Política de privacidad global de Maxeon

Fecha de entrada en vigor: 1 de febrero de 2022

Esta Política de privacidad global ("Política de privacidad" o "Política") se aplica a Maxeon Solar Technologies, Ltd. y nuestras empresas vinculadas, incluido nuestro Representante local (colectivamente, "Maxeon", "nosotros", "nuestro"). con respecto a sus Datos personales (definidos a continuación). En los mercados fuera de los Estados Unidos de América, nuestras empresas vinculadas pueden operar utilizando la marca SunPower o el nombre de una empresa SunPower.

Maxeon Solar Technologies, Ltd. es una sociedad registrada en la República de Singapur con el número de registro 201934268H, con domicilio social listado en nuestra página de contacto corporativo.

Nuestro Representante local se identifica en nuestra página de ubicaciones de oficinas.

Esta Política se aplica a las personas ("usted") y le informa sobre cómo acceder y actualizar sus Datos personales y tomar ciertas decisiones sobre cómo los usamos.

Esta política de privacidad le informa de cómo recopilamos, usamos y compartimos sus Datos personales, incluso a través de nuestros sitios web https://maxeon.com, https://www.sunpower.maxeon.com y https://careers.maxeon.com /, así como a través de las interacciones que tenga con nosotros, incluso a través de aplicaciones móviles y servicios digitales (colectivamente, las "Plataformas Digitales") que vinculan o publican esta Política, a menos que se indique lo contrario. También explica cómo puede ponerse en contacto con nosotros y ejercer sus derechos legales.

Podemos recopilar sus Datos personales a través de nuestras Plataformas Digitales, que puede utilizar de acuerdo con nuestros Términos de uso, así como a través de plataformas de redes sociales o digitales de terceros, en ferias comerciales u otros eventos, en cualquier momento durante el proceso de venta. y siempre que interactúe con los representantes de atención al cliente de Maxeon o con un distribuidor o proveedor de servicios de Maxeon.

Al utilizar nuestras Plataformas Digitales o al proporcionarnos sus Datos personales, usted indica que ha leído, entendido y aceptado las prácticas descritas en esta Política. Si no está de acuerdo con esta Política, no utilice nuestras Plataformas Digitales ni nos proporcione sus Datos personales.

Podríamos cambiar esta Política de manera oportuna. La "Fecha de entrada en vigor" que se indica en la parte superior de esta página le permitirá saber cuándo se revisó por última vez. Cualquier cambio a esta Política entrará en vigor cuando publiquemos la Política revisada en las Plataformas Digitales. Si tiene dudas sobre esta Política, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto proporcionada en la sección "Póngase en contacto con nosotros" a continuación.

Haga clic a continuación para ir a una sección específica de esta Política:

  1. Menores

  2. Datos personales y definiciones

  3. Nuestra recopilación de Datos personales

  4. Finalidades del tratamiento de sus Datos personales

  5. Bases legales para el tratamiento de sus Datos personales

  6. Comunicaciones de mercadotecnia directa y darse de baja o exclusión

  7. Uso de funciones interactivas y avisos de infracción de derechos de autor

  8. Divulgación de sus Datos personales

  9. Seguridad

  10. Almacenamiento y uso de sus Datos personales fuera de su jurisdicción

  11. Cambios a la Política

  12. Ejercicio de sus derechos (conforme a la PDPA)

  13. Ejercicio de sus derechos (nacionales europeos)

  14. Información para residentes de California (CCPA)

  15. Póngase en contacto con nosotros

1. Menores

Nuestras Plataformas Digitales y otras actividades de recopilación de datos no están dirigidas a menores de edad y no deben ser utilizadas por ellos. No recopilamos, tratamos ni transferimos a sabiendas Datos personales de menores (es decir, personas menores de 18 años). En ciertos casos limitados, por ejemplo, cuando se incluye a un menor en una campaña publicitaria, esto se hará con el consentimiento expreso y por escrito de los progenitores o del tutor legal del menor.

2. Datos personales y definiciones

Esta Política da a conocer la base y la finalidad de la recopilación, el tratamiento, la divulgación y la utilización de sus Datos personales de acuerdo con, según corresponda, las reglamentaciones de protección de datos que se aplican a usted, que pueden incluir una de las siguientes reglamentaciones.

Singapur: Ley de Protección de Datos personales (“PDPA”)

California: Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA")

Espacio Económico Europeo: Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”)

Reino Unido: Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido ("RGPD RU")

Suiza: Ley Federal Suiza de Protección de datos ("DPA suiza")

Los "Datos personales" son datos sobre una persona que puede identificarse a partir de esos datos directa o indirectamente y, a veces, se los denomina "información personal". Los Datos personales excluyen la información y los datos que están exentos, según corresponda, de la regulación que le es aplicable. Los demás términos utilizados en esta Póliza tendrán el significado que se les otorga en la normativa aplicable.

3. Nuestra recopilación de Datos personales

  1. Los Datos personales que recopilamos directamente de usted
    Cuando interactúa con nosotros, incluso a través de las Plataformas Digitales, recopilamos información sobre usted, incluidos los Datos personales que pueden identificarlo directa o indirectamente. A continuación, se explican las categorías de Datos personales que podemos recopilar de usted y cómo recopilamos dicha información.

  1. Formularios en línea: Cuando completa un formulario en línea para permitir que Maxeon, o un distribuidor o instalador independiente autorizado por Maxeon, se comunique con usted o envíe una solicitud de propuesta de diseño de sistema, recopilamos identificadores como su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. También podemos recopilar información relacionada con su consumo de energía, información de geolocalización e imágenes de su hogar o negocio, incluidas las de fuentes disponibles públicamente, como Google Earth. Esta información se utilizará para brindarle información sobre nuestros productos, servicios y, cuando corresponda, oportunidades con nosotros o nuestros distribuidores o instaladores independientes. También podemos recopilar información en el momento en que se envía el formulario, por ejemplo, dirección IP, sistema operativo, identificadores de dispositivos y ubicación, para permitirnos validar la autenticidad/validez de los consentimientos obtenidos a través de formularios en línea y evitar fraudes y abusos.

  2. Comunicaciones con Maxeon: Cuando se comunica con Maxeon por teléfono, correo u otros medios electrónicos, como chat en línea o cuentas de redes sociales, incluso a través de funciones de mensajes privados, recopilamos identificadores como se establece anteriormente y cualquier otro dato personal que elija proporcionar, como se explica a continuación.

    1. Teléfono: Cuando se comunique con Maxeon por teléfono, recopilaremos el número de teléfono que utiliza para llamarnos. Durante una llamada, Maxeon también puede recopilar su nombre, dirección, dirección de correo electrónico e información sobre sus necesidades y uso de energía, así como información sobre su sistema Maxeon y cualquier problema que pueda estar experimentando. Si representa a un contacto comercial para un cliente comercial o potencial, esto puede incluir sus Datos personales. Maxeon graba sus llamadas telefónicas con fines de formación y control de calidad. Tiene la opción de continuar con una llamada grabada o sin grabar.

    2. Correo electrónico y medios electrónicos: Cuando se comunique con Maxeon por correo u otros medios electrónicos, incluso a través de cualquier asistente virtual, recopilaremos identificadores como se establece anteriormente, incluido su nombre de usuario o pantalla, dirección de correo electrónico, ubicación, nombre y cualquier dato personal que elija incluir voluntariamente en la comunicación, para que podamos responder a su consulta y brindarle un servicio de calidad.

  3. Contactos de negocios: Maxeon recopila la información de contacto personal o comercial, incluido su cargo, correo electrónico comercial y número de teléfono, que nos proporciona en ferias comerciales o eventos similares, incluso escaneos o entregas de tarjetas comerciales, para permitirnos contactarlo o recibir información sobre nosotros, oportunidades con nosotros o nuestros productos o servicios, ya sea por correo electrónico o por teléfono a través de los números de teléfono que nos proporcione.

  4. Testimonios: Cuando proporciona testimonios a Maxeon para que los publiquemos en las Plataformas Digitales o en materiales de mercadotecnia, con su consentimiento, recopilamos y podemos publicar identificadores que pueden incluir su nombre, información de contacto e información sobre su experiencia con los productos y servicios de Maxeon.

  5. Registro de garantía del producto: Si registra la garantía de un producto con Maxeon o autoriza a un distribuidor independiente a hacerlo en su nombre, recopilaremos su nombre, dirección, "Información del producto" e información de contacto, incluidos el número de teléfono y la dirección de correo electrónico. La Información del producto incluye números de modelo, números de serie, cantidad de producto, tipo de instalación, ubicación y dirección de instalación, información relacionada con otros componentes utilizados o instalados con los productos, uso del producto y cómo se compraron o adquirieron los productos. En la medida en que su garantía esté registrada a través de un tercero, por ejemplo, un distribuidor o instalador independiente, nuestros registros reflejarán esta relación. Utilizaremos la información recopilada durante el registro de la garantía para dar servicio y administrar nuestra garantía y otras obligaciones del producto, incluida la notificación sobre cualquier problema de calidad o seguridad del producto y retiradas del producto. Esta información también se utilizará para enviarle encuestas sobre la compra de su producto, sus experiencias de instalación y su satisfacción general con nuestros productos (consulte la sección "Encuestas", a continuación). Esta información también se puede utilizar para enviarle información de mercadotecnia sobre nuevos productos y para solicitar revisiones de su experiencia con nosotros o nuestros productos. Usted puede optar por no recibir encuestas o información de mercadotecnia poniéndose en contacto con nosotros.

  6. Redes sociales, foros en línea, blogs, tableros de mensajes, salas de chat: Puede optar por interactuar con Maxeon a través de las plataformas de redes sociales en las que Maxeon está activo, incluidos, entre otros, Facebook, LinkedIn, Twitter, o a través de blogs, funciones de chat o mensajería disponibles a través de las Plataformas Digitales. En relación con estas interacciones, Maxeon puede recopilar su nombre de pantalla, nombre real y cualquier información que elija proporcionar, como publicaciones, comentarios o comentarios que publique o deje en páginas, fuentes o bandejas de entrada pertenecientes a Maxeon. Hay áreas de las Plataformas Digitales y plataformas de redes sociales que son visibles para otros usuarios o el público en general, por ejemplo, blogs. Le recomendamos que no publique Datos personales en estas áreas de las Plataformas Digitales. USTED ASUME TODA LA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER PÉRDIDA DE PRIVACIDAD O DAÑO RESULTANTE DE SU DIVULGACIÓN VOLUNTARIA DE INFORMACIÓN PERSONAL O POSICIONES TOMADAS POR USTED EN ÁREAS PÚBLICAS, MEDIOS SOCIALES O FOROS. USTED RECONOCE QUE MAXEON PODRÍA E TENER UNA CAPACIDAD LIMITADA PARA BORRAR O MODIFICAR/OBSCURECER LAS PUBLICACIONES QUE HAYA HECHO EN LAS CUENTAS DE LAS REDES SOCIALES, QUE ESTÁN SUJETAS A LAS CONDICIONES DE USO DE ESAS DIVERSAS PLATAFORMAS DE REDES SOCIALES.

  7. Aplicaciones: Cuando se registra o utiliza una aplicación o un servicio de Maxeon, recopilamos los Datos personales que proporciona para crear un perfil o una cuenta. Esto puede incluir identificadores como su nombre, dirección, código postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Por motivos de seguridad y prevención del fraude, podemos recopilar información adicional sobre usted cuando inicia sesión en una Plataforma Digital o servicio, incluida la dirección IP, la duración de la sesión, las actividades realizadas y la información del dispositivo.

  8. Encuestas: Si responde a encuestas (las encuestas incluyen consultas, testimonios, comentarios y otras respuestas a actividades de mercadotecnia) publicadas por Maxeon o por un tercero en nombre de Maxeon, Maxeon o ese tercero recopilará su dirección de correo electrónico, nombre y cualquier información que proporciona en respuesta a la encuesta o en relación con ella. La encuesta indicará si Maxeon o un tercero está recopilando la información. Es posible que algunas encuestas no requieran que proporcione ningún dato de contacto, pero aún podemos recopilar datos del navegador, cookies u otros datos de acceso para identificar la fuente de los resultados de la encuesta. Si divulgamos información relacionada con la encuesta a terceros, lo haremos, cuando sea posible, en forma agregada no identificable. Podríamos divulgar sus comentarios sobre el desempeño de un distribuidor o instalador independiente a ese distribuidor o instalador independiente de manera identificada, ya sea con su consentimiento o sin su consentimiento, si consideramos que hacerlo es necesario para facilitar la resolución de un problema de calidad del servicio. con ese distribuidor o instalador independiente.

  9. Lotería, sorteos, concursos, etc. (colectivamente, “Sorteos de premios”): Maxeon podría ofrecer un sorteo de premios para alentarlo a participar en una encuesta. El sorteo del premio puede ser facilitado por un tercero. Para participar en el sorteo de premios, usted deberá proporcionar su nombre y datos de contacto, como su dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección a Maxeon o al tercero que facilita el sorteo de premios. El sorteo podría ser un sorteo gratuito que no requiere la participación en la encuesta. Una vez que se cierre el sorteo de premios, los ganadores serán seleccionados al azar de entre las entradas de acuerdo con los términos y condiciones del sorteo de premios. Maxeon o el tercero se pondrán en contacto directamente con los ganadores para que se le pueda entregar el premio.

  10. Sitio web de empleo: Cuando solicite un empleo con Maxeon utilizando nuestras Plataformas Digitales o https://careers.maxeon.com/, se le solicitará que reconozca y acepte nuestro Aviso de Privacidad de datos para empleados y candidatos. Si no puede acceder a esta página web, solicite una copia poniéndose en contacto con askHR@maxeon.com. La información recopilada a través del proceso de solicitud incluye, entre otros, lo siguiente.

    1. Sus Datos personales: Nombre; dirección; número de teléfono; dirección de correo electrónico; idioma; estatus de residencia; autorización de trabajo o estatus de ciudadanía; tipo de permiso de trabajo; nacionalidad; e información sobre el permiso de conducir. También podemos recopilar información confidencial u otra información demográfica, como información médica o de salud (incluido el estado de vacunación y los resultados de las pruebas) o su origen racial o étnico.

    2. Datos sobre la formación académica y la gestión del talento: Documentos de contratación y solicitud (currículum, cartas, experiencia, formación académica, expedientes u otra información que nos proporcione); información que proporcione durante una entrevista o evaluación; notas de referencia y entrevistas; habilidades técnicas; certificaciones o registros profesionales; capacidades lingüísticas; y registros de capacitación y certificaciones.

    3. Información relacionada con el cumplimiento: Cualquier información requerida para cumplir con la ley vigente y las solicitudes e instrucciones de las autoridades policiales u órdenes judiciales (por ejemplo, información sobre manutención infantil y pago de deudas).

  11. Información de salud: Podríamos recopilar información sobre su salud, incluida información sobre vacunas y rastreo de contactos, según lo permita la ley local para cumplir con la normativa local, para mitigar la propagación de enfermedades o de acuerdo con las medidas de seguridad y salud ocupacional.

  12. Consentimiento: Podríamos utilizar sus Datos personales para cualquier otro propósito para el que usted dé su consentimiento (incluidos los fines descritos en esta Política).

  13. Combinación de la información que recopilamos: Podríamos combinar cualquier información que recopilamos de usted o sobre usted y usarla de la manera descrita en esta Política.

Recopilamos la información anterior sobre usted, incluso cuando actúa a título personal en nombre de un tercero al que representa (por ejemplo, como empleado, contratista o agente).

No solicitamos información sensible sobre usted (como su salud o su historial médico, su origen étnico, sus inclinaciones políticas, sus creencias religiosas, su pertenencia a un sindicato, sus preferencias sexuales, etc.) y usted no debe proporcionarnos dicha información, excepto cuando ésta sea necesaria para proporcionar ajustes razonables o cumplir con la normativa local, para mitigar la propagación de enfermedades o de acuerdo con las medidas de salud y seguridad laboral.

Siempre que sea factible, le permitiremos tratar con Maxeon de forma anónima o bajo seudónimo; sin embargo, en muchos casos no es posible interactuar de esta manera. Si elige no proporcionar algunos de sus Datos personales, esto podría impedir que le proporcionemos nuestros productos o servicios o limitar nuestra capacidad de proporcionar el nivel de servicio que normalmente esperaría de nosotros.

  1. Datos personales que recopilamos en las Plataformas Digitales

Las Plataformas Digitales y nuestros correos electrónicos con los que puede interactuar utilizan cookies, etiquetas de píxeles, herramientas de análisis y otras tecnologías similares para recopilar información sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Estas tecnologías recopilan la siguiente información sobre usted desde su navegador o dispositivo cada vez que accede o utiliza las Plataformas Digitales: su dirección IP, páginas visitadas, vídeos vistos, enlaces en los que hizo clic, correos electrónicos recibidos, abiertos o con los que interactuó, documentos descargados, tiempo dedicado a el sitio, la ubicación geográfica, el tipo de dispositivo, el sistema operativo de su computadora y el nombre de su navegador.

Análisis de datos: Podemos utilizar proveedores de servicios de análisis de datos de terceros, como Google Analytics, para medir el tráfico web en diferentes partes de nuestras Plataformas Digitales con el fin de mejorarlas. Google Analytics, que realiza un seguimiento anónimo de los usuarios que tienen habilitado JavaScript, utiliza herramientas técnicas como cookies propias y código JavaScript para recopilar información sobre sus interacciones con nuestras Plataformas Digitales. La información de seguimiento podría incluir datos detallados sobre lo que hace en nuestras Plataformas Digitales, como las páginas web que visita y durante cuánto tiempo y los sitios web que visitó directamente antes y después de llegar a nuestras Plataformas Digitales. Además, las cookies de origen (como la cookie de Google Analytics) y las cookies de terceros (como la cookie de DoubleClick) se utilizan para informar cómo sus impresiones de anuncios, usos de servicios de anuncios y otras interacciones están relacionadas con las visitas a nuestro Plataformas Digitales. Usamos información de Google Analytics para administrar y actualizar nuestras Plataformas Digitales, evaluar si nuestros usuarios coinciden con los datos demográficos esperados y determinar cómo las audiencias clave navegan por el contenido. Google podría conservar y utilizar, de acuerdo con los términos de su política de privacidad, la información recopilada en el uso de la divulgación y el intercambio de información de Google Analytics. Google Analytics ofrece a los visitantes del sitio web la posibilidad de evitar que Google registre, trate y utilice los datos generados por la cookie de Google Analytics. Usted puede darse de baja descargando e instalando el complemento del navegador disponible a través de Google en el siguiente enlace: http://tools.google.com/‌dlpage/gaoptout.

Para obtener más información, también sobre cómo controlar el uso que hacemos de cookies y tecnologías similares, consulte nuestra Política de cookies.

Las Plataformas Digitales contienen enlaces a otros sitios web de terceros. Si sigue un enlace a cualquiera de esos sitios web de terceros, tenga en cuenta que tienen sus propias políticas y prácticas de privacidad. Maxeon no acepta ninguna responsabilidad por las políticas de los sitios web de terceros o la recopilación, el uso, la divulgación o la gestión de sus Datos personales. Consulte estas políticas antes de enviar Datos personales a sitios web de terceros.

  1. Datos personales que Maxeon recibe de terceros

  1. Terceros con los que tenemos una relación: Maxeon puede recibir sus Datos personales de terceros con los que tenemos una relación, incluidos nuestros distribuidores independientes autorizados, en relación con su compra de un sistema Maxeon, por ejemplo, un registro de garantía.

  2. Compra de Datos personales de terceros no vinculados: Cuando la ley aplicable lo permita, Maxeon podría optar por adquirir sus Datos personales de terceros, por ejemplo, generadores de clientes potenciales, y utilizar su información de acuerdo con la ley aplicable (y con su consentimiento, cuando sea necesario), para determinar si usted está interesado en adquirir un producto o servicio de Maxeon, si ese producto o servicio es adecuado para usted, o si la oportunidad de convertirse en instalador o distribuidor de Maxeon es de su interés.

  3. Programas de referencia: Cuando lo permita la ley aplicable, podemos recibir sus Datos personales de terceros como parte de un programa de referencia, incluidos nuestros programas y ofertas "Recomendar a un amigo" o "Amigos y familiares". Estos pueden incluir programas ofrecidos por su empleador, grupos comerciales o grupos de afiliación. Su información solo se utilizará para determinar su interés en un producto de Maxeon. Si nos proporciona Datos personales de un tercero que sea una persona física, debe obtener el permiso de esa persona para darnos la información e informarle de que nos la ha facilitado.

  4. Información de sitios de terceros: Algunas de nuestras aplicaciones aprovechan los datos, incluidas las imágenes, de sitios o bases de datos de terceros, incluidas las imágenes de "Google Earth" incluidas en nuestras funcionalidades de "diseño de un sistema" o "estimador" o la información de servicios públicos que nos proporciona su compañía de servicios públicos con su consentimiento. También podemos agregar información disponible públicamente sobre usted, de las redes sociales o sitios web disponibles públicamente, por ejemplo, posición dentro de una empresa. Cuando sea necesario, buscaremos su consentimiento para recopilar estos datos.

  5. Enlaces a sitios de terceros: Si sigue un enlace a sitios de terceros o utiliza sitios de un proveedor de servicios de terceros, tenga en cuenta que estos podrían tener sus propias políticas y prácticas de privacidad. Maxeon no acepta ninguna responsabilidad u obligación por sus políticas o el tratamiento de su información personal. Consulte estas políticas antes de enviar Datos personales a sitios de terceros.

  1. Datos de seguimiento: Datos personales que Maxeon recibe al supervisar su sistema fotovoltaico

En la medida en que tenga un sistema fotovoltaico (FV) de Maxeon que incluya funcionalidad de seguimiento, Maxeon y sus proveedores de servicios asociados con las actividades de seguimiento recibirán sus Datos de seguimiento. Los datos de seguimiento incluyen un nombre de cuenta o identificador asociado con usted o su sistema fotovoltaico, además de los datos recopilados por los productos de seguimiento que están asociados con usted y la ubicación de su sistema fotovoltaico, incluida la información de consumo y producción de energía, información de uso de energía, información de almacenamiento de batería , información de fallas, una geolocalización o dirección precisa, información de ingresos de servicios públicos e información de hardware y software. Podemos recibir estos datos directamente de usted o de su sistema fotovoltaico, o indirectamente a través de un tercero que proporcione servicios de seguimiento o equipos incluidos con su sistema fotovoltaico. Los datos pueden mostrarse a través de nuestras Plataformas Digitales, incluido nuestro sitio web y aplicaciones de seguimiento. Podemos compartir estos datos con terceros para brindarle servicios de seguimiento e informes. Estos terceros incluyen a los fabricantes de equipos de seguimiento, proveedores de servicios de seguimiento, instaladores de sistemas, distribuidores, proveedores de operaciones y mantenimiento, agencias reguladoras gubernamentales y empresas de servicios públicos. También podríamos proporcionar o vender datos en forma agregada (en una forma en la que no se puede identificar la fuente) a terceros que no están conectados al sistema de seguimiento, como agencias gubernamentales y empresas de investigación. Para obtener más información sobre el uso que hacemos de sus datos y nuestras Plataformas Digitales, consulte nuestros Términos de Uso.

4.  Finalidades del tratamiento de sus Datos personales

Usamos sus Datos personales u otra información que recopilamos para facilitar la relación comercial que tenemos con usted, para cumplir con nuestras obligaciones legales y financieras y para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos. Nuestras finalidades del tratamiento de sus Datos personales se enumeran a continuación.

  1. Para interactuar con usted sobre la base de nuestra relación

Para operar las Plataformas Digitales y brindarle las características interactivas, la información, los productos, los servicios o el soporte que solicite.

Para proporcionarle o entregarle (ya sea individualmente o en su capacidad profesional como representante autorizado de una empresa u organización) la información, los productos, los servicios, el apoyo o las transacciones que nos solicitó, incluso a través de las Plataformas Digitales o en una feria comercial o evento similar, como la información sobre Maxeon, una consulta/cotización con Maxeon o un instalador o distribuidor independiente aprobado por Maxeon (cuando esté disponible), la suscripción a un blog o a un boletín informativo, o nuestros cálculos/estimadores de ahorro energético, para procesar su pedido, para suministrar o instalar dichos productos y servicios relacionados, incluyendo el mantenimiento de los productos, los avisos de seguridad de los productos y el servicio de garantía, cuando sea aplicable, y para proporcionar servicios de supervisión.

Si ha proporcionado su información a un distribuidor o instalador que opte por divulgarnos sus Datos personales, para proporcionar el registro y el servicio de la garantía del producto, y también para proporcionarle encuestas sobre sus experiencias de compra e instalación del producto y su satisfacción general con nuestros productos.

Para mantenernos en contacto con usted con respecto a su compra de nuestros productos y servicios, incluida la notificación de riesgos de productos y el servicio de garantía.

Para mantenernos en contacto con usted con respecto a sus registros de Plataformas Digitales y para hacer cumplir nuestras obligaciones y derechos legales, incluidos nuestros Términos de Uso.

Para hacer cumplir, en su caso, nuestros derechos contractuales (por ejemplo, el cobro de deudas).

Cuando haya enviado sus Datos personales relacionados con una solicitud de empleo, para procesar y evaluar su solicitud.

Para validar su identidad en sus interacciones con nosotros y para monitorear, detectar y prevenir el fraude.

  1. Para enviarle materiales de mercadotecnia o incluirlo en eventos

Para comercializar directamente con usted nuestros productos y servicios y, en su caso, las oportunidades para instaladores y distribuidores, incluso a través de SMS, llamadas telefónicas, correo electrónico, fax, correo, medios sociales o cualquier otro canal de comunicación apropiado, de acuerdo con los requisitos de consentimiento.

Para recopilar más información sobre usted de fuentes de terceros. Por ejemplo, podemos usar su dirección de correo electrónico para recopilar información sobre las redes sociales y otros servicios web a los que se suscribe con fines analíticos o de personalización para mejorar nuestros productos, servicios, actividades de mercadotecnia y las Plataformas Digitales.

Para facilitar su participación y nuestra administración de cualquier evento, incluidos concursos, promociones o campañas.

  1. Para operaciones comerciales internas

Si nos comunicamos con usted por teléfono, podemos grabar y monitorear nuestra llamada para ayudar a capacitar a nuestro personal y garantizar una alta calidad de servicio al cliente.

Para el desarrollo de productos y para mejorar nuestros productos, servicios, Plataformas Digitales y la eficacia de nuestras actividades de mercadotecnia, realizamos estudios y encuestas de mercado, análisis de mercadotecnia interno, actividades de elaboración de perfiles de consumidores, análisis de patrones y elecciones de los consumidores, y planificación y análisis estadístico de tendencias en relación con nuestras ofertas de productos y servicios.

Para comprender mejor cómo utiliza las Plataformas Digitales y generar informes estadísticos de la actividad global del sitio web.

Para identificar patrones y tendencias relacionados con su uso de las Plataformas Digitales para permitirnos mejorar el diseño y el funcionamiento de las Plataformas Digitales, su experiencia de navegación y monitorear, detectar y prevenir el fraude en las Plataformas Digitales.

Para realizar análisis agregados y desarrollar inteligencia comercial que nos permita operar, proteger, tomar decisiones informadas e informar sobre el desempeño de nuestro negocio y mejorar la efectividad de nuestras actividades de mercadotecnia.

De manera oportuna, podríamos divulgar en conjunto la información de navegación que hemos recopilado de los visitantes, por ejemplo, mediante la publicación de un informe sobre las tendencias en el uso de las Plataformas Digitales.

Para gestionar nuestras relaciones contractuales con vendedores, proveedores y otros terceros con los que hacemos negocios.

  1. A efecto del cumplimiento normativo

Utilizamos sus Datos personales para cumplir con las leyes internacionales y las obligaciones de información aplicables a las empresas que cotizan en bolsa, incluidas las relativas a la detección, prevención y seguimiento del fraude, la lucha contra la corrupción y el blanqueo de dinero, incluido el programa "Conozca a su cliente".

  1. Con su consentimiento

Si acepta recibir mercadotecnia direct< de otras empresas, podemos divulgar su dirección de correo electrónico y otros datos de contacto a otras empresas para que puedan contactarlo directamente sobre sus productos y servicios.

Cuando usted esté de acuerdo, podremos utilizar sus Datos personales para enviarle información que promocione nuestros productos y servicios y los de terceros seleccionados por correo postal, fax, teléfono, correo electrónico, texto o a través de las redes sociales y otros servicios basados en la web a los que se suscriba, y cuando lo exija la ley, le pediremos su consentimiento en el momento en que recojamos sus Datos personales para realizar cualquiera de estos tipos de mercadotecnia.

5. Bases legales para el tratamiento de sus Datos personales

Para las personas ubicadas en Europa (incluido el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza), la siguiente tabla indica las bases legales sobre las que tratamos sus Datos personales como se describe en esta Política.

Propósito

Consulte las descripciones anteriores para obtener más detalles.

Base legal

 

Para interactuar con usted sobre la base de nuestra relación

Nuestros intereses legítimos para, en su caso, proporcionarle las Plataformas Digitales, hacer valer nuestros derechos contractuales y los Términos de Uso, proporcionarle la información, los productos, los servicios, la asistencia o las transacciones solicitadas, mantener y mejorar la relación con el cliente y, en su caso, considerar su solicitud de empleo y contratarle.

Nuestro interés legítimo y obligaciones legales de informarle sobre cualquier riesgo asociado con los productos o servicios que suministramos.

Para contraer y cumplir las obligaciones precontractuales y contractuales que tenemos con usted.

Nuestro interés legítimo en monitorear, detectar y prevenir el fraude.

Para enviarle materiales de mercadotecnia y para su participación en eventos

Nuestro interés legítimo para desarrollar nuestro negocio.

Cuando obtenemos su información de terceros no afiliados con su consentimiento.

Para operaciones comerciales internas

Nuestro interés legítimo en el desarrollo de nuestros empleados y las ofertas de productos y servicios.

A efecto del cumplimiento normativo

Para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Con su consentimiento

El tratamiento se basa en su consentimiento y puede retirarlo en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros por escrito.


 

6.  Comunicaciones de mercadotecnia directa y darse de baja o exclusión

Podemos enviarle comunicaciones de mercadotecnia, incluidas las comunicaciones por correo electrónico sobre nuestros productos y servicios, invitarle a nuestros eventos o comunicarnos con usted de otro modo con fines de mercadotecnia directa, siempre que lo hagamos de acuerdo con la legislación aplicable, incluido cualquier requisito de consentimiento. Puede darse de baja en cualquier momento.

Proporcionaremos una opción para darse de baja o excluirse de futuras comunicaciones en cualquier comunicación de mercadotecnia electrónica que se le envíe o puede decidir excluirse y, para ello, deberá ponerse en contacto con nosotros.

7. Uso de funciones interactivas y avisos de infracción de derechos de autor

Las Plataformas Digitales pueden usar foros interactivos, blogs, tableros de mensajes, salas de chat, etc. A menos que se indique claramente lo contrario, cualquier información que publique podría ser vista por terceros o el público en general. Le instamos a que use su buen juicio, cumpla con los Términos de uso y no divulgue ningún dato personal sobre usted que no desee que otros usuarios conozcan. No somos responsables del uso de esa información por parte de otros usuarios u otras personas que tengan conocimiento de los Datos personales.

8.  Divulgación de sus Datos personales

Podemos compartir sus Datos personales con terceros de confianza o en otros casos, incluso cuando lo exija la ley. Utilizaremos medios contractuales o de otro tipo, (por ejemplo, las Normas Corporativas Vinculantes ("BCR")), para proteger los Datos personales revelados a terceros cuando sea necesario para garantizar que el receptor mantenga la confidencialidad de los Datos personales y no los utilice para ningún otro fin que no sea la realización de los servicios.

  1. Entidades relacionadas: Compartimos los Datos personales que recopilamos entre entidades relacionadas con Maxeon para proporcionar nuestros productos y servicios y para fines administrativos comerciales internos.

  2. Socios comerciales: Compartimos Datos personales con socios comerciales, incluidos distribuidores o instaladores independientes, para proporcionar nuestros productos y servicios.

  3. Proveedores de servicio: Compartimos Datos personales con proveedores de servicios que: (1) Tratan información en nuestro nombre; (2) nos proporcionan infraestructura, productos o servicios a nosotros o en nuestro nombre o nos ayudan a operar o mejorar nuestro negocio, con servicios como correo, impresión, archivo y gestión de contratos; (3) participan con nosotros en la provisión, mantenimiento u operación de las Plataformas Digitales, así como en la aplicación, el desarrollo y el soporte técnico, el tratamiento, el almacenamiento, el alojamiento y el análisis de datos; y (4) le proporcionan información, productos y servicios relacionados con su sistema Maxeon o cuando sea necesario proporcionarle información, productos o servicios.

  4. Nuestros asesores profesionales: Compartimos Datos personales con nuestros asesores profesionales (como abogados, contables o auditores) en la medida en que sea razonablemente necesario.

  5. Sus representantes: Compartimos Datos personales con cualquier persona que actúe en su nombre, incluidas aquellas personas designadas por usted, albaceas, fideicomisarios y representantes legales.

  6. Transacciones corporativas: En el caso de que realicemos o tengamos la intención de realizar una transacción que altere nuestra estructura empresarial, como una venta, una reorganización, una fusión, una empresa conjunta, un cambio de control u otro tipo de enajenación de todo o parte de nuestro negocio, activos o acciones, podríamos compartir sus Datos personales con terceros para facilitar o completar la transacción.

  7. Prevención de daños: Podemos divulgar los Datos personales que recopilamos sobre usted a las autoridades necesarias si creemos que ha abusado de un servicio que ofrecemos a través de las Plataformas Digitales o al usarlo para atacar otros sistemas informáticos o para obtener acceso no autorizado a cualquier otro sistema informático, para participar en el envío de correo no deseado o actuar de otra manera de manera ilegal o infringir los Términos de Uso.

  8. Por ley, para proteger los derechos y cumplir con nuestras políticas: Divulgamos sus Datos personales si así lo requiere o está autorizado por la ley aplicable, incluso cuando: (1) Se nos exige por ley, por ejemplo en respuesta a una citación u orden judicial (nacional o extranjera) o a una investigación de los organismos reguladores de cualquier parte del mundo; (2) creemos, a nuestra entera discreción, que la divulgación es razonablemente necesaria para proteger contra el fraude, o para proteger los derechos contractuales o de propiedad u otros derechos nuestros o de otros usuarios, de terceros o del público en general; o (3) creemos que usted ha abusado de las Plataformas Digitales utilizándolas para atacar otros sistemas o para obtener acceso no autorizado a cualquier otro sistema, para participar en el envío de correo no deseado o para violar de otro modo las leyes aplicables.

9.  Seguridad

Almacenamos sus Datos personales de diferentes maneras, incluso en papel y en formato electrónico, tanto en nuestras propias instalaciones como con la asistencia de nuestros proveedores de servicios.

Tomamos todas las precauciones razonables e implementamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad para proteger la seguridad y la confidencialidad de sus Datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Esto incluye, entre otros, lo siguiente, cuando corresponda: protección antivirus actualizada, encriptación y divulgación de Datos personales tanto internamente como a nuestros proveedores de servicios y agentes externos autorizados solo cuando sea necesario. Los terceros que prestan servicios relacionados con nuestros sistemas de tecnología de la información también están obligados a proteger la seguridad y la confidencialidad de sus Datos personales contra el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados. Sin embargo, no se puede garantizar que la transmisión de datos a través de Internet o desde un sitio web sea segura contra intrusiones. Por lo tanto, si bien hacemos esfuerzos razonables para proteger sus Datos personales de acuerdo con los requisitos de la legislación de protección de datos, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Cualquier acceso no autorizado o uso de las Plataformas Digitales o la información almacenada por nosotros debe informarnos de inmediato mediante el envío de un correo electrónico a customers@maxeon.com.

Todos los Datos personales que nos proporcione se almacenan en nuestros servidores seguros (y en los servidores seguros de nuestros proveedores de servicios), a los que se accede y se utilizan con arreglo a nuestras políticas y normas de seguridad (y a las políticas y normas de seguridad de nuestros proveedores de servicios). Cuando le hayamos dado (o cuando usted haya elegido) una contraseña o un nombre de usuario que le permita acceder a ciertas partes de las Plataformas Digitales, usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña o nombre de usuario y de cumplir con cualquier otro procedimiento de seguridad que le notifiquemos. Le pedimos que nunca comparta una contraseña con nadie.

10.  Almacenamiento y uso de sus Datos personales fuera de su jurisdicción

El personal o los proveedores pueden acceder a sus Datos personales, transferirlos o almacenarlos en un destino fuera de Singapur o su jurisdicción en el que las leyes de protección de datos pueden ser de un nivel más bajo que en Singapur o su jurisdicción. Almacenamos la información que recopilamos a través de las Plataformas Digitales y otras fuentes (como nuestros centros de llamadas de clientes) en sistemas informáticos centralizados alojados por o en nombre de Maxeon. Algunos de estos sistemas están ubicados fuera de Singapur y fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluso en los Estados Unidos y Filipinas.

Estos países pueden tener leyes y requisitos de cumplimiento de protección de datos diferentes de los que se aplican en Singapur o en su jurisdicción. En tales casos, Maxeon ha contratado a proveedores que cuentan con la certificación del Escudo de Privacidad de los Estados Unidos o han acordado proteger dicha información de acuerdo con las normas de Singapur y las leyes europeas de protección de datos, según corresponda.

Además, cada una de las filiales operativas de Maxeon ha firmado un acuerdo de transferencia de datos dentro del grupo que implementa las cláusulas contractuales tipo; dicho acuerdo de transferencia de datos dentro del grupo proporciona una protección adecuada a los flujos de información personal dentro de las entidades del grupo de Maxeon en todo el mundo, incluso en el caso de que las empresas de Maxeon estén establecidas en países en los que el nivel de protección de datos no se considere proporcional al nivel ofrecido por las leyes de protección de datos en la Unión Europea. Las cláusulas contractuales tipo que se han aplicado se pueden obtener previa solicitud enviándonos un correo electrónico a data-protection@maxeon.com.

De acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable, conservaremos sus Datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que fueron recopilados. Ciertos detalles de la transacción y los servicios y la correspondencia, como los relativos a su compra de productos Maxeon o a la garantía de sus productos Maxeon, pueden conservarse hasta que haya expirado el plazo de reclamación respecto a la transacción o para cumplir con los requisitos reglamentarios relativos a la conservación de dichos Datos personales, y luego archivarse de acuerdo con los requisitos legales, es decir, con los requisitos de prescripción. Ciertos Datos personales, incluidos los de las personas que proporcionan Datos personales a Maxeon, pero que no compran productos o servicios de Maxeon dentro de los dos años posteriores al contacto inicial con Maxeon, se eliminarán o archivarán de otro modo después de dos años a partir de la fecha inicial del contacto con Maxeon. .

11.  Cambios a la Política

Nos reservamos el derecho de realizar cambios en nuestras prácticas y esta Política en cualquier momento. La fecha de "Fecha de entrada en vigor (última actualización)" en la parte superior de esta Política le permitirá saber cuándo se revisó por última vez. Cualquier cambio a esta Política entrará en vigor cuando pongamos a disposición la versión revisada de esta Política en nuestro sitio web, www.maxeon.com y actualicemos los enlaces a la Política en las Plataformas Digitales. No le enviaremos ningún aviso informándole del cambio. Por lo tanto, es importante que consulte regularmente nuestros sitios web, www.maxeon.com y las Plataformas Digitales para ver si hay cambios que afecten esta Política. Se considera que ha reconocido y aceptado cualquier versión modificada de esta Política si continúa utilizando las Plataformas Digitales o nuestros servicios después de que se hayan producido cambios de conformidad con esta sección.

12.  Ejercicio de sus derechos en virtud de la PDPA

En la medida en que la PDPA se aplique a sus Datos personales, puede ejercer los siguientes derechos comunicándose con nosotros por escrito en la dirección data-protection@maxeon.com e incluyendo su nombre completo, detalles de contacto y los detalles de su solicitud. Maxeon se reserva el derecho de solicitar una verificación de identidad adicional y, en ciertos casos, puede rechazar su solicitud si no se puede verificar su solicitud o identidad, o según lo permita la ley. 

  1. Acceso: Tiene derecho a acceder, revisar y solicitar una copia de los Datos personales que tenemos sobre usted, con ciertas excepciones. Para solicitar el acceso a Datos personales, le proporcionaremos los Datos personales relevantes dentro de los cuarenta y cinco (45) días posteriores a la solicitud. En caso de que una solicitud no pueda completarse en el plazo mencionado, le notificaremos el plazo más corto razonable en el que responderemos.

  2. Corrección o eliminación de Datos personales: Usted puede solicitar la corrección o eliminación de los Datos personales que tenemos sobre usted. Maxeon se reserva el derecho de no modificar o eliminar los Datos personales que considere precisos o que sea necesario conservar. Nos reservamos el derecho de solicitar la confirmación legal de los cambios. Confiamos en que usted nos proporcione información precisa, incluyendo su comunicación oportuna de cualquier corrección o cambio en la misma. No seremos responsables de confiar en o utilizar cualquier dato personal inexacto o incompleto cuando usted haya proporcionado dichos Datos personales o no nos haya actualizado de cualquier cambio en sus Datos personales.

  3. Retirada del consentimiento: Si usted dio su consentimiento para la recopilación, el uso o la divulgación de su información, usted podría (en ciertos casos) retirar ese consentimiento en cualquier momento, lo que no afectará la legalidad de la recopilación, el uso o la divulgación antes de retirar su consentimiento. Tramitaremos su solicitud dentro de un plazo razonable a partir de la recepción de esta.

  4. Reclamaciones: Si tiene alguna queja o reclamación sobre cómo gestionamos sus Datos personales o sobre cómo cumplimos con la PDPA, póngase en contacto con nosotros.

  5. Tasas: Dependiendo de la naturaleza del trabajo requerido para procesar su solicitud de acceso, podríamos imponer una tasa para recuperar nuestros costos administrativos. Nuestro Responsable de Protección de Datos evaluará cada caso. Cuando se imponga dicha tasa, le proporcionaremos una estimación de esta por escrito. Solo tramitaremos su solicitud cuando esté de acuerdo con el pago de la tasa, que deberá efectuarse antes de que se divulgue cualquier información. En ciertos casos, podemos solicitarle un depósito antes de procesar la solicitud de acceso. Se le notificará si se requiere un depósito cuando le proporcionemos la estimación por escrito de la tasa, si corresponde.

13.  Ejercicio de sus derechos (nacionales europeos)

Según el RGPD, el RGPD del Reino Unido y la DPA de Suiza, puede tener los siguientes derechos con respecto a los Datos personales que tenemos sobre usted.

  1. Acceso: puede solicitar ver los Datos personales que Maxeon tiene sobre usted. Maxeon podría validar su identidad y derechos de acceso. Podemos cobrarle una tasa para acceder a sus Datos personales. Le informaremos de la misma por adelantado. La ley aplicable o los requisitos reglamentarios pueden impedirnos divulgar algunos o todos los Datos personales que tenemos sobre usted. Algunos Datos personales pueden haber sido destruidos, borrados o anonimizados. En los casos en los que no podamos proporcionarle sus Datos personales, le diremos el motivo, sujeto a cualquier restricción legal o reglamentaria.

  2. Corrección o eliminación de Datos personales: puede solicitar la corrección o eliminación de los datos que tenemos sobre usted. Nos reservamos el derecho de no cambiar o eliminar los Datos personales que considere precisos que consideremos necesario conservar. Nos reservamos el derecho de solicitar la confirmación legal de los cambios. Si los Datos personales son inexactos, los revisaremos y, a menos que resulte imposible o implique esfuerzos o costos desproporcionados, informaremos a los agentes, proveedores de servicios u otros terceros, a los que se les proporcionó la información inexacta, para que los registros en su poder puedan ser actualizados.

  3. Retirada del consentimiento: si dio su consentimiento para el tratamiento de sus Datos personales, puede (en determinados casos) retirar ese consentimiento en cualquier momento, lo que no afectará la legalidad del tratamiento antes de que se retirara su consentimiento.

  4. Objeción al tratamiento: usted puede (en determinados casos) tener derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos personales, incluida la elaboración de perfiles, por motivos relacionados con su situación particular. Cuando la elaboración de perfiles está relacionada con la mercadotecnia directa, usted siempre tiene derecho a oponerse.

  5. Limitación al tratamiento: tiene derecho a obtener una restricción del tratamiento en ciertos casos según lo dispuesto por la legislación en materia de protección de datos.

  6. Portabilidad de datos:usted tiene derecho a recibir los Datos personales que nos ha proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina cuando el tratamiento se basa en su consentimiento o en un contrato. Cuando sea técnicamente factible, usted también tiene derecho a solicitarnos que la transmitamos a otro controlador de datos.

  7. Reclamaciones: usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos, si cree que Maxeon no ha cumplido con los requisitos de la regulación de datos con respecto a sus Datos personales.

Usted puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros por escrito en data-protection@maxeon.com, indicando su nombre completo, datos de contacto, los detalles de su solicitud y una copia de su documento de identidad. Maxeon se reserva el derecho de solicitar una verificación de identidad adicional.

14.  Información para residentes de California (CCPA)

Solo para los consumidores de California: los Datos personales tienen el significado de "información personal" tal como se recoge en la CCPA y no incluyen la información a la que no se aplica dicha norma. Si usted es un consumidor de California, puede ejercer los siguientes derechos comunicándose con nosotros por escrito a data-protection@maxeon.com, indicando su nombre completo, detalles de contacto y los detalles de su solicitud. Maxeon se reserva el derecho de solicitar una verificación de identidad adicional y, en ciertos casos, puede rechazar su solicitud si no se puede verificar su solicitud o identidad, o según lo permita la ley.

Si designa a un tercero para que actúe en su nombre, dicho tercero debe estar registrado en la Secretaría de Estado de California y debe tener una prueba escrita válida de su autoridad para actuar en su nombre, como un poder notarial válidamente ejecutado o alguna otra documentación escrita y notariada que debe ser proporcionada a Maxeon. Maxeon podría rechazar solicitudes de terceros que no incluyan dicha documentación.

Una vez que recibamos, verifiquemos y confirmemos una solicitud, responderemos a la solicitud dentro de los cuarenta y cinco (45) días posteriores a la solicitud y, si corresponde, proporcionaremos registros que cubran el período de 12 meses anterior a la fecha de la solicitud. Cuando no se pueda responder a una solicitud en el plazo anterior, le notificaremos el tiempo razonablemente más breve en el que responderemos.

  1. Derecho a solicitar la divulgación de la información: Tiene derecho a solicitar la divulgación de las categorías de Datos personales que Maxeon ha recopilado, vendido o divulgado con fines comerciales sobre usted y las categorías de terceros a quienes se vendieron o divulgaron los Datos personales. Además, tiene derecho a solicitar la divulgación de información específica. Si Maxeon divulga sus Datos personales a un tercero y transmite valor, dicha divulgación puede considerarse una "venta" según la CCPA (código civil de California 1798.140(t)(1)), aunque no se intercambie ningún valor monetario. A continuación, se muestra una lista completa de la información que puede incluir en su solicitud.

    1. Categorías de Datos personales que Maxeon ha recopilado sobre usted.

    2. Categorías de fuentes de las que Maxeon ha recopilado los Datos personales.

    3. El propósito empresarial o comercial para la recolección o venta de los Datos personales.

    4. Las categorías de terceros con los que Maxeon comparte Datos personales.

    5. Los Datos personales específicos que Maxeon ha recopilado sobre usted. Usted tiene derecho a recibir esta información en un formato portátil y fácilmente utilizable.

    6. Las categorías de Datos personales que Maxeon ha divulgado sobre usted con fines comerciales.

    7. Las categorías de Datos personales que Maxeon ha vendido sobre usted, así como las categorías de terceros a quienes Maxeon vendió la información.

  2. Derecho a excluirse de la venta: Tiene derecho a excluirse de la venta de sus Datos personales a terceros.

  3. Derecho a eliminar los datos: Tiene derecho a solicitar la eliminación de cualquiera de sus Datos personales que hayamos recopilado y retenido, sujeto a ciertas excepciones, como cuando la eliminación crearía problemas con la finalización de una transacción o el cumplimiento de una obligación legal.

  4. Derecho a la no discriminación: Maxeon no le discriminará (por ejemplo, negándole bienes o servicios o proporcionándole bienes o servicios a un nivel, calidad o precio diferente) por ejercer sus derechos conforme a la CCPA.

En los doce (12) meses anteriores a la Fecha de entrada en vigor de esta Política, hemos divulgado o podemos haber divulgado sus Datos personales a las siguientes categorías de terceros. Las siguientes categorías están definidas en la CCPA.

Categorías de Datos personales

Información personal en virtud de la CCPA

Categorías de Terceros

Identificadores
nombre, dirección, correo electrónico, identificador de dispositivo o usuario, cookie, etiqueta de píxel, número de teléfono, dirección IP, otros identificadores, etc.

Empresas del grupo
Filiales y empresas vinculadas de Maxeon

Socios comerciales
Distribuidores independientes, instaladores, constructores y desarrolladores

Proveedores de análisis de datos

Proveedores de servicios proveedores
Soporte profesional o técnico, auditores externos y despachos de abogados, empresas de servicios financieros, etc.

Proveedores de servicios públicos y agencias relacionadas

Otra información personal conforme al artículo 1798.80 del Código Civil de California

firma, número de seguro social, número de permiso de conducir, número de póliza de seguro, información financiera, información laboral, etc.

Empresas del grupo
Filiales y empresas vinculadas de Maxeon

Socios comerciales
Distribuidores independientes, instaladores, constructores y desarrolladores

Proveedores de servicios proveedores
Soporte profesional o técnico, auditores externos y despachos de abogados, empresas de servicios financieros, etc.

Proveedores de servicios públicos y agencias relacionadas

Clasificaciones protegidas

sexo, edad, estado civil, estado militar y de veterano, etc.

Empresas del grupo Filiales y empresas vinculadas de Maxeon

Proveedores de servicios proveedores Soporte profesional o técnico, auditores externos y despachos de abogados, empresas de servicios financieros, etc.

Proveedores de servicios públicos y agencias relacionadas

Información comercial

registros de productos y servicios considerados, comprados o reparados, etc.

Empresas del grupo
Filiales y empresas vinculadas de Maxeon

Socios comerciales
Distribuidores independientes, instaladores, constructores y desarrolladores

Proveedores de análisis de datos

Proveedores de servicios proveedores
Soporte profesional o técnico, auditores externos y despachos de abogados, empresas de servicios financieros, etc.

Proveedores de servicios públicos y agencias relacionadas

Actividad en línea

historial de navegación y búsqueda, información sobre su interacción con las Plataformas Digitales y actividades de mercadotecnia, etc.

Empresas del grupo
Filiales y empresas vinculadas de Maxeon

Socios comerciales
Distribuidores independientes, instaladores, constructores y desarrolladores

Proveedores de análisis de datos

Proveedores de servicios proveedores
Soporte profesional o técnico, auditores externos y despachos de abogados, empresas de servicios financieros, etc.

Datos de localización

ubicación de su dispositivo móvil o computadora

Empresas del grupo
Filiales y empresas vinculadas de Maxeon

Proveedores de análisis de datos

Proveedores de servicios proveedores
Soporte profesional o técnico, auditores externos y despachos de abogados, empresas de servicios financieros, etc.

Información biométrica

información biológica recopilada cuando, por ejemplo, su llamada puede grabarse cuando nos llama

Empresas del grupo
Filiales y empresas vinculadas de Maxeon

Proveedores de servicios proveedores
Soporte profesional o técnico, auditores externos y despachos de abogados, empresas de servicios financieros, etc.

Inferencias

Inferencias que hacemos de un perfil sobre usted que refleje sus preferencias, características o predisposiciones

No aplicable


 

15.  Póngase en contacto con nosotros

Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos de Singapur ("DPO") si tiene alguna consulta o comentario sobre nuestras políticas y procedimientos de protección de Datos personales escribiendo a Maxeon Singapore DPO, 8 Marina Boulevard #05-02, Marina Bay Financial Centre, Singapur 018981 o por correo electrónico a data-protection@maxeon.com.

También puede comunicarse con Maxeon poniéndose en contacto con nosotros.

 

 

Política de privacidad de SunPower Corporation México, S. de R. L. de C.V.

 

 

Fecha de entrada en vigor (última actualización): 26 August 2020

Esta política de privacidad de Mexico ("Política de privacidad" o "Política") se aplica a Maxeon Solar Technologies, Ltd. y a Maxeon Solar Pte. Ltd. y sus subsidiarias internacionales, a las que se hace referencia colectivamente como "Maxeon", "SunPower", "nosotros", "nuestro" o "nos", en relación con sus datos personales. En los mercados fuera de los Estados Unidos de América, nuestras subsidiarias internacionales pueden utilizar la marca SunPower o un nombre de empresa de SunPower.

En Mexico, operamos a través de SunPower Corporation Mexico, S. de R.L. de C.V. ("SunPower Mexico"). La presente política de privacidad le informa el modo en que SunPower Mexico y sus filiales recopilan, usan y comparten información personal sobre usted, incluso en su sitio web, www.sunpower.maxeon.com/mx, así como en cualquier interacción que usted pueda tener con nosotros, incluso a través de aplicaciones móviles y servicios digitales (en su conjunto, las "Plataformas Digitales") que incluyen un enlace a esta Política o su texto, a menos que se indique lo contrario. También le explica cómo puede comunicarse con nosotros y hacer valer sus derechos legales.

Cuando usemos sus datos personales en modos que no se incluyan en la presente política de privacidad, se lo notificaremos de manera específica al momento de la recopilación y obtendremos su consentimiento si lo requiere la legislación aplicable.

En la medida en que sus datos personales u otra información personal estén cubiertos por la Ley de Protección de Datos Personales ("PDPA"), consulte la Política de protección de datos y privacidad de Maxeon, que revela nuestras razones y propósito para la recopilación, procesamiento, divulgación y uso de sus datos personales de acuerdo con la PDPA.

Es posible que hagamos cambios en la presente política de vez en cuando. La fecha que aparece como "última actualización" en la parte superior de esta página le informará cuándo fue la última revisión. Los cambios que se hagan en la presente política entrarán en vigor cuando publiquemos la versión revisada en las Plataformas Digitales. Si tiene inquietudes en cuanto a esta política, comuníquese con nosotros mediante la información de contacto que se brinda en la sección "Contacto" que aparece más abajo.

Haga clic a continuación para saltar a una sección específica de la Política de privacidad:

  1. Menores
  2. Recopilación de su información
  3. Uso de su información personal
  4. Marketing
  5. Uso de características interactivas y avisos de infracción de derechos de autor
  6. Divulgaciones a empresas del grupo y otros terceros
  7. Seguridad
  8. Almacenamiento y uso de su información fuera de la Unión Europea
  9. Cambios en la política de privacidad
  10. Cookies
  11. Sus derechos de acceso, rectificación, eliminación y objeción
  12. Contacto

1. Menores

Las Plataformas Digitales no tienen como audiencia objetivo a los menores de edad y no deben ser usadas por ellos. No recopilamos a sabiendas información personal de menores en las Plataformas Digitales. En ciertos casos limitados, p. ej., cuando se incluya a un menor en una campaña publicitaria, eso se hará con el consentimiento expreso por escrito del padre, la madre o el tutor legal del menor.

2. Recopilación de información personal

Información personal que recopilamos directamente de usted

Cuando usted visita e interactúa con nuestras Plataformas Digitales, recopilamos información sobre usted que incluye información personal que puede identificarle de manera directa o indirecta.

A continuación, se explican las categorías de información personal suya que recopilamos y cómo recopilamos dicha información:

  • Formularios en línea: Cuando usted completa un formulario en línea para permitirle a SunPower —o a un instalador o distribuidor independiente autorizado de SunPower— que lo contacte o para enviar una solicitud de propuesta de diseño de sistema, recopilamos identificadores en el formulario como su nombre, dirección, código postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Puede que también recopilemos información relacionada con su consumo de energía, ubicación geográfica e imágenes de su hogar de fuentes públicamente disponibles como Google Earth. Esta información se utilizará para brindarle información sobre nuestros productos, servicios y, donde sea aplicable, sus oportunidades con nosotros. Puede que al momento de enviar el formulario también recopilemos información —p. ej., direcciones IP, sistema operativo, identificadores de dispositivo y ubicación— que nos permita corroborar la autenticidad/validez de los consentimientos obtenidos mediante formularios en línea y prevenir el fraude y los abusos.
  • Comunicaciones con SunPower: Cuando usted se contacta con SunPower por teléfono, correo electrónico u otros medios electrónicos, como chat en línea o cuentas de redes sociales, incluidas las funciones de mensajes privados, recopilamos identificadores como se estableció anteriormente y cualquier otra información personal que usted elija brindarnos, según se explica a continuación.
    • Teléfono: Cuando usted contacta a SunPower por teléfono, recopilamos el número de teléfono que usted usa para llamar a SunPower. Durante la llamada, SunPower puede además recopilar su nombre, dirección, dirección de correo electrónico e información relacionada con sus necesidades y uso de energía, además de información sobre su sistema de SunPower y cualquier problema que esté experimentando. Si usted representa el contacto empresarial de un cliente comercial o potencial, la información recopilada también puede incluir información personal relacionada con la empresa. SunPower registra sus llamadas telefónicas con fines de capacitación y aseguramiento de la calidad. Usted tiene la opción de continuar por una línea grabada o una no grabada.
    • Correo electrónico y medios electrónicos: Cuando usted se comunica con SunPower por correo electrónico u otros medios electrónicos, lo que incluye cualquier asistente virtual, recopilaremos identificadores tal como se estableció anteriormente, como su nombre virtual, dirección de correo electrónico, ubicación, nombre real y toda información personal que voluntariamente elija incluir en la comunicación, de modo que podamos responder a su consulta y brindarle un servicio de calidad.
  • Contactos empresariales: SunPower recopila la información de contacto empresarial o personal, incluidos su cargo, correo electrónico y número de teléfono empresarial, que usted nos brinda en exposiciones comerciales o eventos similares, lo que incluye tarjetas de presentación escaneadas o en papel, que nos permita contactarnos con usted o que permita que usted reciba información sobre nosotros, sus oportunidades con nosotros o nuestros productos o servicios.
  • Testimonios, contenido de marketing, estudios de caso: Cuando usted comparte su testimonio o participa en la producción de materiales de marketing o estudios de caso para SunPower con el fin de que se publiquen en las Plataformas Digitales o en materiales promocionales o de marketing, con su consentimiento, recopilamos y es posible que publiquemos identificadores, como su nombre (parcial o completo), información de contacto e información sobre su experiencia con los productos y servicios de SunPower, entre ellos el desempeño de su sistema.
  • Registros de garantía de producto: Si usted registra una garantía de producto con SunPower o autoriza a un instalador/distribuidor independiente a hacerlo en su nombre, recopilamos su nombre, dirección, información sobre los productos comprados e información de contacto, lo que incluye el número de teléfono y la dirección de correo electrónico. En la medida en que su garantía se encuentre registrada a través de un tercero, por ejemplo, un instalador o distribuidor independiente autorizado, nuestros registros reflejarán dicha relación. Usaremos esa información para implementar nuestras obligaciones en virtud de la garantía, entre las que se incluye el notificarle sobre problemas de seguridad o calidad del producto, como retiros del mercado y para realizarle encuestas sobre sus experiencias con la instalación y compra de productos y su satisfacción general con respecto a nuestros productos.
  • Redes sociales, foros en línea, blogs, tableros de mensajes, salas de chat: Usted puede elegir interactuar con SunPower mediante plataformas de redes sociales en las que SunPower tiene actividad, incluidas, entre otras, Facebook, LinkedIn, Instagram o el blog de SunPower, o las funciones de chat o mensajería de las Plataformas Digitales. En relación con estas interacciones, SunPower puede recopilar su nombre virtual, su nombre real y toda información que elija proporcionar, como publicaciones, "Me gusta", a quién "sigue", comentarios o evaluaciones que publique o deje en páginas, fuentes o bandejas de correo que pertenezcan a SunPower. Existen áreas de las Plataformas Digitales y las plataformas de redes sociales que son visibles para otros usuarios o el público en general, p. ej., los blogs. Le recomendamos que no publique detalles personales en estas áreas de las Plataformas Digitales. USTED ASUME TOTAL RESPONSABILIDAD POR TODA PÉRDIDA DE LA PRIVACIDAD O DAÑO QUE RESULTE DE LA DIVULGACIÓN VOLUNTARIA DE INFORMACIÓN PERSONAL O DE LAS POSICIONES QUE USTED HAYA ADOPTADO EN ÁREAS PÚBLICAS, REDES SOCIALES O FOROS. USTED ACEPTA QUE SUNPOWER PUEDE TENER UNA CAPACIDAD LIMITADA PARA ELIMINAR O MODIFICAR/OCULTAR PUBLICACIONES QUE USTED HAYA REALIZADO EN CUENTAS DE REDES SOCIALES, LAS CUALES ESTÁN SUJETAS A LOS TÉRMINOS DE USO DE LAS DIFERENTES PLATAFORMAS DE REDES SOCIALES.
  • Aplicaciones: Cuando usted se inscribe para un servicio o aplicación de SunPower, o usa uno de ellos, recopilamos la información personal que usted brinda para crear un perfil o una cuenta. Esto puede incluir identificadores como nombre, dirección, código postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Por motivos de seguridad y prevención del fraude, podemos recopilar información adicional sobre usted cuando inicia sesión en una Plataforma Digital o servicio, incluida la dirección IP, la duración de la sesión, las actividades realizadas y la información del dispositivo.
  • Encuestas: Si usted responde las encuestas de SunPower, recopilamos su dirección de correo electrónico, nombre y toda información que usted proporcione como respuesta a la encuesta o en relación con ella. En general, si divulgamos información relacionada con la encuesta a terceros, como instaladores o distribuidores independientes, lo hacemos de manera agrupada y no identificable. Puede que divulguemos de manera identificada sus comentarios sobre el desempeño de un instalador o distribuidor independiente a tal instalador o distribuidor independiente, ya sea con su consentimiento o sin él, si consideramos que es necesario hacerlo para facilitar la resolución de un problema de calidad del servicio con tal instalador o distribuidor independiente.
  • Consentimiento: Puede que usemos su información personal para otros propósitos para los que usted preste su consentimiento./li>
  • Combinación de la información que recopilamos: Puede que combinemos toda la información que recopilamos de usted o sobre usted, y que la usemos del modo que se describe en la presente política.

No procuramos información sensible sobre usted (como su historial médico o de salud, etnia, inclinaciones políticas, creencias religiosas, membresías a sindicatos, preferencias sexuales, etc.) y no debe proporcionarnos tal información.

Información personal que recopilamos en las Plataformas Digitales
Las Plataformas Digitales usan cookies, píxeles de seguimiento, herramientas de análisis y otras tecnologías similares para recopilar información sobre su equipo, sus acciones en el navegador y sus patrones de navegación y ayudar a que las Plataformas Digitales funcionen con eficacia y que los servicios que brindamos mejoren. Estas tecnologías recopilan de su navegador la siguiente información acerca de usted cada vez que accede a las Plataformas Digitales o las usa: su dirección IP, el sistema operativo de su computadora, el nombre de su navegador y las preferencias de idioma de las páginas web que visitó antes, durante y justo después de visitar nuestro sitio web. Esta información de navegación se procesa de manera anónima, pero puede que la vinculemos a sus detalles personales si usted los proporcionó, incluso con el propósito de documentar o validar el envío de consentimientos y formularios en línea.

Análisis de datos
Puede que empleemos a terceros proveedores de servicios de análisis de datos como Google Analytics para medir el tráfico web en diferentes partes de nuestras Plataformas Digitales con el fin de mejorarlas. Google Analytics, que sigue de manera anónima a usuarios con JavaScript activado, usa herramientas técnicas como cookies del mismo sitio y código JavaScript para recopilar información sobre las interacciones entre usted y nuestras Plataformas Digitales. La información de seguimiento puede incluir datos detallados sobre lo que usted hace en nuestras Plataformas Digitales, como las páginas web que visita y durante cuánto tiempo, y las páginas web a las que accedió directamente antes y después de visitar nuestras Plataformas Digitales. Además, las cookies del sitio (como la cookie de Google Analytics) y las de terceros (como la cookie de DoubleClick), se usan para informar cómo es la relación entre sus impresiones de anuncios, su uso de los servicios de anuncios y otras interacciones, y las visitas a nuestras Plataformas Digitales. Usamos información de Google Analytics para administrar y actualizar nuestras Plataformas Digitales, evaluar si nuestros usuarios coinciden con las características demográficas esperadas y determinar el modo en que las audiencias clave navegan el contenido. Google puede retener y usar, en función de las condiciones de su política de privacidad, la información recopilada al divulgar y compartir información con Google Analytics. Google Analytics les ofrece a quienes visitan el sitio web la posibilidad de evitar que Google registre, procese y use los datos generados por la cookie de Google Analytics. Usted puede elegir que esto no suceda descargando e instalando el complemento para el navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Para obtener más información, incluso sobre cómo controlar el modo en que usamos cookies y tecnologías similares, consulte nuestra Política de cookies.

Las Plataformas Digitales contienen enlaces a otros sitios web de terceros. Si sigue un enlace a cualquiera de esos sitios web de terceros, tenga en cuenta que esos sitios tienen sus propias políticas y prácticas de privacidad. SunPower no acepta ninguna responsabilidad en virtud de las políticas o el procesamiento de la información personal por parte de tales terceros. Verifique esas políticas antes de enviar información personal a un sitio web de terceros.

Información personal que SunPower recibe de terceros

  • Terceros con quienes tenemos relación – puede que SunPower reciba sus datos personales de terceros con quienes tenemos relación, entre ellos, nuestros instaladores o distribuidores independientes autorizados, en virtud de su compra de un sistema SunPower, p. ej., un registro de garantía, nuestras empresas principales o filiales incluso en relación con oportunidades de referencias de ventas.
  • Compra de datos a terceros con quienes no tenemos relación – donde la ley aplicable lo permite, puede que SunPower elija comprar sus datos personales a terceros (p. ej., generadores de oportunidades de ventas) y los procese de conformidad con la ley aplicable (y con su consentimiento, según se requiera), con el fin de determinar si a usted le interesaría adquirir un servicio o producto de SunPower, si tal servicio o producto es adecuado para usted o si le puede interesar la oportunidad de convertirse en instalador o distribuidor de SunPower.
  • Información de sitios de terceros: Algunas de nuestras aplicaciones optimizan datos, incluso imágenes, de bases de datos o sitios web de terceros, lo que incluye las imágenes de Google Earth incluidas en nuestro diseño, un sistema o funciones de estimación, o información sobre servicios públicos proporcionada por su proveedor de servicios públicos con su consentimiento. Siempre que se requiera, procuraremos su consentimiento para recibir estos datos.
  • Enlaces a sitios de terceros: Si usted sigue un enlace a cualquier sitio web de terceros o usa los sitios web de terceros proveedores de servicios, tenga en cuenta que esos sitios tienen sus propias políticas y prácticas de privacidad. SunPower no acepta ninguna responsabilidad en virtud de las políticas o el procesamiento de la información personal por parte de tales terceros. Verifique esas políticas antes de enviar información personal a un sitio web de terceros.

3. Uso de su información personal

Usamos la información personal o no identificable que recopilamos para facilitar nuestra relación empresarial con usted, cumplir con nuestras obligaciones legales y financieras, y avanzar en pos de nuestros intereses empresariales legítimos, que incluyen los propósitos empresariales que se especifican y cumplen con la base legal que se establece a continuación:

PROPÓSITOS BASE LEGAL

Brindarle la información, los productos o los servicios que solicitó de nosotros, ya sea individualmente o en su capacidad profesional como representante autorizado de una empresa u organización, incluso mediante las Plataformas Digitales, tales como una consulta/presupuesto de SunPower o los servicios de un instalador o distribuidor independiente de SunPower (donde estén disponibles), la suscripción a un boletín informativo o blog, o nuestras estimaciones/cálculos de ahorro de energía, para procesar su pedido y suministrarle o instalar tales productos o servicios relacionados, lo que incluye el mantenimiento de productos, los avisos de seguridad del producto y los servicios de garantía, donde sea aplicable.

Brindarle la información solicitada, incluso información sobre oportunidades como instalador o distribuidor independiente de SunPower.

Responder a sus consultas, incluso en casos en los que nos ha brindado su información de contacto en una feria comercial o evento similar.

Recuperar todo pago que se nos deba.

Mantenerse en contacto con usted en relación con la compra de nuestros productos y servicios, su registro en las Plataformas Digitales y su cumplimiento de las condiciones de uso de tales Plataformas.

Enviar periódicamente encuestas de experiencia del cliente en relación con su experiencia con nuestra empresa, nuestros productos, los instaladores o distribuidores independientes aprobados por SunPower y los servicios de estos.

Aplicar las condiciones de uso de las Plataformas Digitales.

Asumir obligaciones contractuales y precontractuales con usted, y cumplirlas.

Asumir obligaciones contractuales y precontractuales con usted, y cumplirlas. Nuestro interés legítimo de responder a sus preguntas y entablar y mantener una relación con usted.

Cumplir y hacer cumplir las obligaciones contractuales y nuestro interés legítimo en la protección de sus activos.

Nuestro interés legítimo de desarrollar nuestra empresa y garantizar la calidad y la seguridad de nuestros bienes y servicios.

Nuestro interés legítimo de garantizar un nivel de servicio al cliente y desempeño del producto de alta calidad, y mejorar tal nivel.

Si nos comunicamos con usted telefónicamente (por ejemplo, si le llamamos por una consulta solicitada mediante las Plataformas Digitales o si usted llama a nuestro centro de atención al cliente con una consulta relacionada con uno de nuestros productos o servicios), puede que grabemos y monitoreemos la llamada para ayudar a capacitar a nuestro personal y para garantizar una atención al cliente de alta calidad.

Nuestro interés legítimo de garantizar un nivel de servicio al cliente de alta calidad, y mejorar tal nivel.

Nuestro interés legítimo y obligación legal de validar su identidad, incluso para fines de seguridad y prevención del fraude.

Si envió sus datos personales en relación con una solicitud de empleo, procesar y evaluar su solicitud.

La necesidad de aplicar los términos y las condiciones de uso.

Nuestro interés legítimo de evaluar su solicitud y tomar las medidas necesarias antes de cerrar un contrato con usted.

Comercializarle directamente a usted nuestros productos, servicios y, siempre que sea relevante, las oportunidades de instalación o distribución.

Nuestro interés legítimo de desarrollar nuestra empresa.

Cuando obtengamos su información de terceros que no son filiales nuestras, su consentimiento.

Si está interesado en adquirir nuestros productos y servicios, brindarles a instaladores/distribuidores independientes de nuestros productos en su área su información para que puedan comunicarse con usted con los detalles de compra y los precios. Alternativamente, si le ha brindado su información a un instalador/distribuidor independiente que elige registrar esa información con nosotros, incluso con fines de mantenimiento y registro de garantía.

Nuestro interés legítimo de desarrollar nuestra empresa y cumplir con su solicitud de servicios o información.

La necesidad de cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.

Entender mejor cómo usa las Plataformas Digitales y producir informes estadísticos de la actividad agrupada en el sitio web.

Identificar patrones y tendencias relacionadas con su uso de las Plataformas Digitales, de modo que nos permita mejorar el diseño y el funcionamiento de estas, y su experiencia de navegación.

Mejorar nuestros productos y servicios.

De vez en cuando, puede que publiquemos de manera agrupada la información de navegación que hemos reunido de los visitantes, como al publicar un informe sobre las tendencias en el uso de las Plataformas Digitales, que puede ser anónimo.

Validar/corroborar su identidad en relación con los consentimientos otorgados por usted mediante las Plataformas Digitales.

Nuestro interés legítimo de mejorar la calidad del sitio web y nuestros productos y servicios, y de comunicarnos mejor con usted en cuanto a tales productos y servicios.

Nuestro interés legítimo y obligación legal de proteger las Plataformas Digitales, validar la autenticidad y garantizar la seguridad de los formularios de oportunidad de ventas allí generados.

Reunir más información sobre usted de parte de terceros. Por ejemplo, puede que usemos su dirección de correo electrónico para recopilar información sobre las redes sociales y otros servicios web a los que se encuentra suscrito, o con fines de análisis o personalización para mejorar nuestros productos y nuestro sitio web para los usuarios.

uestro interés legítimo de evaluar sus intereses personales y su comportamiento con el fin de mejorar nuestros productos y nuestro sitio web.

Realizar un análisis agrupado y desarrollar inteligencia de negocios que nos permita operar, proteger e informar sobre el desempeño de nuestra empresa y tomar decisiones informadas al respecto, y mejorar la eficacia de nuestras actividades de marketing.

Nuestro interés legítimo de analizar y entender el desempeño de nuestra empresa e informar al respecto.

Permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio, cuando elija hacerlo.

Su consentimiento.

Si usted lo ha aceptado, puede que usemos su información para enviarle información promocional sobre productos y servicios de terceros seleccionados, por correo postal, fax, teléfono, correo electrónico, mensaje de texto o redes sociales y otros servicios web a los que esté suscrito, y donde lo requiera la ley le pediremos su consentimiento al momento de recopilar los datos para estos tipos de marketing.

Su consentimiento.

Si usted acepta recibir materiales de marketing de otras empresas, puede que divulguemos su dirección de correo electrónico y otros detalles de contacto a otras empresas, para que puedan contactarle de manera directa con información sobre sus productos y servicios.

Su consentimiento.

Usamos información personal para cumplir con las leyes internacionales aplicables a empresas que cotizan en bolsa, entre ellas las relacionadas con la detección, prevención y control del fraude, las leyes anticorrupción y contra el lavado de dinero, que incluyen obligaciones como las de la regla "Conozca a su cliente" (Know Your Customer) y obligaciones de informes.

Nuestra obligación de cumplir con las leyes, reglamentos y normas del sector aplicables.

Nuestro interés legítimo de monitorear, detectar y prevenir el fraude.

4. Comunicaciones de marketing y cancelación de suscripciones u "opt-out"

Puede que le enviemos comunicaciones de marketing, entre ellas comunicaciones por correo electrónico acerca de nuestros productos y servicios, le invitemos a nuestros eventos o nos comuniquemos con usted de otro modo con fines de marketing, siempre que lo hagamos de conformidad con la ley aplicable, lo que incluye todo requisito de consentimiento.

Le brindaremos la opción de cancelar su suscripción o elegir no recibir más comunicaciones ("opt-out") en todas las comunicaciones de marketing electrónico que le enviemos, lo que incluye un método para acceder a su centro de preferencias; también puede elegir no recibir más comunicaciones poniéndose en contacto con nosotros según lo establece la sección 12 a continuación. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento.

5. Uso de características interactivas y avisos de infracción de derechos de autor

Las Plataformas Digitales pueden emplear foros interactivos, blogs, tableros de mensajes, salas de chat, etc. A menos que se indique lo contrario de manera clara, toda información que usted publique podrá ser visualizada por otros o el público en general. Le alentamos a usar un buen criterio, a cumplir con las condiciones de uso y a no divulgar información alguna sobre usted que no desee que otros usuarios conozcan. No somos responsables por el uso de esa información que hagan otros usuarios.

Los avisos de infracción de derechos de autor que usted nos envíe se reenviarán a la persona responsable por la supuesta infracción. Puede que otras quejas sobre el contenido de nuestro sitio web también se reenvíen a toda persona a quien se haga referencia en ellas.

6. Divulgaciones de su información

Puede que compartamos su información personal con terceros confiables o en otras instancias, entre ellas cuando lo requiera la ley. Usaremos medios contractuales o de otro tipo para proteger la información personal divulgada a terceros siempre que se requiera para garantizar que el receptor mantenga la confidencialidad de tal información y no la use para fines que no sean los de prestar los servicios.

Compartimos los datos personales con nuestras empresas principales y filiales con el fin de brindar nuestros productos y servicios, y para nuestros fines empresariales internos.

Compartimos la información que recopilamos sobre usted con nuestros empleados, socios, empresas principales, filiales, distribuidores independientes, instaladores, proveedores de servicios y proveedores, que:

  • procesen información en nombre nuestro;
  • nos brinden infraestructura, productos o servicios a nosotros o en nuestro nombre, o nos ayuden a operar o mejorar nuestra empresa;
  • participen con nosotros en el suministro, mantenimiento o funcionamiento de las Plataformas Digitales;
  • le brinden a usted información, productos o servicios en relación con el sistema de SunPower, su experiencia con tal sistema o cuando sea necesario para brindarle información, productos o servicios.

Transacciones corporativas - si realizamos o tenemos la intención de realizar una transacción que altere nuestra estructura empresarial, como una venta, reorganización, fusión, empresa conjunta, cambio de control u otra disposición del total o una parte de nuestra empresa, activos o acciones, puede que compartamos información personal con terceros con fines de facilitar y completar la transacción. En caso de que nos veamos sujetos (de manera total o parcial) a tal evento, usted acepta que su información personal que esté en nuestro poder puede transferirse a tal entidad reorganizada o tercero y usarse para los mismos propósitos sin previo aviso a usted.

Encuestas - si usted elige completar una encuesta de experiencia del usuario, la información que nos brinda puede divulgarse a otras empresas. Su información puede proporcionársele en formato identificable a su instalador/distribuidor independiente autorizado de SunPower; para otros terceros no afiliados, dicha información se proporcionará de forma anónima y/o agrupada.

Cumplimiento de la ley - puede que divulguemos la información que recopilamos sobre usted si nos lo requiere o autoriza, a nuestra entera discreción, en virtud de la ley (nacional o internacional) aplicable o en respuesta a una orden judicial o su equivalente y/o de entidades reguladoras de cualquier parte del mundo. También puede que divulguemos su información con el fin de proteger contra el fraude o proteger nuestros derechos contractuales, de propiedad o de otro tipo.

Prevención de daños - puede que divulguemos información que recopilamos sobre usted a las autoridades correspondientes si creemos que usted ha utilizado de manera abusiva un servicio que ofrecemos mediante las Plataformas Digitales o de otro modo, lo ha usado para atacar otros sistemas informáticos o para obtener acceso no autorizado a cualquier otro sistema informático, para enviar correos no deseados o actuar de cualquier otro modo ilícito, o para infringir las condiciones de uso del servicio o de las Plataformas Digitales.

7. Seguridad

Tomamos todas las precauciones razonables e implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad que garantice la protección y confidencialidad de su información personal contra la destrucción, alteración, divulgación y el acceso no autorizado. Sin embargo, es imposible garantizar la protección contra intrusos de ninguna transmisión de datos por Internet o de ningún sitio web. En consecuencia, si bien hacemos el máximo esfuerzo razonable por proteger su información personal de conformidad con los requisitos de las leyes de protección de datos, no podemos garantizar su protección absoluta. Todo acceso no autorizado a las Plataformas Digitales o a la información almacenada por nosotros, y todo uso no autorizado de estas, debe informársenos de inmediato mediante el envío de un correo electrónico a data-protection@maxeon.com.

Toda la información que usted nos proporciona se almacena en nuestros servidores seguros o entornos en la nube, y su acceso y uso está sujeto a nuestras políticas y estándares de seguridad. Si le hemos dado (o usted ha elegido) una contraseña que le permita acceder a ciertas partes de nuestro sitio, usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña y de cumplir con cualquier otro procedimiento de seguridad que le notifiquemos. Le solicitamos que no comparta contraseñas con nadie.

8. Almacenamiento y uso de su información fuera de la Unión Europea

Es posible que nuestro personal o proveedores fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) accedan, transfieran o almacenen su información personal, y que en tales lugares las leyes de protección de datos incluyan normas menos estrictas que en el EEE. Almacenamos la información que recopilamos mediante las Plataformas Digitales y otras fuentes (como telecentros de atención al cliente) en sistemas informáticos centralizados alojados por Maxeon Solar Technologies, Ltd. o en su nombre. Tales sitios se ubican fuera del EEE, incluso en Estados Unidos, Singapur y Filipinas.

Tenga en cuenta que las leyes de protección de datos de los Estados Unidos, Singapur y Filipinas actualmente no ofrecen el mismo nivel de protección que las leyes de la Unión Europea, y es posible que usted tenga menos derechos establecidos por tales leyes en relación con la información almacenada y procesada sobre usted por Maxeon Solar Technologies, Ltd. En tales instancias, Maxeon Solar Technologies, Ltd. ha contratado a proveedores con certificación Privacy Shield de los Estados Unidos o que, de otro modo, han aceptado proteger la información de conformidad con las leyes de protección de datos europeas.

Además, cada una de las filiales operativas de SunPower ha suscrito un acuerdo de transferencia de datos dentro del grupo que aplica las cláusulas contractuales estándares; dicho acuerdo de transferencia de datos dentro del grupo proporciona una protección adecuada a los flujos de información personal dentro de las entidades del grupo SunPower en todo el mundo, incluso en el caso de que las empresas de SunPower estén establecidas en países en los que el nivel de protección de datos no se considera acorde con el nivel ofrecido por las leyes de protección de datos de la Unión Europea. La información relativa a las cláusulas contractuales estándares aplicadas puede solicitarse enviando un correo electrónico a data-protection@maxeon.com.

De conformidad con la legislación sobre protección de datos aplicable, retendremos su información personal por el tiempo que sea necesario para los fines de procesamiento para los que se recopiló. Puede que retengamos ciertos detalles sobre transacciones, servicios y correspondencia relacionados, como los vinculados con su compra de productos de SunPower o la garantía de tales productos, hasta que venza el plazo límite para reclamaciones o con fines de cumplimiento de los requisitos regulatorios relacionados con la retención de tales datos, y que luego los archivemos de conformidad con los requisitos legales, es decir, con los requisitos de prescripción. Ciertos datos, entre ellos los de quienes brinden sus datos personales a SunPower, pero no compren productos ni servicios de la empresa en el plazo de dos años desde su contacto inicial con ella, se eliminarán o archivarán de otro modo pasados dos años desde la fecha del primer contacto con SunPower.

9. Cambios en la política de privacidad

Es posible que, debido a los cambios que se producen en la tecnología, la legislación aplicable y nuestras actividades, o debido a otras razones empresariales, necesitemos modificar la presente política de privacidad. Publicaremos la nueva versión de esta política de privacidad en este sitio web y en las Plataformas Digitales sin que medie un aviso que informe el cambio. En consecuencia, es importante que consulte periódicamente este sitio web y las Plataformas Digitales para informarse de cualquier cambio que afecte esta política.

10. Cookies

Nuestro sitio web usa "cookies web" que almacena en su computadora siempre que usted lo visita, con el fin de distinguir entre los distintos navegadores de los visitantes y registrar el acceso mediante cada uno de ellos. Para obtener información detallada sobre las cookies que usamos y los propósitos para los que las usamos, consulte nuestra Política de cookies.

11. Hacer valer sus derechos

En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), puede que tenga los siguientes derechos en relación con la información personal que tenemos sobre usted:

  • Acceso – Puede solicitar ver los datos personales que SunPower tiene sobre usted. SunPower puede validar su identidad y sus derechos de acceso. SunPower puede cobrarle una tarifa para acceder a su información personal. Si ese es el caso, le informaremos sobre tal tarifa por adelantado. Es posible que la legislación aplicable o los requisitos regulatorios nos impidan divulgar parte o la totalidad de los datos personales que tenemos sobre usted. Es posible que algunos datos personales hayan sido destruidos, borrados o anonimizados. Cuando no podamos brindarle sus datos personales, le informaremos el porqué, teniendo en cuenta las restricciones legales o normativas.
  • Corrección o eliminación de información personal –Puede solicitar la corrección o eliminación de los datos que tenemos sobre usted. SunPower se reserva el derecho de no cambiar ni eliminar los datos personales que considere que son exactos o necesarios de mantener. Nos reservamos el derecho de solicitar la confirmación legal de los cambios. Si los datos personales son inexactos, los revisaremos y, a menos que resulte imposible o implique un esfuerzo o costos desproporcionados, informaremos a los agentes, proveedores de servicios o terceros que se nos brindó información inexacta, para que puedan actualizarse los registros que tales personas o entidades mantengan.
  • Retiro del consentimiento – Si usted prestó su consentimiento para el procesamiento de sus datos, puede (en ciertas circunstancias) retirarlo en cualquier momento, lo que no afectará la legalidad del procesamiento previo al retiro del consentimiento.
  • Objeción al procesamiento – Puede (en ciertas circunstancias) tener el derecho a objetar el procesamiento de sus datos personales, lo que incluye la generación de perfiles, con base en su situación particular. Si la generación de perfiles se relaciona con el marketing directo, usted siempre tiene el derecho de objetar.
  • Limitación del procesamiento – Tiene el derecho de obtener una restricción del procesamiento en ciertas instancias, según lo dispongan las leyes de protección de datos.
  • Portabilidad de los datos – Tiene el derecho a recibir los datos personales, que nos ha brindado, en un formato estructurado, comúnmente usado y legible por computadora, cuando el procesamiento se base en su consentimiento o en un contrato. Siempre que sea técnicamente viable, usted tiene el derecho de solicitarnos que los transmitamos a otro controlador de datos.
  • Quejas – También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad competente en materia de protección de datos si considera que SunPower no ha cumplido los requisitos del RGPD en relación con sus datos personales.

Usted puede hacer valer estos derechos escribiéndonos a SunPower Corporation Mexico, S. de R.L. de C.V., Blvd. Lazaro Cardenas No. 3101, Cambridge Industrial Park, Baja California, Mexicali, Mexico, o enviándonos un correo electrónico a data-protection@maxeon.comque incluya su nombre completo, información de contacto y una copia de su documento de identidad.

12. Contacto

SunPower Corporation Mexico, S. de R.L de C.V. es el controlador de datos en relación con su información personal procesada por nosotros en virtud de la presente Política de privacidad.

Puede contactarse con nosotros en relación con esta Política de privacidad o con nuestro procesamiento de su información personal escribiendo a las siguientes direcciones:

SunPower Corporation Mexico, S. de R.L de C.V.
Blvd. Lazaro Cardenas No. 3101
Cambridge Industrial Park
Baja California
Mexicali, Mexico

Correo electrónico: customers@maxeon.com.