Informativa sulla privacy della SunPower Italia SRL

Data effettiva (ultimo aggiornamento): 26 August 2020

La presente Informativa sulla privacy per l'Italia ("Informativa sulla privacy" o "Informativa") si applica a Maxeon Solar Technologies, Ltd., a Maxeon Solar Pte. Ltd. e alle loro controllate internazionali, di seguito collettivamente "Maxeon", "SunPower", "noi", "nostro/a/i/e" o "ci", in materia di dati personali. Nei mercati al di fuori degli Stati Uniti d'America, le nostre controllate internazionali potrebbero utilizzare il marchio SunPower o il nome di un'azienda SunPower.

In Italia, operiamo tramite SunPower Italia SRL ("SunPower Italia"). La presente informativa sulla privacy indica il modo in cui SunPower Italia e le sue affiliate raccolgono, utilizzano e condividono i dati personali dell'Utente, ad esempio sul sito web www.sunpower.maxeon.com/it, nonché qualsiasi forma di interazione intrattenuta con noi, incluso tramite le applicazioni mobili o i servizi digitali (complessivamente, "Piattaforme digitali") che contengano un collegamento alla presente Informativa o la pubblichino, salvo diversamente specificato. Inoltre, definisce il modo in cui l'Utente può contattarci ed esercitare i propri diritti legali.

Nella misura in cui utilizzeremo i dati personali dell'Utente in modi non stabiliti nella presente Informativa sulla privacy, provvederemo a indicarlo in una notifica specifica al momento della raccolta dei dati e a ottenere il consenso dell'Utente, laddove richiesto dalle norme giuridiche di riferimento.

Nella misura in cui i dati personali dell'Utente o altre informazioni personali sono tutelati dal Personal Data Protection Act ("PDPA"), si rimanda alle Informative sulla protezione dei dati e sulla privacy di Maxeon, che indicano le basi e le finalità della raccolta, elaborazione, divulgazione o altrimenti dell'uso dei Dati personali dell'Utente in conformità con il PDPA.

La presente Informativa potrebbe subire modifiche periodiche. La data dell'"ultimo aggiornamento" riportata all'inizio di questa pagina consente all'Utente di verificare quando è stata effettuata l'ultima revisione. Qualsiasi modifica alla presente Informativa diventerà effettiva a partire dalla pubblicazione dell'Informativa aggiornata sulle Piattaforme digitali. In caso di dubbi sulla presente Informativa, l'Utente può contattarci nei modi indicati nella sezione "Contattaci" qui di seguito.

Fare clic qui sotto per passare a una sezione specifica dell'Informativa sulla privacy:

  1. Minori
  2. Come raccogliamo i dati dell'Utente
  3. Come utilizziamo i dati personali dell'Utente
  4. Marketing
  5. Uso delle funzionalità interattive e avvisi riguardanti la violazione del copyright
  6. Diffusione delle informazioni alle aziende del gruppo e ad altre terze parti
  7. Sicurezza
  8. Archiviazione e utilizzo dei dati dell'Utente al di fuori dell'Unione Europea
  9. Modifiche all'Informativa sulla privacy
  10. Cookie
  11. I diritti dell'Utente relativi ad accesso, rettifica, eliminazione e obiezione
  12. Contattaci

1. Minori

Le Piattaforme digitali non sono rivolte a, né devono essere utilizzate da, persone di minore età. Non raccogliamo intenzionalmente i dati personali di minori sulle Piattaforme digitali. In alcuni casi specifici, ad esempio quando un minore è coinvolto in una campagna pubblicitaria, ciò verrà fatto con il consenso scritto di un genitore o del tutore legale del minore.

2. Come raccogliamo i dati personal

I dati personali che raccogliamo direttamente dall'Utente
Quando l'Utente visita le nostre Piattaforme digitali e interagisce con esse, raccogliamo dati su di lui, compresi i dati personali che possono identificarlo direttamente o indirettamente.

Di seguito, indichiamo le categorie di dati personali che possiamo raccogliere dall'Utente e le modalità della raccolta.

  • Moduli online: quando l'Utente compila un modulo online per consentire a SunPower, o a un distributore o installatore indipendente autorizzato da SunPower, di contattarlo o di inviare una richiesta per una proposta progettuale di sistema, raccogliamo i dati identificativi inseriti nel modulo, tra cui nome, indirizzo, CAP, numero di telefono e indirizzo e-mail. Potremmo inoltre raccogliere informazioni inerenti al consumo energetico, i dati di geolocalizzazione e le immagini dell'abitazione dell'Utente disponibili pubblicamente tramite fonti quali Google Earth. Queste verranno utilizzate per fornire all'Utente informazioni relative ai nostri prodotti, servizi e, se del caso, alle opportunità di collaborazione con noi. Potremmo inoltre raccogliere informazioni nel momento in cui il modulo viene inviato, ad esempio indirizzo IP, sistema operativo, identificatori di dispositivo e localizzazione, al fine di verificare l'autenticità o la validità del consenso ottenuto tramite i moduli online e di prevenire frodi e abusi.
  • Comunicazioni con SunPower: quando l'Utente contatta SunPower telefonicamente, via e-mail o tramite altri mezzi elettronici tra cui le chat online o gli account sui social media, comprese le funzionalità di messaggistica privata, raccogliamo dati identificativi, come indicato in precedenza, e ogni altro dato personale che l'Utente scelga di fornire, come indicato di seguito.
    • Telefono: quando l'Utente contatta SunPower telefonicamente, raccogliamo il numero di telefono utilizzato per chiamare SunPower. Durante le chiamate, SunPower può inoltre raccogliere il nome, l'indirizzo postale e l'indirizzo e-mail dell'Utente, i dati relativi al fabbisogno energetico e ai consumi dell'Utente e le informazioni riguardanti il suo sistema SunPower, nonché gli eventuali problemi riscontrati. Se l'Utente è un referente aziendale per un cliente attuale o potenziale, possono essere inclusi anche i dati personali aziendali. SunPower registra le chiamate telefoniche per scopi di formazione e di garanzia della qualità. L'Utente ha la possibilità di continuare su una linea registrata o non registrata.
    • E-mail e mezzi elettronici: quando l'Utente comunica con SunPower tramite e-mail o altri mezzi elettronici, compresi gli assistenti virtuali, raccogliamo i dati identificativi di cui sopra, compresi il nome utente, l'indirizzo e-mail, la localizzazione, il nome e qualsiasi altro dato personale incluso volontariamente dall'Utente nella comunicazione, al fine di rispondere all'Utente e di fornirgli un'assistenza di qualità.
  • Contatti aziendali: SunPower raccoglie le informazioni di contatto personali o aziendali, compresi la qualifica, l'e-mail aziendale e il numero di telefono, forniti dall'Utente in occasione di fiere o eventi simili, ad esempio tramite biglietti da visita, al fine di essere contattato da noi o di ricevere informazioni su di noi, sulle opportunità di collaborazione con noi o sui nostri prodotti o servizi, sia via e-mail sia telefonicamente ai numeri forniti.
  • Testimonianze, contenuti di marketing, casistiche: quando l'Utente fornisce testimonianze per, o partecipa alla produzione di, materiali di marketing o casistiche per SunPower destinati alla pubblicazione sulle Piattaforme digitali, oppure materiali di marketing o promozionali, raccogliamo con il suo consenso e potremmo pubblicare dati identificativi tra cui nome (completo o parziale), dati di contatto e informazioni sull'esperienza dell'Utente con i prodotti e i servizi di SunPower, comprese le prestazioni del sistema dell'Utente.
  • Registrazione della garanzia sul prodotto: quando l'Utente registra una garanzia su un prodotto SunPower o autorizza un distributore/installatore indipendente a farlo per suo conto, ne raccogliamo il nome, l'indirizzo, i dati sui prodotti acquistati e i dati di contatto, compresi il numero di telefono e l'indirizzo e-mail. Nella misura in cui la garanzia dell'Utente è registrata tramite terze parti, ad esempio un distributore o installatore indipendente, i nostri registri riporteranno l'esistenza di questo rapporto. Utilizziamo queste informazioni per adempiere agli obblighi della garanzia, tra cui la notifica all'Utente di qualsiasi problema inerente alla qualità o alla sicurezza del prodotto, compreso il ritiro del prodotto, e per sottoporre all'Utente sondaggi relativi alla sua esperienza di acquisto e di installazione del prodotto e al suo grado complessivo di soddisfazione.
  • Social media, forum online, blog, bacheche, chat: l'Utente può scegliere di interagire con SunPower tramite le piattaforme di social media sulle quali SunPower è attiva, comprese, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, Facebook, LinkedIn, Instagram o il blog di SunPower, oppure tramite le funzionalità di chat e messaggistica disponibili attraverso le Piattaforme digitali. Relativamente a queste interazioni, SunPower può raccogliere il nome utente e il nome reale dell'Utente, oltre a qualsiasi informazione che questi scelga di fornire, tra cui post, "mi piace", "segui", commenti o feedback pubblicati o lasciati su pagine, feed o caselle di posta appartenenti a SunPower. Vi sono sezioni delle Piattaforme digitali e delle piattaforme di social media che sono visibili ad altri utenti del pubblico generale, ad esempio i blog. Consigliamo ai nostri utenti di non pubblicare dettagli personali in queste aree delle Piattaforme digitali. L'UTENTE SI ASSUME OGNI RESPONSABILITÀ PER LA PERDITA DI CONFIDENZIALITÀ O PER GLI EVENTUALI DANNI DERIVANTI DALLA DIFFUSIONE VOLONTARIA DA PARTE SUA DI DATI PERSONALI O A POSIZIONI DA LUI ASSUNTE IN SPAZI DI PUBBLICAZIONE, SOCIAL MEDIA O FORUM. L'UTENTE RICONOSCE IL FATTO CHE SUNPOWER POSSA AVERE UNA CAPACITÀ LIMITATA DI CANCELLARE O ALTRIMENTI MODIFICARE/OSCURARE POST PUBBLICATI SUGLI ACCOUNT DEI SOCIAL MEDIA, I QUALI SONO SOGGETTI AI TERMINI D'USO DELLE DIVERSE PIATTAFORME DI SOCIAL MEDIA.
  • Applicazioni: quando l'Utente si iscrive a, o utilizza, un'applicazione o un servizio di SunPower, raccogliamo i dati personali da lui forniti per creare un profilo o un account. Questi possono comprendere dati identificativi tra cui nome, indirizzo, CAP, numero di telefono e indirizzo e-mail. Ai fini della sicurezza e della prevenzione di frodi, potremmo raccogliere ulteriori informazioni relative alla data e all'orario di login dell'Utente su una Piattaforma o servizio digitale, compresi l'indirizzo IP, la durata della sessione, le attività svolte e le informazioni sul dispositivo.
  • Sondaggi: se l'Utente risponde a sondaggi pubblicati da SunPower, raccogliamo il suo indirizzo e-mail, il suo nome e qualsiasi altra informazione da lui fornita nel rispondere al sondaggio o in relazione a esso. In generale, se diffondiamo informazioni connesse con il sondaggio a terze parti, compresi i distributori o gli installatori indipendenti, lo facciamo in forma aggregata e non identificativa. Potremmo trasmettere l'opinione dell'Utente sul servizio prestato da un distributore o installatore indipendente a quel distributore o installatore indipendente in forma identificativa, con o senza il consenso dell'Utente, se riteniamo che ciò sia necessario per agevolare la risoluzione di un problema di qualità del servizio con tale distributore o installatore indipendente.
  • Consenso: possiamo utilizzare i dati personali dell'Utente per ogni altra finalità per la quale questi ci abbia fornito il proprio consenso.
  • Come colleghiamo fra loro i dati che raccogliamo: possiamo collegare qualsiasi dato raccolto da o sull'Utente e utilizzarlo nel modo descritto nella presente Informativa.

Non ci interessano i dati sensibili sull'Utente (tra cui storia clinica, etnia, inclinazioni politiche, credenze religiose, appartenenza a sindacati, preferenze sessuali, ecc.) e l'Utente non deve fornirci questo tipo di informazioni.

I dati personali che raccogliamo sulle Piattaforme digitali
Le Piattaforme digitali utilizzano cookie, tag di pixel, strumenti analitici e altre tecnologie simili per raccogliere informazioni sull'impianto, nonché sulle attività e sugli schemi di navigazione dell'Utente, al fine di garantire il funzionamento efficace delle nostre Piattaforme digitali e di migliorare i servizi da noi forniti. Ogni volta che l'Utente effettua l'accesso a o utilizza le Piattaforme digitali, queste tecnologie raccolgono dal browser i seguenti dati: indirizzo IP, sistema operativo del computer, nome del browser, preferenze linguistiche e le pagine web visualizzate prima, durante e subito dopo aver visitato il nostro sito. Questi dati di navigazione vengono elaborati in forma anonima, ma potremmo collegarli ai dettagli personali forniti dall'Utente, ad esempio al fine di documentare o convalidare l'invio di un modulo o un consenso online.

Analisi dei dati
potremmo avvalerci di fornitori di servizi di analisi dei dati di terze parti, come Google Analytics, per misurare il traffico web in diverse sezioni delle Piattaforme digitali, al fine di migliorarle. Google Analytics, che traccia anonimamente gli utenti che hanno attivato JavaScript, impiega strumenti tecnici quali cookie di prima parte e codice JavaScript per raccogliere dati sulle interazioni dell'Utente con le nostre Piattaforme digitali. Le informazioni di tracciamento possono comprendere dati dettagliati su quello che l'Utente fa sulle nostre Piattaforme digitali, tra cui quali pagine web visita e quanto a lungo, nonché i siti web visitati subito prima e appena dopo l'accesso alle nostre Piattaforme digitali. Inoltre, i cookie di prima parte (tra cui il cookie di Google Analytics) e di terze parti (tra cui il cookie di DoubleClick) vengono utilizzati per rendere conto del modo in cui il numero di visite agli annunci, l'utilizzo dei servizi pubblicitari e altre interazioni sono collegati con le visite alle nostre Piattaforme digitali. Utilizziamo le informazioni di Google Analytics per gestire e aggiornare le nostre Piattaforme digitali, per valutare se i nostri utenti corrispondono alle caratteristiche demografiche attese e per stabilire in che modo gli utenti principali navigano nei contenuti. Google può conservare e utilizzare, in modo conforme alle condizioni della propria informativa sulla privacy, i dati raccolti durante l'utilizzo in base alla policy sulla divulgazione e condivisione dei dati di Google Analytics. Google Analytics offre ai visitatori dei siti web la possibilità di evitare la registrazione, il trattamento e l'utilizzo da parte di Google di dati generati dal cookie di Google Analytics. L'Utente può negare il proprio consenso scaricando e installando il plug-in per browser disponibile tramite Google al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Per scoprire di più, ad esempio sul modo in cui controllare il nostro utilizzo dei cookie e di tecnologie simili, si prega di leggere la nostra Informativa sui cookie.

Le Piattaforme digitali contengono link ad altri siti di terze parti. Se l'Utente segue un link che punta a uno qualsiasi di tali siti di terze parti, deve essere consapevole che ciascuno di essi dispone di informative e pratiche proprie per la protezione della privacy. SunPower non si assume alcuna responsabilità per quanto riguarda le informative sulla privacy di tali siti o il trattamento dei dati personali dell'Utente da parte degli stessi. Si prega di verificare tali informative prima di inviare qualsiasi dato personale a siti web di terze parti.

Dati personali che SunPower riceve da terze parti

  • Terze parti con cui abbiamo un rapporto – SunPower potrebbe ricevere i dati personali dell'Utente da terze parti con cui ha un rapporto, tra cui i distributori o gli installatori indipendenti da noi autorizzati, in relazione all'acquisto di un sistema SunPower, ad esempio per la registrazione di una garanzia, o le nostre società controllanti e affiliate, anche in relazione alla segnalazione di opportunità commerciali.
  • Acquisto di dati da terze parti non affiliate – ove consentito dalle norme giuridiche di riferimento, SunPower può scegliere di acquistare i dati personali dell'Utente da terze parti, ad esempio i generatori di clienti potenziali, e di trattarli in conformità delle norme giuridiche di riferimento (e con il consenso dell'Utente, se necessario), per determinare se l'Utente è interessato all'acquisto di un prodotto o un servizio SunPower, se tale prodotto o servizio è adatto all'Utente o se quest'ultimo è interessato all'opportunità di diventare un installatore o un distributore SunPower.
  • Dati ricevuti da siti di terze parti: alcune delle nostre applicazioni rilevano dati, comprese le immagini, da siti o banche dati di terze parti, tra cui le immagini di Google Earth incluse nella progettazione dei nostri sistemi, le funzionalità di strumenti di valutazione o i dati sulle utility forniti dalla società di servizi dell'Utente dietro autorizzazione dello stesso. Se necessario, richiederemo all'Utente il consenso per ricevere questi dati.
  • Link a siti di terze parti: se l'Utente segue un link a un sito di terze parti o utilizza siti di un fornitore di servizi terzo, deve essere consapevole che ciascuno di essi dispone di informative e pratiche proprie per la protezione della privacy. SunPower non si assume alcuna responsabilità per quanto riguarda le informative sulla privacy di tali siti o il trattamento dei dati personali dell'Utente da parte degli stessi. Si prega di consultare tali informative prima di inviare qualsiasi dato personale a siti di terze parti.

3. Come utilizziamo i dati personali dell'Utente

Utilizziamo i dati personali o le informazioni non identificative che raccogliamo per agevolare i nostri rapporti commerciali con l'Utente, adempiere ai nostri obblighi legali e finanziari e perseguire i nostri legittimi interessi aziendali, compresi i nostri scopi commerciali, in conformità della base giuridica indicata di seguito:

FINALITÀ BASE GIURIDICA

Fornire all'Utente, individualmente o in qualità di rappresentante autorizzato di un'azienda o un ente, le informazioni, i prodotti o i servizi che ci ha richiesto, anche tramite le Piattaforme digitali, come una consulenza o un preventivo con SunPower o un installatore o distributore indipendente autorizzati da SunPower (ove disponibili), l'iscrizione a blog o newsletter, i nostri calcoli o stime sul risparmio energetico. Evadere gli ordini dell'Utente e fornire e/o installare detti prodotti e i servizi correlati, compresa la manutenzione dei prodotti, le notifiche relative alla sicurezza dei prodotti e l'assistenza sulla garanzia, se del caso.

Fornire all'Utente le informazioni richieste, tra cui quelle sulle opportunità per distributori o installatori indipendenti di SunPower.

Rispondere alle domande dell'Utente, ad esempio nel caso in cui l'Utente ci abbia fornito i propri dati di contatto in occasione di una fiera o di un evento simile.

Recuperare un pagamento che ci è dovuto.

Mantenerci in contatto con l'Utente per quanto riguarda l'acquisto dei nostri prodotti e servizi, la registrazione sulle Piattaforme digitali e il rispetto dei termini e delle condizioni di utilizzo delle Piattaforme digitali.

Inviare periodicamente sondaggi riguardanti l'esperienza dell'Utente con la nostra azienda, i nostri prodotti, i distributori o gli installatori indipendenti di SunPower e i loro servizi.

Soddisfare i termini e le condizioni di utilizzo delle Piattaforme digitali.

Adempiere ai nostri impegni precontrattuali e contrattuali con l'Utente.

Adempiere ai nostri impegni precontrattuali e contrattuali con l'Utente. Il nostro interesse legittimo a rispondere alle domande dell'Utente e a sviluppare e mantenere una relazione con lui.

Adempiere e dare attuazione ai nostri impegni contrattuali e al nostro interesse legittimo a proteggere i nostri beni.

Il nostro interesse legittimo a far crescere l'azienda e a garantire la qualità e la sicurezza dei nostri beni e servizi.

Il nostro interesse legittimo a garantire un ottimo servizio clienti ed eccellenti prestazioni dei prodotti e a migliorarne il livello.

Se comunichiamo telefonicamente con l'Utente (ad esempio, se lo chiamiamo per svolgere una consulenza che ci ha richiesto tramite le Piattaforme digitali o se l'Utente contatta il nostro servizio clienti per chiedere informazioni su uno dei nostri prodotti o servizi), potremmo registrare e monitorare la chiamata per finalità di formazione del nostro personale e per garantire un servizio clienti di ottima qualità.

Il nostro interesse legittimo a garantire un servizio clienti di ottima qualità e a migliorarlo.

Il nostro interesse legittimo a, e obbligo legale di, verificare l'identità dell'Utente, ivi incluso ai fini della sicurezza e della prevenzione di frodi.

Se l'Utente ha inviato i propri dati personali nell'ambito di una domanda di assunzione, elaborare e valutare tale candidatura.

La necessità di adempiere ai termini e alle condizioni di utilizzo.

Il nostro interesse legittimo a valutare la candidatura dell'Utente e a prendere le misure necessarie per stipulare un contratto con lui.

Proporre direttamente all'Utente i nostri prodotti o servizi o le eventuali opportunità per installatori e distributori.

Il nostro interesse legittimo a far crescere la nostra azienda.

Il consenso dell'Utente quando otteniamo i dati da terze parti non affiliate.

Se l'Utente è interessato ad acquistare i nostri prodotti o servizi, fornire ai distributori o agli installatori indipendenti dei nostri prodotti presenti nella sua area i suoi dati personali, affinché questi possano contattarlo per comunicargli i dettagli dell'acquisto e i prezzi. Oppure, se l'Utente ha fornito i propri dati personali a un distributore o installatore indipendente che sceglie di registrare tali dati presso di noi, ad esempio per registrare la garanzia o a fini di assistenza.

Il nostro interesse legittimo a far crescere la nostra azienda e a soddisfare la richiesta di servizi o informazioni da parte dell'Utente.

La necessità di adempiere ai nostri obblighi legali e contrattuali.

Comprendere meglio come utilizzare le Piattaforme digitali e produrre rapporti statistici sull'attività complessiva del sito web.

Individuare schemi e tendenze connessi con l'utilizzo delle Piattaforme digitali da parte dell'Utente, al fine di migliorare la struttura e la gestione delle Piattaforme digitali, nonché l'esperienza di navigazione.

Migliorare i nostri prodotti e servizi.

Periodicamente, potremmo diffondere i dati aggregati di navigazione che abbiamo raccolto dai visitatori, ad esempio pubblicando un rapporto sulle tendenze nell'utilizzo delle Piattaforme digitali che può essere anonimo.

Convalidare o confermare l'identità dell'Utente in relazione al consenso che ci ha fornito tramite le Piattaforme digitali.

Il nostro interesse legittimo a migliorare la qualità del nostro sito web e dei nostri prodotti e servizi, nonché a comunicare più efficacemente con l'Utente riguardo ai nostri prodotti e servizi.

Il nostro interesse legittimo a, e obbligo legale di, proteggere le Piattaforme digitali, nonché di convalidare l'autenticità e garantire la sicurezza dei moduli per la generazione di clienti potenziali ivi creati.

Ottenere maggiori informazioni sull'Utente da fonti terze. Ad esempio, potremmo utilizzare l'indirizzo e-mail dell'Utente per ottenere informazioni sui social network e sugli altri servizi web ai quali l'Utente sia iscritto, a fini di analisi o di personalizzazione, al fine di migliorare i nostri prodotti e il nostro sito web per i clienti.

Il nostro interesse legittimo a valutare gli interessi personali dell'Utente e il suo comportamento, al fine di migliorare i nostri prodotti e il nostro sito web.

Condurre analisi aggregate e sviluppare strumenti di business intelligence che ci consentano di gestire, proteggere, prendere decisioni consapevoli e produrre rapporti sulla performance della nostra azienda, nonché di migliorare l'efficacia delle nostre attività di marketing.

Il nostro interesse legittimo ad analizzare e comprendere la performance della nostra azienda e a produrre rapporti su di essa.

Consentire all'Utente di usufruire delle funzionalità interattive del nostro servizio, quando sceglie di farlo.

Il consenso dell'Utente.

Laddove l'Utente abbia fornito il proprio consenso, potremmo utilizzare i suoi dati per inviargli informazioni che promuovono i nostri prodotti e servizi o quelli di terze parti tramite posta, fax, telefono, e-mail, SMS e/o social network e altri servizi basati sul web ai quali l'Utente sia iscritto e, qualora prescritto dalla legge, chiederemo il consenso dell'Utente nel momento in cui raccoglieremo i suoi dati per ognuna di queste attività di marketing.

Il consenso dell'Utente.

Se l'Utente riceve informazioni di marketing da altre aziende, potremmo trasmettere il suo indirizzo e-mail e altri dettagli di contatto ad altre aziende, in modo che queste possano contattarlo direttamente in merito ai propri prodotti e servizi.

Il consenso dell'Utente.

Utilizziamo i dati personali per adempiere alle norme giuridiche internazionali di riferimento per le aziende quotate in borsa, tra cui quelle relative al rilevamento, alla prevenzione e al controllo delle frodi, della corruzione e del riciclaggio di denaro, compresi gli obblighi di conoscenza del cliente e di segnalazione.

L'obbligo di conformarci alle norme di legge, ai regolamenti e agli standard industriali di riferimento.

Il nostro interesse legittimo a monitorare, rilevare e prevenire le frodi.

4. Comunicazioni di marketing e possibilità di annullare l'iscrizione o di rinunciare al servizio

Potremmo inviare all'Utente comunicazioni di marketing, comprese le comunicazioni via e-mail riguardo ai nostri prodotti e servizi, invitarlo ai nostri eventi o comunicare con lui in altri modi per finalità di marketing, a condizione di rispettare le norme giuridiche di riferimento, comprese quelle in materia di consenso.

L'Utente avrà la possibilità di annullare l'iscrizione o di rinunciare a ulteriori comunicazioni, in ognuna delle comunicazioni di marketing che riceverà da noi in forma elettronica; per farlo, potrà accedere al proprio Centro Preferenze oppure contattarci per comunicare la rinuncia come indicato nel paragrafo 12 qui di seguito. È possibile annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.

5. Uso delle funzionalità interattive e avvisi riguardanti la violazione del copyright

Le Piattaforme digitali potrebbero utilizzare forum interattivi, blog, bacheche, chat, ecc. A meno che non sia indicato esplicitamente il contrario, qualsiasi informazione pubblicata dall'Utente potrebbe essere visualizzata da altri e/o dal pubblico generale. L'Utente è invitato a usare il buonsenso, ad attenersi alle Condizioni d'uso e a non trasmettere dati personali che non desidera che altri utenti conoscano. Non siamo responsabili per l'uso di questi dati da parte di altri utenti.

Gli avvisi riguardanti la violazione del copyright inviati dall'Utente verranno inoltrati alla persona responsabile della presunta violazione. Anche gli altri reclami riguardanti i contenuti del nostro sito web potrebbero essere inoltrati alle persone cui si riferisce il reclamo.

6. Diffusione dei dati personali dell'Utente

Potremmo condividere i dati personali dell'Utente con terze parti di fiducia o in altre circostanze, ad esempio qualora prescritto dalla legge. Usiamo mezzi contrattuali o altri mezzi per proteggere i dati personali diffusi a terze parti, se necessario, al fine di garantire che chi li riceve ne mantenga la riservatezza e non li utilizzi per finalità diverse dall'erogazione dei servizi.

Condividiamo i dati personali dell'Utente con le nostre società controllanti e affiliate, al fine di fornire i nostri prodotti e servizi e per i nostri scopi commerciali interni.

Condividiamo le informazioni raccolte sull'Utente tramite i nostri dipendenti, partner, società controllanti e affiliate, distributori indipendenti, installatori, fornitori di servizi, venditori e fornitori che:

  • elaborano informazioni per nostro conto;
  • forniscono infrastrutture, prodotti o servizi a noi o per nostro conto o ci aiutano a gestire o migliorare la nostra attività;
  • partecipano con noi alla fornitura, alla manutenzione o alla gestione delle Piattaforme digitali;
  • forniscono all'Utente informazioni, prodotti e/o servizi relativi al suo sistema SunPower, alla sua esperienza o quando è necessario fornirgli informazioni, prodotti o servizi.

Operazioni aziendali - nel caso in cui intraprendiamo, o intendiamo farlo, un'operazione che altera la nostra struttura aziendale, come una vendita, una riorganizzazione, una fusione, una joint venture, un cambio di gestione o un'altra disposizione relativamente a tutta o una parte della nostra azienda, ai suoi asset o alle sue azioni, potremmo condividere dati personali con terze parti al fine di agevolare e completare l'operazione. Nel caso in cui la nostra azienda (o una parte di essa) sia sottoposta a simili cambiamenti, l'Utente accetta che ogni suo dato personale in nostro possesso possa essere trasferito, senza ulteriore notifica, a quell'ente riorganizzato o terza parte e utilizzato per le stesse finalità.

Sondaggi - se l'Utente compila un sondaggio sull'esperienza dei clienti, le informazioni da lui fornite potrebbero essere divulgate ad altre aziende. I dati dell'Utente potrebbero essere forniti in forma identificativa al suo distributore o installatore indipendente autorizzato da SunPower; ad altre terze parti non affiliate saranno forniti in forma anonima e/o aggregata.

Conformità alla legge - potremmo diffondere i dati raccolti dall'Utente se ci viene richiesto o siamo autorizzati a farlo, a nostra sola discrezione, dalle norme giuridiche di riferimento (nazionali o estere) o in risposta a un'ingiunzione del tribunale o provvedimento equivalente e/o alle autorità di regolamentazione in qualsiasi parte del mondo. Potremmo inoltre diffondere i dati dell'Utente per proteggerci contro le frodi o per proteggere i nostri diritti contrattuali, di proprietà e altri.

Prevenzione dei danni - potremmo trasmettere i dati dell'Utente da noi raccolti alle autorità competenti, se crediamo che l'Utente abbia abusato di un servizio offerto da noi tramite le Piattaforme digitali, ad esempio usandolo per attaccare altri sistemi informatici o per ottenere l'accesso non autorizzato a un altro sistema informatico, per effettuare spamming o per altre azioni illecite o condotte in violazione delle condizioni di utilizzo del servizio o delle Piattaforme digitali.

7. Sicurezza

Adottiamo tutte le opportune precauzioni e attuiamo i provvedimenti tecnici e organizzativi necessari per assicurare un livello di sicurezza tale da proteggere la sicurezza e la riservatezza dei dati personali dell'Utente contro l'accesso, la divulgazione, l'alterazione e la distruzione non autorizzati. Tuttavia, non è possibile garantire la sicurezza completa delle trasmissioni di dati su Internet o di qualsiasi sito web rispetto alle intrusioni. Perciò, pur facendo il possibile per proteggere i dati personali dell'Utente in accordo con le norme di legge sulla protezione dei dati, non siamo in grado di garantire la loro assoluta sicurezza. Qualsiasi accesso a o utilizzo non autorizzato delle Piattaforme digitali o delle informazioni archiviate da noi deve essere immediatamente segnalato inviandoci un'e-mail a: customers@maxeon.com.

Tutte le informazioni forniteci dall'Utente vengono archiviate sui nostri server sicuri o ambienti cloud, consultate e utilizzate in conformità con le nostre politiche e i nostri standard di sicurezza. Laddove l'Utente abbia ricevuto (o abbia scelto) una password che gli consenta di accedere a determinate parti del nostro sito, l'Utente ha la responsabilità di mantenere la password riservata e di rispettare tutte le procedure di sicurezza sulle quali sia stato informato. Chiediamo all'Utente di non condividere mai la password.

8. Archiviazione e utilizzo dei dati dell'Utente al di fuori dell'Unione Europea

I dati personali dell'Utente potrebbero essere accessibili al personale o ai fornitori in, oppure essere trasferiti a e/o archiviati in, una destinazione al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) in cui la legislazione sulla protezione dei dati potrebbe garantire un livello di tutela inferiore rispetto al SEE. Archiviamo le informazioni che raccogliamo tramite le Piattaforme digitali e altre fonti (tra cui i nostri call center per i clienti) su sistemi informatici centralizzati ospitati da o per conto di Maxeon Solar Technologies, Ltd.. Questi si trovano al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), compresi gli Stati Uniti, Singapore e le Filippine.

L'Utente deve essere consapevole che la legislazione sulla protezione dei dati negli Stati Uniti, a Singapore o nelle Filippine non offre, attualmente, lo stesso livello di tutela dell'Unione Europea e quindi l'Utente potrebbe avere meno diritti legali sui dati che lo riguardano archiviati e trattati da Maxeon Solar Technologies, Ltd.. In tali casi, Maxeon Solar Technologies, Ltd. si avvale di fornitori certificati sull'US Privacy Shield e/o che hanno altrimenti acconsentito a proteggere le suddette informazioni in accordo con la legislazione europea sulla protezione dei dati.

Inoltre, ognuna delle società controllate di SunPower ha sottoscritto un contratto sulla trasmissione dei dati intragruppo comprendente clausole contrattuali standard; tale contratto fornisce una protezione adeguata al flusso di dati personali all'interno del gruppo SunPower in tutto il mondo, anche nel caso in cui i progetti di SunPower siano stati avviati in paesi in cui il livello di protezione dei dati non è considerato paragonabile a quello offerto dalla legislazione sulla protezione dei dati dell'Unione Europea. Le clausole contrattuali standard adottate sono disponibili su richiesta inviando un'e-mail all'indirizzo data-protection@maxeon.com.

In accordo con le norme giuridiche di riferimento sulla protezione dei dati, conserveremo i dati personali dell'Utente per tutto il tempo necessario per la finalità di trattamento per cui sono stati raccolti. Alcuni dettagli delle transazioni, servizi e corrispondenza, tra cui quelli connessi con i prodotti SunPower o la garanzia sui prodotti SunPower, potrebbero essere conservati fino alla scadenza del termine previsto per i reclami sulla transazione o al fine di conformarsi agli obblighi normativi relativi alla conservazione di tali dati, e possono quindi essere archiviati in base alle norme di legge, ovvero ai limiti prescritti. Alcuni dati, tra cui quelli di individui che forniscono dati personali a SunPower, ma che non ne acquistano prodotti o servizi entro due anni dal contatto iniziale con SunPower, verranno eliminati o altrimenti archiviati dopo due anni dalla data del primo contatto.

9. Modifiche all'Informativa sulla privacy

A causa dell'evoluzione tecnologica, del cambiamento delle norme giuridiche di riferimento e delle nostre attività o per altri motivi di business, potremmo dover modificare la presente Informativa sulla privacy. Pubblicheremo la nuova versione della presente Informativa su questo sito web e sulle Piattaforme digitali senza notificare la modifica. È pertanto fondamentale che l'Utente controlli con regolarità questo sito web e le Piattaforme digitali per verificare le eventuali modifiche apportate alla presente Informativa.

10. Cookie

Il nostro sito web utilizza "cookie web" che vengono impostati sul computer dell'Utente ogni volta che visita il sito web, al fine di distinguere tra i browser dei visitatori e registrarne l'accesso. Per maggiori informazioni sui cookie che utilizziamo e sulle finalità per cui li usiamo, si prega di consultare la nostra Informativa sui cookie.

11. Esercizio dei diritti dell'Utente

In base al Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"), l'Utente può esercitare i seguenti diritti riguardo ai propri dati personali in nostro possesso:

  • Accesso – l'Utente può chiedere di visionare i dati personali che SunPower ha raccolto su di lui. SunPower può chiedere conferma dell'identità e dei diritti di accesso dell'Utente. SunPower può addebitare all'Utente un supplemento per l'accesso ai suoi dati personali. L'Utente verrà avvisato in anticipo dell'eventuale supplemento. La legislazione di riferimento o i requisiti normativi potrebbero impedirci di diffondere alcuni o tutti i dati personali dell'Utente di cui disponiamo. Alcuni dati personali potrebbero essere stati distrutti, cancellati o resi anonimi. Laddove non siamo in grado di fornire all'Utente i suoi dati personali, ne indicheremo il motivo, tenendo conto degli eventuali limiti normativi.
  • Correzione o cancellazione dei dati personali –l'Utente può chiederci di correggere o cancellare i suoi dati personali in nostro possesso. SunPower si riserva il diritto di non modificare o cancellare dati personali considerati esatti o necessari. Ci riserviamo il diritto di richiedere conferma legale delle modifiche. Se i dati personali sono errati, li correggeremo e, a meno che non risulti impossibile o comporti sforzi o costi sproporzionati, informeremo gli agenti, i fornitori di servizi o altre terze parti cui siano stati trasmessi questi dati, affinché possano aggiornare i documenti in loro possesso.
  • Revoca del consenso – se l'Utente ha acconsentito al trattamento dei propri dati, può (in alcuni casi) revocare tale consenso in qualsiasi momento, senza che ciò comporti alcuna conseguenza sulla liceità del trattamento precedente la revoca del consenso.
  • Opposizione al trattamento dei dati – l'Utente può avere (in alcuni casi) il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali, compresa la profilazione, per motivi connessi alla sua situazione particolare. Quando la profilazione è associata al direct marketing, l'Utente ha sempre il diritto di opporsi.
  • Limitazione del trattamento dei dati – in alcuni casi l'Utente ha il diritto di ottenere una limitazione del trattamento dei dati, come previsto dalla legge sulla protezione dei dati.
  • Portabilità dei dati – : l'Utente ha il diritto di ricevere i dati personali che ci ha fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico quando il trattamento è basato sul suo consenso o su un contratto. Se fattibile tecnicamente, l'Utente ha anche il diritto di chiederci di trasmetterli a un altro titolare del trattamento
  • Reclami – l'Utente ha il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità preposta alla protezione dei dati, se ritiene che SunPower non abbia soddisfatto le prescrizioni del GDPR con riferimento ai dati personali che lo riguardano.

L'Utente può esercitare tali diritti scrivendo a: SunPower Italia SRL - Via Vincenzo Monti, 15, 20123 Milano, Italia, oppure inviando un'e-mail a data-protection@maxeon.com, specificando il suo nome completo, i suoi dati di contatto e i dettagli della sua richiesta e allegando una copia del documento d'identità.

12. Contattaci

SunPower Italia SRL è titolare del trattamento con riferimento ai dati personali trattati da noi ai sensi della presente Informativa.

L'Utente può contattarci in merito alla presente Informativa sulla privacy o al nostro trattamento dei suoi dati personali ai seguenti indirizzi:

SunPower Italia SRL
Via Vincenzo Monti, 15
20123 Milano
Italia

Email: customers@maxeon.com.