raccogliere il nome, l'indirizzo postale e l'indirizzo e-mail dell'Utente, i dati relativi al fabbisogno energetico e ai consumi dell'Utente e le informazioni riguardanti il suo sistema SunPower, nonché gli eventuali problemi riscontrati. Se l'Utente è un referente aziendale per un cliente attuale o potenziale, possono essere inclusi anche i dati personali aziendali. SunPower registra le chiamate telefoniche per scopi di formazione e di garanzia della qualità. L'Utente ha la possibilità di continuare su una linea registrata o non registrata.
    • E-mail e mezzi elettronici: quando l'Utente comunica con SunPower tramite e-mail o altri mezzi elettronici, compresi gli assistenti virtuali, raccogliamo i dati identificativi di cui sopra, compresi il nome utente, l'indirizzo e-mail, la localizzazione, il nome e qualsiasi altro dato personale incluso volontariamente dall'Utente nella comunicazione, al fine di rispondere all'Utente e di fornirgli un'assistenza di qualità.
  • Contatti aziendali: SunPower raccoglie le informazioni di contatto personali o aziendali, compresi la qualifica, l'e-mail aziendale e il numero di telefono, forniti dall'Utente in occasione di fiere o eventi simili, ad esempio tramite biglietti da visita, al fine di essere contattato da noi o di ricevere informazioni su di noi, sulle opportunità di collaborazione con noi o sui nostri prodotti o servizi, sia via e-mail sia telefonicamente ai numeri forniti.
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  • Registrazione della garanzia sul prodotto: quando l'Utente registra una garanzia su un prodotto SunPower o autorizza un distributore/installatore indipendente a farlo per suo conto, ne raccogliamo il nome, l'indirizzo, i dati sui prodotti acquistati e i dati di contatto, compresi il numero di telefono e l'indirizzo e-mail. Nella misura in cui la garanzia dell'Utente è registrata tramite terze parti, ad esempio un distributore o installatore indipendente, i nostri registri riporteranno l'esistenza di questo rapporto. Utilizziamo queste informazioni per adempiere agli obblighi della garanzia, tra cui la notifica all'Utente di qualsiasi problema inerente alla qualità o alla sicurezza del prodotto, compreso il ritiro del prodotto, e per sottoporre all'Utente sondaggi relativi alla sua esperienza di acquisto e di installazione del prodotto e al suo grado complessivo di soddisfazione.
  • Social media, forum online, blog, bacheche, chat: l'Utente può scegliere di interagire con SunPower tramite le piattaforme di social media sulle quali SunPower è attiva, comprese, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, Facebook, LinkedIn, Instagram o il blog di SunPower, oppure tramite le funzionalità di chat e messaggistica disponibili attraverso le Piattaforme digitali. Relativamente a queste interazioni, SunPower può raccogliere il nome utente e il nome reale dell'Utente, oltre a qualsiasi informazione che questi scelga di fornire, tra cui post, "mi piace", "segui", commenti o feedback pubblicati o lasciati su pagine, feed o caselle di posta appartenenti a SunPower. Vi sono sezioni delle Piattaforme digitali e delle piattaforme di social media che sono visibili ad altri utenti del pubblico generale, ad esempio i blog. Consigliamo ai nostri utenti di non pubblicare dettagli personali in queste aree delle Piattaforme digitali. L'UTENTE SI ASSUME OGNI RESPONSABILITÀ PER LA PERDITA DI CONFIDENZIALITÀ O PER GLI EVENTUALI DANNI DERIVANTI DALLA DIFFUSIONE VOLONTARIA DA PARTE SUA DI DATI PERSONALI O A POSIZIONI DA LUI ASSUNTE IN SPAZI DI PUBBLICAZIONE, SOCIAL MEDIA O FORUM. L'UTENTE RICONOSCE IL FATTO CHE SUNPOWER POSSA AVERE UNA CAPACITÀ LIMITATA DI CANCELLARE O ALTRIMENTI MODIFICARE/OSCURARE POST PUBBLICATI SUGLI ACCOUNT DEI SOCIAL MEDIA, I QUALI SONO SOGGETTI AI TERMINI D'USO DELLE DIVERSE PIATTAFORME DI SOCIAL MEDIA.
  • Applicazioni: quando l'Utente si iscrive a, o utilizza, un'applicazione o un servizio di SunPower, raccogliamo i dati personali da lui forniti per creare un profilo o un account. Questi possono comprendere dati identificativi tra cui nome, indirizzo, CAP, numero di telefono e indirizzo e-mail. Ai fini della sicurezza e della prevenzione di frodi, potremmo raccogliere ulteriori informazioni relative alla data e all'orario di login dell'Utente su una Piattaforma o servizio digitale, compresi l'indirizzo IP, la durata della sessione, le attività svolte e le informazioni sul dispositivo.
  • Sondaggi: se l'Utente risponde a sondaggi pubblicati da SunPower, raccogliamo il suo indirizzo e-mail, il suo nome e qualsiasi altra informazione da lui fornita nel rispondere al sondaggio o in relazione a esso. In generale, se diffondiamo informazioni connesse con il sondaggio a terze parti, compresi i distributori o gli installatori indipendenti, lo facciamo in forma aggregata e non identificativa. Potremmo trasmettere l'opinione dell'Utente sul servizio prestato da un distributore o installatore indipendente a quel distributore o installatore indipendente in forma identificativa, con o senza il consenso dell'Utente, se riteniamo che ciò sia necessario per agevolare la risoluzione di un problema di qualità del servizio con tale distributore o installatore indipendente.
  • Consenso: possiamo utilizzare i dati personali dell'Utente per ogni altra finalità per la quale questi ci abbia fornito il proprio consenso.
  • Come colleghiamo fra loro i dati che raccogliamo: possiamo collegare qualsiasi dato raccolto da o sull'Utente e utilizzarlo nel modo descritto nella presente Informativa.

Non ci interessano i dati sensibili sull'Utente (tra cui storia clinica, etnia, inclinazioni politiche, credenze religiose, appartenenza a sindacati, preferenze sessuali, ecc.) e l'Utente non deve fornirci questo tipo di informazioni.

I dati personali che raccogliamo sulle Piattaforme digitali
Le Piattaforme digitali utilizzano cookie, tag di pixel, strumenti analitici e altre tecnologie simili per raccogliere informazioni sull'impianto, nonché sulle attività e sugli schemi di navigazione dell'Utente, al fine di garantire il funzionamento efficace delle nostre Piattaforme digitali e di migliorare i servizi da noi forniti. Ogni volta che l'Utente effettua l'accesso a o utilizza le Piattaforme digitali, queste tecnologie raccolgono dal browser i seguenti dati: indirizzo IP, sistema operativo del computer, nome del browser, preferenze linguistiche e le pagine web visualizzate prima, durante e subito dopo aver visitato il nostro sito. Questi dati di navigazione vengono elaborati in forma anonima, ma potremmo collegarli ai dettagli personali forniti dall'Utente, ad esempio al fine di documentare o convalidare l'invio di un modulo o un consenso online.

Analisi dei dati
potremmo avvalerci di fornitori di servizi di analisi dei dati di terze parti, come Google Analytics, per misurare il traffico web in diverse sezioni delle Piattaforme digitali, al fine di migliorarle. Google Analytics, che traccia anonimamente gli utenti che hanno attivato JavaScript, impiega strumenti tecnici quali cookie di prima parte e codice JavaScript per raccogliere dati sulle interazioni dell'Utente con le nostre Piattaforme digitali. Le informazioni di tracciamento possono comprendere dati dettagliati su quello che l'Utente fa sulle nostre Piattaforme digitali, tra cui quali pagine web visita e quanto a lungo, nonché i siti web visitati subito prima e appena dopo l'accesso alle nostre Piattaforme digitali. Inoltre, i cookie di prima parte (tra cui il cookie di Google Analytics) e di terze parti (tra cui il cookie di DoubleClick) vengono utilizzati per rendere conto del modo in cui il numero di visite agli annunci, l'utilizzo dei servizi pubblicitari e altre interazioni sono collegati con le visite alle nostre Piattaforme digitali. Utilizziamo le informazioni di Google Analytics per gestire e aggiornare le nostre Piattaforme digitali, per valutare se i nostri utenti corrispondono alle caratteristiche demografiche attese e per stabilire in che modo gli utenti principali navigano nei contenuti. Google può conservare e utilizzare, in modo conforme alle condizioni della propria informativa sulla privacy, i dati raccolti durante l'utilizzo in base alla policy sulla divulgazione e condivisione dei dati di Google Analytics. Google Analytics offre ai visitatori dei siti web la possibilità di evitare la registrazione, il trattamento e l'utilizzo da parte di Google di dati generati dal cookie di Google Analytics. L'Utente può negare il proprio consenso scaricando e installando il plug-in per browser disponibile tramite Google al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Per scoprire di più, ad esempio sul modo in cui controllare il nostro utilizzo dei cookie e di tecnologie simili, si prega di leggere la nostra Informativa sui cookie.

Le Piattaforme digitali contengono link ad altri siti di terze parti. Se l'Utente segue un link che punta a uno qualsiasi di tali siti di terze parti, deve essere consapevole che ciascuno di essi dispone di informative e pratiche proprie per la protezione della privacy. SunPower non si assume alcuna responsabilità per quanto riguarda le informative sulla privacy di tali siti o il trattamento dei dati personali dell'Utente da parte degli stessi. Si prega di verificare tali informative prima di inviare qualsiasi dato personale a siti web di terze parti.

Dati personali che SunPower riceve da terze parti

  • Terze parti con cui abbiamo un rapporto – SunPower potrebbe ricevere i dati personali dell'Utente da terze parti con cui ha un rapporto, tra cui i distributori o gli installatori indipendenti da noi autorizzati, in relazione all'acquisto di un sistema SunPower, ad esempio per la registrazione di una garanzia, o le nostre società controllanti e affiliate, anche in relazione alla segnalazione di opportunità commerciali.
  • Acquisto di dati da terze parti non affiliate – ove consentito dalle norme giuridiche di riferimento, SunPower può scegliere di acquistare i dati personali dell'Utente da terze parti, ad esempio i generatori di clienti potenziali, e di trattarli in conformità delle norme giuridiche di riferimento (e con il consenso dell'Utente, se necessario), per determinare se l'Utente è interessato all'acquisto di un prodotto o un servizio SunPower, se tale prodotto o servizio è adatto all'Utente o se quest'ultimo è interessato all'opportunità di diventare un installatore o un distributore SunPower.
  • Dati ricevuti da siti di terze parti: alcune delle nostre applicazioni rilevano dati, comprese le immagini, da siti o banche dati di terze parti, tra cui le immagini di Google Earth incluse nella progettazione dei nostri sistemi, le funzionalità di strumenti di valutazione o i dati sulle utility forniti dalla società di servizi dell'Utente dietro autorizzazione dello stesso. Se necessario, richiederemo all'Utente il consenso per ricevere questi dati.
  • Link a siti di terze parti: se l'Utente segue un link a un sito di terze parti o utilizza siti di un fornitore di servizi terzo, deve essere consapevole che ciascuno di essi dispone di informative e pratiche proprie per la protezione della privacy. SunPower non si assume alcuna responsabilità per quanto riguarda le informative sulla privacy di tali siti o il trattamento dei dati personali dell'Utente da parte degli stessi. Si prega di consultare tali informative prima di inviare qualsiasi dato personale a siti di terze parti.

3. Come utilizziamo i dati personali dell'Utente

Utilizziamo i dati personali o le informazioni non identificative che raccogliamo per agevolare i nostri rapporti commerciali con l'Utente, adempiere ai nostri obblighi legali e finanziari e perseguire i nostri legittimi interessi aziendali, compresi i nostri scopi commerciali, in conformità della base giuridica indicata di seguito:

FINALITÀ BASE GIURIDICA

Fornire all'Utente, individualmente o in qualità di rappresentante autorizzato di un'azienda o un ente, le informazioni, i prodotti o i servizi che ci ha richiesto, anche tramite le Piattaforme digitali, come una consulenza o un preventivo con SunPower o un installatore o distributore indipendente autorizzati da SunPower (ove disponibili), l'iscrizione a blog o newsletter, i nostri calcoli o stime sul risparmio energetico. Evadere gli ordini dell'Utente e fornire e/o installare detti prodotti e i servizi correlati, compresa la manutenzione dei prodotti, le notifiche relative alla sicurezza dei prodotti e l'assistenza sulla garanzia, se del caso.

Fornire all'Utente le informazioni richieste, tra cui quelle sulle opportunità per distributori o installatori indipendenti di SunPower.

Rispondere alle domande dell'Utente, ad esempio nel caso in cui l'Utente ci abbia fornito i propri dati di contatto in occasione di una fiera o di un evento simile.

Recuperare un pagamento che ci è dovuto.

Mantenerci in contatto con l'Utente per quanto riguarda l'acquisto dei nostri prodotti e servizi, la registrazione sulle Piattaforme digitali e il rispetto dei termini e delle condizioni di utilizzo delle Piattaforme digitali.

Inviare periodicamente sondaggi riguardanti l'esperienza dell'Utente con la nostra azienda, i nostri prodotti, i distributori o gli installatori indipendenti di SunPower e i loro servizi.

Soddisfare i termini e le condizioni di utilizzo delle Piattaforme digitali.

Adempiere ai nostri impegni precontrattuali e contrattuali con l'Utente.

Adempiere ai nostri impegni precontrattuali e contrattuali con l'Utente. Il nostro interesse legittimo a rispondere alle domande dell'Utente e a sviluppare e mantenere una relazione con lui.

Adempiere e dare attuazione ai nostri impegni contrattuali e al nostro interesse legittimo a proteggere i nostri beni.

Il nostro interesse legittimo a far crescere l'azienda e a garantire la qualità e la sicurezza dei nostri beni e servizi.

Il nostro interesse legittimo a garantire un ottimo servizio clienti ed eccellenti prestazioni dei prodotti e a migliorarne il livello.

Se comunichiamo telefonicamente con l'Utente (ad esempio, se lo chiamiamo per svolgere una consulenza che ci ha richiesto tramite le Piattaforme digitali o se l'Utente contatta il nostro servizio clienti per chiedere informazioni su uno dei nostri prodotti o servizi), potremmo registrare e monitorare la chiamata per finalità di formazione del nostro personale e per garantire un servizio clienti di ottima qualità.

Il nostro interesse legittimo a garantire un servizio clienti di ottima qualità e a migliorarlo.

Il nostro interesse legittimo a, e obbligo legale di, verificare l'identità dell'Utente, ivi incluso ai fini della sicurezza e della prevenzione di frodi.

Se l'Utente ha inviato i propri dati personali nell'ambito di una domanda di assunzione, elaborare e valutare tale candidatura.

La necessità di adempiere ai termini e alle condizioni di utilizzo.

Il nostro interesse legittimo a valutare la candidatura dell'Utente e a prendere le misure necessarie per stipulare un contratto con lui.

Proporre direttamente all'Utente i nostri prodotti o servizi o le eventuali opportunità per installatori e distributori.

Il nostro interesse legittimo a far crescere la nostra azienda.

Il consenso dell'Utente quando otteniamo i dati da terze parti non affiliate.

Se l'Utente è interessato ad acquistare i nostri prodotti o servizi, fornire ai distributori o agli installatori indipendenti dei nostri prodotti presenti nella sua area i suoi dati personali, affinché questi possano contattarlo per comunicargli i dettagli dell'acquisto e i prezzi. Oppure, se l'Utente ha fornito i propri dati personali a un distributore o installatore indipendente che sceglie di registrare tali dati presso di noi, ad esempio per registrare la garanzia o a fini di assistenza.

Il nostro interesse legittimo a far crescere la nostra azienda e a soddisfare la richiesta di servizi o informazioni da parte dell'Utente.

La necessità di adempiere ai nostri obblighi legali e contrattuali.

Comprendere meglio come utilizzare le Piattaforme digitali e produrre rapporti statistici sull'attività complessiva del sito web.

Individuare schemi e tendenze connessi con l'utilizzo delle Piattaforme digitali da parte dell'Utente, al fine di migliorare la struttura e la gestione delle Piattaforme digitali, nonché l'esperienza di navigazione.

Migliorare i nostri prodotti e servizi.

Periodicamente, potremmo diffondere i dati aggregati di navigazione che abbiamo raccolto dai visitatori, ad esempio pubblicando un rapporto sulle tendenze nell'utilizzo delle Piattaforme digitali che può essere anonimo.

Convalidare o confermare l'identità dell'Utente in relazione al consenso che ci ha fornito tramite le Piattaforme digitali.

Il nostro interesse legittimo a migliorare la qualità del nostro sito web e dei nostri prodotti e servizi, nonché a comunicare più efficacemente con l'Utente riguardo ai nostri prodotti e servizi.

Il nostro interesse legittimo a, e obbligo legale di, proteggere le Piattaforme digitali, nonché di convalidare l'autenticità e garantire la sicurezza dei moduli per la generazione di clienti potenziali ivi creati.

Ottenere maggiori informazioni sull'Utente da fonti terze. Ad esempio, potremmo utilizzare l'indirizzo e-mail dell'Utente per ottenere informazioni sui social network e sugli altri servizi web ai quali l'Utente sia iscritto, a fini di analisi o di personalizzazione, al fine di migliorare i nostri prodotti e il nostro sito web per i clienti.

Il nostro interesse legittimo a valutare gli interessi personali dell'Utente e il suo comportamento, al fine di migliorare i nostri prodotti e il nostro sito web.

Condurre analisi aggregate e sviluppare strumenti di business intelligence che ci consentano di gestire, proteggere, prendere decisioni consapevoli e produrre rapporti sulla performance della nostra azienda, nonché di migliorare l'efficacia delle nostre attività di marketing.

Il nostro interesse legittimo ad analizzare e comprendere la performance della nostra azienda e a produrre rapporti su di essa.

Consentire all'Utente di usufruire delle funzionalità interattive del nostro servizio, quando sceglie di farlo.

Il consenso dell'Utente.

Laddove l'Utente abbia fornito il proprio consenso, potremmo utilizzare i suoi dati per inviargli informazioni che promuovono i nostri prodotti e servizi o quelli di terze parti tramite posta, fax, telefono, e-mail, SMS e/o social network e altri servizi basati sul web ai quali l'Utente sia iscritto e, qualora prescritto dalla legge, chiederemo il consenso dell'Utente nel momento in cui raccoglieremo i suoi dati per ognuna di queste attività di marketing.

Il consenso dell'Utente.

Se l'Utente riceve informazioni di marketing da altre aziende, potremmo trasmettere il suo indirizzo e-mail e altri dettagli di contatto ad altre aziende, in modo che queste possano contattarlo direttamente in merito ai propri prodotti e servizi.

Il consenso dell'Utente.

Utilizziamo i dati personali per adempiere alle norme giuridiche internazionali di riferimento per le aziende quotate in borsa, tra cui quelle relative al rilevamento, alla prevenzione e al controllo delle frodi, della corruzione e del riciclaggio di denaro, compresi gli obblighi di conoscenza del cliente e di segnalazione.

L'obbligo di conformarci alle norme di legge, ai regolamenti e agli standard industriali di riferimento.

Il nostro interesse legittimo a monitorare, rilevare e prevenire le frodi.

4. Comunicazioni di marketing e possibilità di annullare l'iscrizione o di rinunciare al servizio

Potremmo inviare all'Utente comunicazioni di marketing, comprese le comunicazioni via e-mail riguardo ai nostri prodotti e servizi, invitarlo ai nostri eventi o comunicare con lui in altri modi per finalità di marketing, a condizione di rispettare le norme giuridiche di riferimento, comprese quelle in materia di consenso.

L'Utente avrà la possibilità di annullare l'iscrizione o di rinunciare a ulteriori comunicazioni, in ognuna delle comunicazioni di marketing che riceverà da noi in forma elettronica; per farlo, potrà accedere al proprio Centro Preferenze oppure contattarci per comunicare la rinuncia come indicato nel paragrafo 12 qui di seguito. È possibile annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.

5. Uso delle funzionalità interattive e avvisi riguardanti la violazione del copyright

Le Piattaforme digitali potrebbero utilizzare forum interattivi, blog, bacheche, chat, ecc. A meno che non sia indicato esplicitamente il contrario, qualsiasi informazione pubblicata dall'Utente potrebbe essere visualizzata da altri e/o dal pubblico generale. L'Utente è invitato a usare il buonsenso, ad attenersi alle Condizioni d'uso e a non trasmettere dati personali che non desidera che altri utenti conoscano. Non siamo responsabili per l'uso di questi dati da parte di altri utenti.

Gli avvisi riguardanti la violazione del copyright inviati dall'Utente verranno inoltrati alla persona responsabile della presunta violazione. Anche gli altri reclami riguardanti i contenuti del nostro sito web potrebbero essere inoltrati alle persone cui si riferisce il reclamo.

6. Diffusione dei dati personali dell'Utente

Potremmo condividere i dati personali dell'Utente con terze parti di fiducia o in altre circostanze, ad esempio qualora prescritto dalla legge. Usiamo mezzi contrattuali o altri mezzi per proteggere i dati personali diffusi a terze parti, se necessario, al fine di garantire che chi li riceve ne mantenga la riservatezza e non li utilizzi per finalità diverse dall'erogazione dei servizi.

Condividiamo i dati personali dell'Utente con le nostre società controllanti e affiliate, al fine di fornire i nostri prodotti e servizi e per i nostri scopi commerciali interni.

Condividiamo le informazioni raccolte sull'Utente tramite i nostri dipendenti, partner, società controllanti e affiliate, distributori indipendenti, installatori, fornitori di servizi, venditori e fornitori che:

  • elaborano informazioni per nostro conto;
  • forniscono infrastrutture, prodotti o servizi a noi o per nostro conto o ci aiutano a gestire o migliorare la nostra attività;
  • partecipano con noi alla fornitura, alla manutenzione o alla gestione delle Piattaforme digitali;
  • forniscono all'Utente informazioni, prodotti e/o servizi relativi al suo sistema SunPower, alla sua esperienza o quando è necessario fornirgli informazioni, prodotti o servizi.

Operazioni aziendali - nel caso in cui intraprendiamo, o intendiamo farlo, un'operazione che altera la nostra struttura aziendale, come una vendita, una riorganizzazione, una fusione, una joint venture, un cambio di gestione o un'altra disposizione relativamente a tutta o una parte della nostra azienda, ai suoi asset o alle sue azioni, potremmo condividere dati personali con terze parti al fine di agevolare e completare l'operazione. Nel caso in cui la nostra azienda (o una parte di essa) sia sottoposta a simili cambiamenti, l'Utente accetta che ogni suo dato personale in nostro possesso possa essere trasferito, senza ulteriore notifica, a quell'ente riorganizzato o terza parte e utilizzato per le stesse finalità.

Sondaggi - se l'Utente compila un sondaggio sull'esperienza dei clienti, le informazioni da lui fornite potrebbero essere divulgate ad altre aziende. I dati dell'Utente potrebbero essere forniti in forma identificativa al suo distributore o installatore indipendente autorizzato da SunPower; ad altre terze parti non affiliate saranno forniti in forma anonima e/o aggregata.

Conformità alla legge - potremmo diffondere i dati raccolti dall'Utente se ci viene richiesto o siamo autorizzati a farlo, a nostra sola discrezione, dalle norme giuridiche di riferimento (nazionali o estere) o in risposta a un'ingiunzione del tribunale o provvedimento equivalente e/o alle autorità di regolamentazione in qualsiasi parte del mondo. Potremmo inoltre diffondere i dati dell'Utente per proteggerci contro le frodi o per proteggere i nostri diritti contrattuali, di proprietà e altri.

Prevenzione dei danni - potremmo trasmettere i dati dell'Utente da noi raccolti alle autorità competenti, se crediamo che l'Utente abbia abusato di un servizio offerto da noi tramite le Piattaforme digitali, ad esempio usandolo per attaccare altri sistemi informatici o per ottenere l'accesso non autorizzato a un altro sistema informatico, per effettuare spamming o per altre azioni illecite o condotte in violazione delle condizioni di utilizzo del servizio o delle Piattaforme digitali.

7. Sicurezza

Adottiamo tutte le opportune precauzioni e attuiamo i provvedimenti tecnici e organizzativi necessari per assicurare un livello di sicurezza tale da proteggere la sicurezza e la riservatezza dei dati personali dell'Utente contro l'accesso, la divulgazione, l'alterazione e la distruzione non autorizzati. Tuttavia, non è possibile garantire la sicurezza completa delle trasmissioni di dati su Internet o di qualsiasi sito web rispetto alle intrusioni. Perciò, pur facendo il possibile per proteggere i dati personali dell'Utente in accordo con le norme di legge sulla protezione dei dati, non siamo in grado di garantire la loro assoluta sicurezza. Qualsiasi accesso a o utilizzo non autorizzato delle Piattaforme digitali o delle informazioni archiviate da noi deve essere immediatamente segnalato inviandoci un'e-mail a: customers@maxeon.com.

Tutte le informazioni forniteci dall'Utente vengono archiviate sui nostri server sicuri o ambienti cloud, consultate e utilizzate in conformità con le nostre politiche e i nostri standard di sicurezza. Laddove l'Utente abbia ricevuto (o abbia scelto) una password che gli consenta di accedere a determinate parti del nostro sito, l'Utente ha la responsabilità di mantenere la password riservata e di rispettare tutte le procedure di sicurezza sulle quali sia stato informato. Chiediamo all'Utente di non condividere mai la password.

8. Archiviazione e utilizzo dei dati dell'Utente al di fuori dell'Unione Europea

I dati personali dell'Utente potrebbero essere accessibili al personale o ai fornitori in, oppure essere trasferiti a e/o archiviati in, una destinazione al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) in cui la legislazione sulla protezione dei dati potrebbe garantire un livello di tutela inferiore rispetto al SEE. Archiviamo le informazioni che raccogliamo tramite le Piattaforme digitali e altre fonti (tra cui i nostri call center per i clienti) su sistemi informatici centralizzati ospitati da o per conto di Maxeon Solar Technologies, Ltd.. Questi si trovano al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), compresi gli Stati Uniti, Singapore e le Filippine.

L'Utente deve essere consapevole che la legislazione sulla protezione dei dati negli Stati Uniti, a Singapore o nelle Filippine non offre, attualmente, lo stesso livello di tutela dell'Unione Europea e quindi l'Utente potrebbe avere meno diritti legali sui dati che lo riguardano archiviati e trattati da Maxeon Solar Technologies, Ltd.. In tali casi, Maxeon Solar Technologies, Ltd. si avvale di fornitori certificati sull'US Privacy Shield e/o che hanno altrimenti acconsentito a proteggere le suddette informazioni in accordo con la legislazione europea sulla protezione dei dati.

Inoltre, ognuna delle società controllate di SunPower ha sottoscritto un contratto sulla trasmissione dei dati intragruppo comprendente clausole contrattuali standard; tale contratto fornisce una protezione adeguata al flusso di dati personali all'interno del gruppo SunPower in tutto il mondo, anche nel caso in cui i progetti di SunPower siano stati avviati in paesi in cui il livello di protezione dei dati non è considerato paragonabile a quello offerto dalla legislazione sulla protezione dei dati dell'Unione Europea. Le clausole contrattuali standard adottate sono disponibili su richiesta inviando un'e-mail all'indirizzo data-protection@maxeon.com.

In accordo con le norme giuridiche di riferimento sulla protezione dei dati, conserveremo i dati personali dell'Utente per tutto il tempo necessario per la finalità di trattamento per cui sono stati raccolti. Alcuni dettagli delle transazioni, servizi e corrispondenza, tra cui quelli connessi con i prodotti SunPower o la garanzia sui prodotti SunPower, potrebbero essere conservati fino alla scadenza del termine previsto per i reclami sulla transazione o al fine di conformarsi agli obblighi normativi relativi alla conservazione di tali dati, e possono quindi essere archiviati in base alle norme di legge, ovvero ai limiti prescritti. Alcuni dati, tra cui quelli di individui che forniscono dati personali a SunPower, ma che non ne acquistano prodotti o servizi entro due anni dal contatto iniziale con SunPower, verranno eliminati o altrimenti archiviati dopo due anni dalla data del primo contatto.

9. Modifiche all'Informativa sulla privacy

A causa dell'evoluzione tecnologica, del cambiamento delle norme giuridiche di riferimento e delle nostre attività o per altri motivi di business, potremmo dover modificare la presente Informativa sulla privacy. Pubblicheremo la nuova versione della presente Informativa su questo sito web e sulle Piattaforme digitali senza notificare la modifica. È pertanto fondamentale che l'Utente controlli con regolarità questo sito web e le Piattaforme digitali per verificare le eventuali modifiche apportate alla presente Informativa.

10. Cookie

Il nostro sito web utilizza "cookie web" che vengono impostati sul computer dell'Utente ogni volta che visita il sito web, al fine di distinguere tra i browser dei visitatori e registrarne l'accesso. Per maggiori informazioni sui cookie che utilizziamo e sulle finalità per cui li usiamo, si prega di consultare la nostra Informativa sui cookie.

11. Esercizio dei diritti dell'Utente

In base al Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"), l'Utente può esercitare i seguenti diritti riguardo ai propri dati personali in nostro possesso:

  • Accesso – l'Utente può chiedere di visionare i dati personali che SunPower ha raccolto su di lui. SunPower può chiedere conferma dell'identità e dei diritti di accesso dell'Utente. SunPower può addebitare all'Utente un supplemento per l'accesso ai suoi dati personali. L'Utente verrà avvisato in anticipo dell'eventuale supplemento. La legislazione di riferimento o i requisiti normativi potrebbero impedirci di diffondere alcuni o tutti i dati personali dell'Utente di cui disponiamo. Alcuni dati personali potrebbero essere stati distrutti, cancellati o resi anonimi. Laddove non siamo in grado di fornire all'Utente i suoi dati personali, ne indicheremo il motivo, tenendo conto degli eventuali limiti normativi.
  • Correzione o cancellazione dei dati personali –l'Utente può chiederci di correggere o cancellare i suoi dati personali in nostro possesso. SunPower si riserva il diritto di non modificare o cancellare dati personali considerati esatti o necessari. Ci riserviamo il diritto di richiedere conferma legale delle modifiche. Se i dati personali sono errati, li correggeremo e, a meno che non risulti impossibile o comporti sforzi o costi sproporzionati, informeremo gli agenti, i fornitori di servizi o altre terze parti cui siano stati trasmessi questi dati, affinché possano aggiornare i documenti in loro possesso.
  • Revoca del consenso – se l'Utente ha acconsentito al trattamento dei propri dati, può (in alcuni casi) revocare tale consenso in qualsiasi momento, senza che ciò comporti alcuna conseguenza sulla liceità del trattamento precedente la revoca del consenso.
  • Opposizione al trattamento dei dati – l'Utente può avere (in alcuni casi) il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali, compresa la profilazione, per motivi connessi alla sua situazione particolare. Quando la profilazione è associata al direct marketing, l'Utente ha sempre il diritto di opporsi.
  • Limitazione del trattamento dei dati – in alcuni casi l'Utente ha il diritto di ottenere una limitazione del trattamento dei dati, come previsto dalla legge sulla protezione dei dati.
  • Portabilità dei dati – : l'Utente ha il diritto di ricevere i dati personali che ci ha fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico quando il trattamento è basato sul suo consenso o su un contratto. Se fattibile tecnicamente, l'Utente ha anche il diritto di chiederci di trasmetterli a un altro titolare del trattamento
  • Reclami – l'Utente ha il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità preposta alla protezione dei dati, se ritiene che SunPower non abbia soddisfatto le prescrizioni del GDPR con riferimento ai dati personali che lo riguardano.

L'Utente può esercitare tali diritti scrivendo a: SunPower Italia SRL - Via Vincenzo Monti, 15, 20123 Milano, Italia, oppure inviando un'e-mail a data-protection@maxeon.com, specificando il suo nome completo, i suoi dati di contatto e i dettagli della sua richiesta e allegando una copia del documento d'identità.

12. Contattaci

SunPower Italia SRL è titolare del trattamento con riferimento ai dati personali trattati da noi ai sensi della presente Informativa.

L'Utente può contattarci in merito alla presente Informativa sulla privacy o al nostro trattamento dei suoi dati personali ai seguenti indirizzi:

SunPower Italia SRL
Via Vincenzo Monti, 15
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